Joint Stock Company Alfa-bank
91 yorum
11 Kasım 2024
Хочу поблагодарить менеджера Анну за индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Мне и раньше нравилось приходить в отделение, оно довольно уютно сделано. Но теперь сервис вышел на абсолютно новый уровень.
2
29 Ekim 2024
Забирал свою карточку, сотрудница приветливая, выдачу продукта быстро сделала. Мне было приятно находиться внутри, чисто и не душно, место ожидания сделали комфортным, банк приличный
3
13 Temmuz 2024
Хороший офис, сотрудники молодцы, стараются. Был тут на прошлой неделе с проблемой: приложение перестало работать и не переустанавливалось. Мне сотрудник быстро помог с этим, теперь все отлично работает.
1
27 Eylül 2024
Менеджер оказалась настоящим профессионалом своего дела. Все вопросы по счёту, договорам и платежам были быстро решены, а само общение прошло в лёгкой и дружелюбной атмосфере. Очень понравилось, что не было никакого давления, грамотно всё объясняли и дали только нужную информацию
10 Temmuz 2024
Карта перестала работать, и я сразу пришла в офис Альфа. Сотрудники оперативно разобрались с проблемой, выяснили причину и оформили мне новую карту. Благодарна за такую быструю и качественную помощь. Здесь действительно заботятся о клиентах и стараются решить все проблемы быстро.
25 Ağustos 2024
Хорошее отделение, есть кабинеты и общий зал. В зависимости от вашей проблемы вас позовут в определенное место. Мне такой формат нравится, уже и привыкла и есть понимание того кто куда и за кем.
1
5 Eylül 2024
Хорошее отделение, после посещения остается только положительное впечатление. Очень вежливый и профессиональный персонал. Ожидание недолгое.
15 Aralık 2024
ofis çok kompakt ve aynı zamanda rahat. Burada ihtiyacım olan tüm hizmetleri resmileştiriyorum. Sorun değil, her şey çok kaliteli
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül 2024
Впервые воспользовался услугами этого банка, очень понравилось обслуживание. Персонал дружелюбный. Отделение чистое и комфортное.
29 Mayıs 2024
В этом отделении была несколько раз у одной и той же сотрудницы Анны. Как Бог велел прям. Очень приветливая и хорошая девушка, посоветует как лучше кредитку использовать, раз 10 мне сказала, что год без процентов на покупки в первые 30 дней, уточнила, поняла ли я, чтобы не было казусов и неприятных ситуаций. Объяснила как распределяются средства на карту по долгу, что в первую очередь и как вообще пополнять ее.
5
6 Ağustos 2024
За все время клиентства здесь ни один сотрудник не допустил ошибок в моих заявках, всегда был оперативен и помогал с кредитами. Обслуживание было быстрым и четким, без проблем.
24 Mayıs 2024
Отделение в торговом центре. Ну поэтому бывает много народа. Правда это не проблема, так как обслуживают тут быстро и качественно. Меня приняли и дали картину по вкладам. Расписали все в суммах. Посоветовали какой срок принесет максимум дохода. Я открыл выгодный вклад в Альфе.
3
22 Ekim 2024
В этом офисе всегда приятно и комфортно находиться. Атмосфера доброжелательная, сотрудники вежливые. Особенно круто, что оформление услуг проходит быстро. Четенько!
26 Eylül 2024
Замечательное качество обслуживания.
Девушки грамотные, помогают, объясняют, все рассказывают.
6 Temmuz 2024
Классный банк, очень красиво обставлен, современно так все. Еще помогли мне на прошлой неделе оформить кредит. Думала что запросят кучу бумажек, но по факту понадобился только паспорт, вообще не знаю, может быть потому что сумма кредита нужна была небольшая, но и с одобрением долгой возни тоже не было. Спасибо)
4
29 Ekim 2024
Очень понравился этот офис! Место уютное, всё светлое и приятное, а обслуживание на высоте. Я пришла за кредитной картой, и весь процесс занял не так много времени. Карта была готова быстро, а консультанты ответили на все мои вопросы подробно и понятно. Спасибо за внимательное отношение!
