На празднике дочка забыла в игровой свои новые туфельки. На следующий день мы позвонили, сказали что приедем обязательно заберём. Т. К парк находится на другом конце города, заехать смогли только через 1,5 недели.
Администратор сказал, что их уже выкинули, если сразу не забрали.
Какое право вы имеете так делать, если вас предупредили что вещь заберут!
Компенсацию отказались возмещать!
Больше в этот парк не ногой!
Тем более, что ценник стал просто космическим там...
Праздновали детский день рождения и остались очень довольны! Банкетный менеджер Александр все прекрасно объяснил, помог с выбором и был очень внимателен. Программа, обслуживание и сам зал нам очень понравился ! Ребенок очень доволен! Спасибо!))
Отличное место для детей и родителей! Ходим периодически с сыном, ему очень нравится. Хорошая кухня, вежливый, внимательный персонал. Всегда встречают с улыбкой- это приятно! Спасибо вам!
Испортили настроение своими непонятными правилами! Мы хотели отметить день рождения ребёнка малым количеством гостей. И не стали бронировать комнату. По понедельникам заведение полупустое и свободных бесплатных столов больше половины зала! Так в итоге нам отказали в возможности принести свой торт . Либо платите за комнату в районе 11.000₽ либо торт нельзя . Кое как уговорили хотя бы свечи задуть ребёнку в присутствии гостей:(
Настроение испорчено...
Мы старались делали ребёнку торт на заказ. А тут такое
Хорошее место ! Дети веселятся - Родители отдыхают и кушают , пьют кофе . Кухня вкусная , официанты приветливые и шустрые , на входе внимательная администратор .
Отличное место для игр и развлечений. Дети бегали весь день и при этом носки остались чистыми, что редко для такова места. У игровой есть второй этаж, с горкой и небольшим баскетбольным полем. Удобно, что все включено в стоимость. Ватрушки, маленький хокей, пушки, небольшое футбольное поле, разнообразие горок и батутов. Даже танель детский есть. Персонал добрый.
Не так давно посетил данное заведение с племянником и пляемяницей, им по 7 лет безумно всё понравилось, большой выбор развлечений для детей любого возраста, аниматоры просто сказка, всегда на позитиве видно что любят детей, после игр пошли покушать, ценник довольно приятный, официант Влад быстро принял заказ, ответил на всё мои ин интересующие вопросы напитки принёс быстро да и сам заказ не оставил себя долго ждать, всё было вкусно. Очень всё круто.!!!!
Если вы надумали посетить сие заведение и вашему ребенку меньше года, то не забудьте с собою оригинал свидетельства о рождении, так как цербер на входе без него не пропустит ) во всех подобных заведениях госуслуги достаточны, а здесь подавайте оригинал. Четко видна политика руководства данного этого отделения на вынуждение, уже прибывших семей, заплатить за вход. В других отделениях джоки подобных проблем не возникало. Однозначно не рекомендую. И отговорю всех от конкретно этого отделения данной сетки.
25.04.23 отмечали ДР.
Минусы: потерянные официанты!!! Подошли к ним попросили прорезать пиццу получше, детям не оторвать было кусочки, на что нам ответили "ищите своего официанта", такое сложилось впечатление, что они избегают посетителей!(( Официантами в итоге были родители (( это конечно странно, приходилось каждый раз бегать и просить поменяйте тарелки, принесите чистые стаканы, в любом другом кафе не надо об этом говорить((( если за это мы платили сервисный сбор В 720 РУБЛЕЙ, то вдвойне обидно.
Отдельная комната: не понимаю почему комнату можно снять только на 16.00 или на 19.00, по крайней мере в этот день было так. В 16.00 это нереально, кто ходит в сад тот знает, дети просыпаются только в 15- 15.20, просто не успеть так рано. В 19.00 уже после всех мероприятий дети не успеют поиграть самостоятельно, плюс кто-то уже уходит в 20.00, чтобы уложить спать детей до 22.00
Видимо у людей, которые всё тут организуют нет детей (((
Шоу мыльных пузырей (7 тысяч рублей): заказали и пожалели 10 раз!!! Детей на празднике было 9 человек, аниматор один, детям очень долго приходилось ждать очереди, они реально заскучали и половина просилась уйти!!!!! Если будете заказывать пузыри планируйте, чтоб было максимум 5 человек, а лучше ещё меньше, иначе получится, как у нас.
