Были здесь много раз, еда была вкусная, обслуживание хорошее. Около месяца назад пришла пообедать, заказала салат Багратиони, курица в нем была несвежая, засохшая, сразу же сообщила об этом официанту, несколько минут вместе с менеджером и другими сотрудниками они тыкали в эту курицу вилками, после чего подошли, извинились и предложили заменить блюдо. Все понимаю, сама работала в общепите, скандал из-за этого устраивать не стала , ситуацию решили. Вчера пришли сюда с мужем снова, я беременна, очень хотела поесть обычный куриный суп , заказали две порции, в моей тарелке из двух перепелиных яиц одно было испорчено, сообщила об этом официанту, как и в прошлый раз коллектив рассматривал все яйца в контейнере, пробовал на вкус, после чего к нам подошла девушка , наверное менеджер, уточнила по ситуации и даже не извинившись сказала «очень странно», ссылаясь на то, что все остальные яйца в порядке. Ребят, ну какая мне разница до других яиц , до других блюд, если конкретно в этом супе конкретно испорченное яйцо. В итоге выяснять и докапываться до ситуации у меня не было сил, так как яйцо я не съела, все было в порядке в момент нахождения в ресторане. Но если бы я знала, что через час после этого мне станет так плохо, что я не буду спать всю ночь, я бы так дело не оставила.
В общем, после двух случаев обнаружения несвежих продуктов в блюдах за один месяц, никому больше не посоветую это место. А руководству ресторана хотелось бы посоветовать обучать менеджеров грамотно решать ситуации, хотя бы искренне приносить извинения.
Очень приятная обстановка и обслуживание. Кухня отличная, готовят вкусно, некоторые блюда даже можно назвать изысканными. Официанты вежливые и внимательные. Выбор алкогольных и не только напитков достойный. Кофе с пенкой самый лучший. Однозначно буду посещать данное место.
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Дьякова
5. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs
Вкусно, чуть обслуживание подтянуть, с заведением всё хорошо, НО! Будьте предупреждены, если на машине- парковка рядом платная, знаков нет. Если бы персонал предупредил, не прилетел бы штраф! Спорить с выставленным штрафом бесполезно, а вот персонал показал бы лояльность у клиенту, предупредив/напомнив о платной парковке БЕЗ знака. Мы специально прошли и пересмотрели - знака нет, а штраф есть.
Не понравилось заведение. Общение хостес и приветствие 0/10
Ушел из-за неприятной атмосферы после этого обращения
Поменяйте хостес, вы теряете клиентов
Прекрасное заведение в плане еды, хорошие, компетентные официанты, но ставлю 3 звезды только из-за аэдминистратора Марины. Хороший менеджер прекрасно понимает, что клиент всегда прав и нужно сделать всё, чтобы он остался доволен, Марина об этом не знает. Мы пришли с бутылочкой колы, оформили заказ, подошла Марина и фраза была, коротко говоря:
-К сожалению, у нас со своим нельзя, давайте я заберу у вас бутылочку и поставлю вон там, вы её заберете.
Обращалась она к человеку, чья бутылка это была. Владелец бутылки начал отвечать Марине, что мы уже заказали бокал со льдом для этой колы и ожидаем, Марина не дослушав взяла бутылку, которую ей передал другой гость и просто ушла, пока владелец бутылки ей объяснял ситуацию. Считаю, что такая ситуация - не самая компетентная со стороны Марины и по хорошему, она должна была хотя бы дослушать клиента, отработать негатив и уверен, что удалось бы достичь консенсуса. Не хочу, чтобы Марину наказывали, но надеюсь, что она примет эту ситуацию к сведению и будет бережнее относиться к гостям.
После просьбы у Марины книги жалоб и предложений, она ушла ближе к кухне, стало страшновато 😅
При заказе столика было милое общение , но потом ,когда администратор узнал , что мы с двумя детьми получили отказ . Подумал , что загрузка и тд
.. но при следующем обращении ситуация повторилась ... спросил у знакомых , таже ситуация . Уважаемые владельцы ресторана , прошу пересмотреть свою позицию к семьям имеющими несовершенно летних детей или разместить на сайте информацию, что с детьми "вход не желателен"
Вкусно, но очень испортил впечатление второй этаж. Через лестницу и открытую входную дверь свободно гуляет сквозняк с улицы. Сначала было терпимо (видимо не так много людей заходило), потом стало ужасно холодно - пришлось уйти. При этом дверь на втором этаже есть, почему она открыта и не защищает от сквозняка - непонятно. Остаток вечера провели дома с чаем и витамином С в надежде не заболеть. Больше возвращаться не хочется.
Супер долго обслуживание, персоналу в целом без разницы есть ли все вы или нет, еду несли супер долго, столик пришедший после нас успел поесть и рассчитаться, до того как нам принесли все блюда, единственное еда неплоха, но остальное так отпугивает, что возвращаться точно не станем.
Качественный сетевой ресторан. Впервые побывал. На деловой встрече.
Очень приличная кухня. Харчо - моё почтение.
В меню блюда не только кавказской, но и европейской кухни.
Спиртное не пробовал, на скажу. По меню - выбор солидный
Локация отличная. Два шага от метр.
Подача быстрая.
Народу под вечер стало многовато, но это, скорее в пользу заведения. Значит, хорошо.
Короче, понравилось.
Надо будет зайти рядом с домом
Кухня вкусная.
Последний раз были в ресторане и очень разочаровались. Стол за которым мы сидели оказался грязным и из за этого я испачкала белый джемпер. Подошла к официантам, показала свою проблему на белой вещи, даже не последовало извинения. Остался осадок, джемпер не отстирался. Будьте внимательны!