19 Temmuz 2024
Спасибо менеджеру за активную помощь по моему вопросу. Предложил действительно выгодные варианты, чем очень помог.
8 Ekim 2024
Выдали здесь дебетовую карту с кэшбэком. Выдача за 15 минут, при том, что еще и приложение помогли установить. Очень оперативное обслуживание
3 Eylül 2024
Хотелось бы сказать большое спасибо сотрудницей Людмиле, она максимально профессионально обслужила меня, состоялся приятный разговор, все условия я по поводу детской карты рассказала. После консультации подобной у меня не осталось ни одного вопроса. Большое спасибо!!
7 Haziran 2024
Детскую карту забирала утт недавно, все удобно и по поводу функционала продукта узнала много нового. Так и ребенок доволен остался)
1
8 Haziran 2024
Недавно оформляла дебетовую карту. Зашла в отделение, сотрудник сразу предложил присесть и начал объяснять условия. Он подробно рассказал про бесплатное обслуживание, кешбэк и лимиты на снятие наличных. Обслуживание на высоте, приятно работать с такими профессионалами.
1
14 Aralık 2024
Böylesine küçük bir ofis için iç dekorasyon çok güzel. Çalışanların yeterliliğine de dikkat çekmek istiyorum.
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım 2024
Офис классный, небольшое, но очень уютное помещение, где даже ждать приятно. Чисто, аккуратно, и всегда есть свободные места для ожидания
3 Aralık 2024
Temiz ve modern bir bölme. Burada bir sürü insan yok ve elektronik bir kuyruğun olması harika, bu benim için çok iyi zaman kazandırıyor. Hizmetlerden oldukça memnunum☺️
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım 2024
Регулярно прихожу, у меня тут открыт счет для ИП. Нравится как работают. Все четко и качественно. Ребята молодцы, приятно пообщаться с ними
18 Temmuz 2024
В этом отделении работают настоящие специалисты. Я обратилась за кредитом и открытием вклада. Все прошло отлично, сотрудники внимательны и компетентны, они предоставили необходимые рекомендации и помогли с документами.
26 Ekim 2024
Хорошее отделение банка с возможностью получить квалифицированное обслуживание. Да, очереди действительно бывают здесь, но лично для меня нет проблем подождать немного, если на выходе получаешь классное отношение и результат. Это для меня важнее всего!
9 Kasım 2024
Небольшое отделение, стол, кресла, шкаф. Порадовало, что есть кулер, можно попить водички. Хорошо работает персонал, абсолютно компетентны в кредитных вопросах по которым я и обращался.
28 Ağustos 2024
Нормально, народ только скапливается иногда, но в принципе приятная атмосфера, хамоватых сотрудников не встречал. По обслуживанию тоже всё норм, можно прийти и решить ну практически любую ситуацию и не быть посланным в….чат)))
28 Kasım 2024
Bölmenin doğrudan Protvino'da yapılması çok uygun. Julia'ya hizmet ettim, müşteriye nasıl yaklaştığını çok beğendim, çok özenli ve özenli bir yönetici arıyor.
Orijinalini göster · Русский
30 Ekim 2024
Больше всего нравится, что тут всегда оперативное обслуживание, очередь отсутствует даже в час пик. В целом Альфа мне нравится, могу его даже посоветовать тем, кто хочет найти надёжный банк. Персонал не хамит, отделения на каждом шагу, условия всегда прозрачные.
5 Ağustos 2024
Не могу не похвалить работу персонала. В этом филиале банк продумал все от и до. Мне объясняли недавно как в приложении можно посмотреть доходы и расходы, а также рас рассказали о возможностях в плане кешбэка. Само приложение мне нравится, ничего не лагает и не вылетает
1 Aralık 2024
Krediyi resmileştirdim, her şey hayal ettiğimden çok daha kolay ve çok daha hızlı gitti. Belgelerden sadece pasaport, ki bu da çok iyi, işten sertifika almanıza gerek yok. Danışman, başvuruyu kabul etmeden önce koşulları ayrıntılı olarak anlattı. Bankayı tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım 2024
Mini şube, ancak işlevsellik açısından başkentteki tam teşekküllü amiral gemisi bankalarından daha düşük değildir. Herkese harika hizmet veriyorlar, asıl mesele müşterilerin mutlu olması ve tabii ki ben de öyle olmam)
Orijinalini göster · Русский
15 Aralık 2024
Personelden hemen bahsedeceğim, tüm çalışanlar cana yakın, çoğunluklarında yetkin, en azından üçüyle iletişim kurmuş ve hepsi bankanın prosedürlerini anlamıştı. Benim için mükemmel bir istişare yaptılar, kredi kartıyla ilgili her şeyi 60 gün açıkladılar, tüm soruları cevapladılar, kartla ilgili koşullar uygun 60 gün zarafet.
Orijinalini göster · Русский
14 Mart 2024
Ужасное отделение, долгие очерели, помощи никакой, не дают вывести средства с счета, прошу закрыть, отказывают, больше недели гоняют, то в поддержку, то в офис
Просто ужас, никому не советую
Банкомат назодится в самом офисе, который оаботает до 19:00, что крайне не удобно
Не квалифицированные сотрудники от слова совсем
1
16 Eylül 2024
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники дружелюбны и профессиональны. В отделении сделан хороший ремонт, что создаёт комфортные условия.
21 Mayıs 2024
Благодарю за помощь с открытием вклада. Быстро и профессионально, как всегда. Довольна обслуживанием на 100 %
1
29 Ekim 2024
Приходил сюда на той неделе за автокредитом. Вообще был ноль в этой теме. Поэтому было важно узнать все нюансы из первых рук. Отлично встретили и все подробно рассказали. Из нескольких вариантов выбрал самый для меня подходящий. Спасибо персоналу этого отделения
18 Kasım 2024
Искала банк с выгодными предложениями по кешбэку, остановилась на Альфе. Обслуживание на уровне, ни разу не чувствовала себя здесь очередным клиентом. Всегда прислушиваются и готовы помочь, за это отдельное спасибо!
24 Eylül 2024
Заказывала карту альфу, всё заполнила, сразу же пришло уведомление о готовности! Пришла забирать карту, всё рассказали, объяснили и быстро оформили пластиковую карту! Очень внимательные и вежливые сотрудники)
20 Kasım 2024
Я вчера здесь была на консультации по получению большого кредита с залогом. Оценка залога тут дистанционно. Это удобно. Процент по кредиту вполне нормальный, буду оформлять
7 Kasım 2024
Я даже с удовольствием смогла получить свою дебетовую карточку, давно хотела её оформить но все руки не доходили. При консультации и получении все рассказали про выгодные стороны данного продукта, преимуществ для себя нашла несколько, разобраться с ними не сложно)
7 Kasım 2024
Мне нужно было очень быстро снять наличные, так как я потеряла свою карточку. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Игорю, который уточнил цель обращения и решил ситуацию всего за несколько минут, при этом перевыпустил новую карту и стикер. Благодарю за оперативную работу!
5 Haziran 2024
Ребят абсолютно без вариантов!!! Один сотрудник, обслуживание ну оочень долгое просидел 30мин очередь из двух человек не сдвинулась, либо я так не удачно зашел.
20 Kasım 2024
Постоянно здесь беру кредит. Все оформляют в офисе в штатном режиме. Проценты нормальные.
11 Kasım 2024
Обслуживанием остаюсь более чем довольна. Сотрудник на прошлой неделе подробные грамотно пояснил мне где есть нужный раздел кешбэк, когда я получала свою выпущенную дебетовую карту. Сервис приятный, сотрудники молодцы
18 Eylül 2024
Хочу поблагодарить менеджера за активную помощь в выборе. Он предложил несколько действительно выгодных вариантов и помог мне сделать правильный выбор
2 Ekim 2024
Пришел в это отделение оформить кредитную карту. Предупредили, что есть небольшая очередь и надо будет подождать минут 20. Посидел в телефоне, поиграл, не заметил как время пролетело. Сотрудница Анна в итоге все оформила.
13 Ağustos 2023
Офис в стиле минимализма как на фото - стол, кресла и шкаф. Несмотря на это сервис отличный👍
Обращался с весьма редким вопросом и сотрудница быстро вникла, всё объяснила, везде показала. Супер.
1