Плюс не понравилось, как аниматор на мыльном шоу общалась с двумя детками, которым было не усидеть и периодически они вставали со стула и лопали пузыри. Она обещала купить им памперсы или приклеить к стулу супер клеем.
Фотограф: подбежала, просит аниматора собрать детей, я стою рядом, говорю ей: "это наш праздник одного ребёнка не хватает, подождите она съедет с горки", на что фотограф махнула рукой и на всех фото у нас не хватает одного ребёнка, очень странное отношение! В итоге мы не купили большую общую фотографию, ну как хотите(
Торт: спрашиваю можно ли свой торт, мне ответили, что "нет только, если заплатите 2000 рублей", спрашиваю "можно заказать тогда у вас торт и вторым принести свой, который хочет ребёнок?", всё равно ответ "нет". В итоге заказали торт у них, так как не было другого выхода. Не понимаю, почему не идут навстречу! Ведь мы заплатили за торт 3200(
Цены: это просто космос, в основном это касается меню, очень всё дорого!
Плюсы: достойные аниматоры, у нас был Джек Воробей ребёнок остался в восторге! Надо было лучше взять два часа с аниматором, чем пузыри.
Ходить играть конечно будем в Джоки Джоя, но ДР отмечать точно нет!
Любимый парк наших детей. Большой, разнообразный, есть прикольные комнаты для праздника 👍 на территории симпатичный ресторан, в котором можно отдохнуть и покушать после активного отдыха)
Огромное спасибо за чудесный праздник!! Особенно хочется отметить менеджера Анну, которая была на связи до и во время мероприятия! Учла все пожелания. Все прошло идеально 👍👍👍
Детям весело. Чисто. Нормальное кафе для ожидания. Но считаю, что стоимость билетов через чур задрана.... 1100 за день, с учётом, что реально целый день там не сидят...
Отличный отдых для всей семьи! Ходим почти каждую неделю. Дочка, муж и даже бабушка в восторге) Все вместе ползаем по городку и катаемся на горках. Персонал приветливый и общительный. Температура очень комфортная для того, чтобы бегать и резвиться. Придём ещё и не один раз, и приведём друзей и знакомых) Спасибо Вам за то, что есть место где можно здорово отдохнуть с детьми в любую погоду!
Детям раздольнье, куча интересных площадок, можно справить день рождения или выпускной. Зона для родителей, недалеко от дома.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
12 Haziran 2024
Отличное место, ребенку понравилось, много интересного, чего нет в других местах. Единственное, что вентиляция очень плохо работает, если она вообще конечно работала, там все бегали мокрые, я оч сильно вспотел, было душно
Большего хамства в заведениях ориентированных на детей и семей с детьми я не встречала.
25.03.23 в 11:05 подошла мать с 3мя детьми, спросила есть ли скидка для многодетных, с собой был паспорт матери, где вписаны все дети, и скан с цветной печатью о многодетности ( лист формата А4 в оригинале с собой не ношу).
Девушка на кассе отказалась предоставлять скидку, без оригинала документа. Когда я попросила администратора позвать, заявила в грубой форме, вы вообще отойдите мне тут клиентов надо обслуживать, т.е. мы не клиенты ( на секундочку 3ое клиентов с посещением кафе зоны, и речь о скидке в 30%)
Потом девица позвала якобы администратора. Никто не представился. Подошел еще один молодой парень и по хамски разговаривая заявил что без оригинала документов скидку не проведут.
Еще раз оригинал паспорта со вписанными детьми и скан документа с синей печатью с этими же детьми был на руках.
Вы просто организация развлечения, не мед. Учреждения и речь о скидке 30%, а не проверке родителей, без скидок проверок нет.