Хостес встретила так, как будто мы незваные гости у нее дома. В еде были нитки от какой-то тряпки, пришлось вернуть блюдо. Хостес зашла в зал и крикнула в микрофон на полной громкости "РАЗ РАЗ ПРОВЕРКА", в этот момент уже не выдержали и решили уйти. При попытке уйти нас не хотели рассчитывать, несколько раз приходилось подходить и напоминать. В итоге пробили блюда, которые мы не ели. Позвонили в службу контроля качества, там пообещали, что разберутся и свяжутся с нами для урегулирования. Больше в это место ни ногой
Хорошее место! Бываю там часто, но такого веселого аниматора не было там никогда!! Дети очень рады, спасибо организаторам и аниматору Елизавете, все замечательно!
Кушаем обычно в Джонджоли на Китай городе, сегодня решили заказать доставку. Везли естественно из ближайшего ресторана. Очень люблю чкмерули. Но привезли не солёную пресную варёную курицу в кефире с крупно нарезанным чесноком... Это просто фиаско... Блюдо "ушло" в миску моей собаке...
Впервые сталкиваюсь с таким, что ровно в 24-00 охранник просит всех клиентов покинуть заведение в срочном порядке, обычно все таки людям дают время допить и доесть, при этом заполненность ресторана по моим ощущениям была на 2/3. Интересно ,что на весь зал первого этажа расположена только одна вешалка для одежды, которая просто была переполнена одеждой так же в зале пахло едой (кухней). Ресторан посетили 10.02.2024г, зашли туде где то в 23-20, обслужили быстро, еда неплохая, но у меня вызвало сильное недоумение количество порции лагмана, за 460 руб мне принесли порцию , буквально три ложки, так же по наличию не оказалось самой дешевой в меню водки. В принципе уровень цен не низкий, а качество еды не ресторанное, для меня - это было одноразовым посещением.
Обалденный ресторан, с классными ценами. Антураж один из лучших. Терраса лучше всяческих похвал. Посидеть в солнечный день и перекусить или провести вечер стоит того. Кто любит грузинскую кухню, все сюда.
Еда - так себе…
Напитки - так себе…
Уберите хостер, сидит, нога на ногу, не внимания, ничего, сидит в телефоне, пришли меню бросили, и она ушла, официантка ТОП!
Часто ужинаю в этом ресторане, всегда приветливый персонал, приятная атмосфера и, конечно же, очень вкусные блюда.
Единственный минус, появившийся относительно недавно, отсутствие бумажных меню с картинками.
Вашему маркетологу большой минус, листая меню с картинками, хочется заказать и то, и другое, потому что аппетит возбуждается не только вкусными запахами, но и картинками )))
Меню по QR коду это, конечно, "в ногу со временем", но ваш ресторан больше подходит для "взрослых, солидных людей, а не для тинейджеров. Мое сугуболичное мнение, прошу прощение, если кого-то обидела.
Отвратительное обслуживание. Салат получили спустя 1.5 часа. Под видом горной форели в лаваше, какую-то дешевку не первой свежести сунули....... Больше ноги моей там не будет
Приходили семьей на 8 марта, чтобы отметить праздник и вкусно покушать, специально заранее бронировали столик, к этому вопросов нет, все четко. В этом Джонджоли не первый раз, но это первый раз, когда все было настолько ужасно. Вместо обещанных 40 минут, мы ждали свой заказ 2,5часа. Быстро вынесли только напитки и салат. Хачапури и хинкали дождаться было нереально. При этом (мы сидели напротив кухни) мы видели как готовились хачапури и прочая выпечка «на доставку», а клиенты в зале сидели голодные. Это просто позор. Попросили порцию хачапури и хинкали упаковать с собой, тк не все смогли дождаться своей еды и просто уехали по домам голодные, в итоге упаковали все, даже еду тех, кто остался ждать в ресторане. Честно, такой кошмар впервые встретили. Возвращаться нет никакого желания.
Пришли пообедать с сыном 11 лет. Хостес посадила за неубранный стол при наличии других свободных столиков. Дала один комплект меню.
Официант приняла заказ. Принесла блюдо. После того, как мы обратили ее внимание, что необходимо протереть стол, высказалась, что вы сами сели за не сервированный стол.
Забыли подать лаваш, который был в заказе. В спешке отдали холодным "с собой", когда при оплате я заметила его в чеке.
Клиентоориентированность уровень ноль.
Хороший ресторан, всё очень вкусно и чисто, вежливые и понимающие официанты. Быстро готовят. Больше всего мне нравится в этом ресторане люля кебаб, шашлык и т.д
Неплохая кухня. В первую очередь мясо и грузинские блюда. Имеется неплохая выпивка. Тихая и неплохая обстановка. Туалеты. Находится недалеко от дома как раз по пути от метро
Максимум кафе, но никак не ресторан! Цены неоправданно высокие за такую еду. Вино сухое 150 гр.- 590 р. ! Дорада была высушена так, что вилкой не отковырнешь. Ужас!!!
Завышенные цены, не очень вкусная еда, не большой выбор. В целом не плохо но качество не соответствует цене. Удивительно но в меню нет грузинского коньяка.
Еда и вино отлично. На этом все. При полной посадке,обслуживание так себе. Заказали хинкали,ждать пришлось почти 45 минут, ощущение, что ихлепили,чтоб нам подать. Также непонятно, почему ресторан,закрывалась в 00.00,кассу закрывают в 23.20,что это,прихоть банка или руководства? Не понятно. Раньше такого не было. Очень жаль, что впечатление от хорошей кухни испортили обслуживанием
Абсолютно не гостеприимный коллектив! Рядом с домом, бываю там часто. