Otel yıldızlarına uymuyor. Heyet tarafından iş gezisine geldik. Odada kanalizasyon çok kötü kokuyordu. Havluları değiştirmediler, bornoz getirmediler. Odada iki kez temizlik yapılmadı. Sanki bir eko otelde değil, eko çiftlikte yaşıyormuşuz gibi geliyor. Başka bir odaya taşınmalarını istediler, oda olmadığını söylediler. Ancak restoranda çok güler yüzlü personel, özellikle omlet hazırlayan kadını not etmek istiyorum. Her zaman gülümseyerek, çok kibar ve nazik davranarak.
Personel çok cana yakın, herkes yardım etmeye hazır, müşteri odaklılığını memnun etti. Oteldeki restoran ve kafeyi beğenmediler. Sadece kahvaltı formatında normaldir. Restoranda sürekli etkinlikler düzenleniyor, sadece öğleden sonra yemek yemeye gitmek pek uygun değil. Ve pahalı. Odalar rahat, ilginç tasarım, keten ve havlular güzel, temiz. Ancak onarımın kendisinin kalitesi bir gülümsemeye neden oldu - bitiriciler, özellikle banyoya fayans döşerken çok eğildi. Spa merkezi küçük, yüzme havuzu sıcak, havlular sağlıyor, sauna ve masaj var. Otelin konumu çok uygun değil, yakınlarda yürümek veya yemek yemek için yer yok, ya Central Park'a 15 dakika gitmeniz ya da merkeze gitmeniz gerekiyor. Genel olarak beğendim, turizm altyapısının otelin hemen yanında olması umursamayan mobil turistlere tavsiye edebilirim
İncelememin personel için değil, özellikle otelin kendisi için geçerli olduğunu hemen belirtmek isterim. Personel çok yardımsever, her zaman toplantıya gittiler, herhangi bir soruya yardım ettiler, her seferinde bebek arabasını merdivenlerden indirdiler, kapıları açtılar, check-in yaparken ve oda değiştirirken eşyalara yardım ettiler, herhangi bir talep yıldırım hızıyla gerçekleştirildi! Soru yöneticilere özeldir. Başlangıç olarak, bir bebek yatağı (oyun parkı) için bir şilte verilmediği gerçeğiyle, yani beşik, herhangi bir oyun parkında olduğu gibi dengesiz ve çökmekte olan bir tabanla gider, yedek battaniyeden kendi ellerimle bir şilte yapmak zorunda kaldım. Bu beşik için bir yetişkine, yani büyük bir yatağa, bir yetişkin için de bir yastığa iç çamaşırları verildi, küçük bir çocuk üzerinde olabildiğince rahatsız oluyor. Odalar yenilenmeyi, kirli mobilyaları, kanepeyi ve lekeli halıyı talep ediyor. İçeri girdiğimiz ilk oda - pencerelerde çatlaklar var ve çok soğuk - bir kez, inanılmaz derecede gürültülü - iki. Arabalar sürekli bip sesi çıkarıyor, aynı pencerelerin açıldığı çatı rüzgardan gürlüyordu, gecenin bununla ilginç bir ilgisi vardı, teknisyen «teknik olarak» her şeyin yolunda olduğunu, kapandıklarını, ancak onları ellerimizle bastırmamız gerektiğini söyledi - ve hava ve ses artık geçmiyor. Başka bir odaya taşındılar. Bu arada, her iki oda da Deluxe. Mobilyalar hırpalanmış, halı ve kanepe yine yapay zeka lekeleriyle, kapı kapalıyken bile odaya giren tuvaletten çıkan kanalizasyonun dayanılmaz kokusudur. Resepsiyonda bize bir tazeleme teklif edildi) kahvaltılar - 5 * otel değil, yaklaşık 2 buçuk. Wi-fi sürekli uçuyordu. Otel 2 yıldıza sahip olsaydı, tüm bu anlar personelin mükemmel çalışmaları için affedilebilirdi, ancak otelin gururla 5 yıldızı var, check-in yapıyorsunuz ve nedenini içtenlikle anlamıyorsunuz?