Вы серьезно. Я предложила на почту им направить скан для отчетности. Получила в ответ с наглым видом этого пацана, что не положено с комментариями не вежливого толка. На комментарий, что я тогда уйду с детьми, ну и уходите.
Да, мы ушли в заведение Хлоп Топ и прекрасно провели время с детьми, пообедали в кафе и купили сувениры.
Но такого хамста и не ориентированности на клиента давно не встречала. Сфера обслуживания, развлечения детей не приемлет такого отношения к клиентам. Очень расчитываю, что руководство примет меры к данной смене персонала. И недополученную прибыль учтет в штрафах персонала.
Отмечали ребенку день рождения. Всё было супер! Дети в восторге! Еда вкусная. Соотношение цена=качество.
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей
5. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2023
Праздновали день рождения ребенка. Менеджер по праздникам все хорошо объяснил, посоветовал, выбрали программу. Все прошло замечательно, дети довольны. Официанты на высоте, все четко и быстро.
Периодически бываю тут с малы м. Ему весело и это главное. Из плюсов большая территория, интерактив, все автоматы работаю. Даже в баскет на одно кольцо поиграть можно. Из минусов все для родителей по остаточному принципу. При таком количестве детей и родителям тоже нужно где-то размещаться. В целом норм место.
Отличное место, масса аттракционов, есть место и побегать и покушать, очень удобно следить за детками, так как вход и выход один. Вкусная еда, как для детей так и для взрослых. Спасибо большое, обязательно придем еще
Были в первый раз в месте такого плана. С ребёнком 2.5 года. В выходной день, с 14 до 17. Было достаточно просторно, мало людей, всем хватало места, не душно. Сын интроверт, но ему всё равно понравилось... Много аниматоров.
Из всех парков этот особенно выделила для себя и детей. Удобно что вход и выход в одном месте через кафе, очень просто отследить перемещения детей сидя в кафе. Очень уютные диванчики, роскошный интерьер. Во время посещения видела не однократно как персонал убирал, пылесосили и обрабатывали проходы и ковры. Достойное место для праздника.
Для детей там хорошо.
Поставила 3 звезды, т к ценник там здорово повысился. Приходили с 2 детьми 11 лет и маленьким ребенком- пустили, все норм. А через нед пришда просто с маленьким, т к проходили мимо, так потребовали свид о рождении ребенка. Типо что до года надо свид о рождении предъявлять, а после- оплачивать по полной. Нигде это не указано. Я что со свидетельством в магазины должна ходить? Т.е когда я была с 2 детьми они закрыли на это глаза, т к от двух детей у ниж будет навар и выгода. А коли нет детей постарше, так они про закон и порядок вспомнили??? Не знаю, впечатление о данном месте лично у меня испортилось. Хотя детям там хорошо.
Постоянно здесь празднуем дни рождения наших детей. Спасибо за добрый прием и озорную атмосферу. Если бы еще были тихие комнаты для родителей, то было бы отлично
Из минусов с самого начала. На день рождения ребёнка это единственное заведение в городе куда нельзя принести свой покупной красивый торт, несмотря на оставленную там сумму. Очень хамоватый персонал. В целом если придти и побеситься ребёнку то пойдёт.
Мне кажется сотрудников маловато.Может будний день поэтому.
Заказали в кафе сметанник и кофе,про сметанник забыли,пришлось через полчаса ожидания самим пойти напомнить и забрать.(
Были прям перед закрытием с братом. Брат в восторге, да и я тоже остался в отличном впечатлении о парке, о ресторанной зоне. На кассе встретил очень улыбчивый кассир. В самом парке было чисто, операторы рассказывали про свои аттракционы где находились. Удивлён что в ресторанной зоне было достаточно много людей, еду принесли во время как и сказал официант, напитки ещё быстрее, персонал везде приветливый, дружелюбный, в беде не оставит.
2
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Гусак
8. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2023
Отлично 👍
Парк просто порясающий. Готовят очень вкусно, дети под поисмотром. Понятно, что смотря кто а смену попадётся , но в целом прям молодцы и за детьми смотрят и парк просто потрясающий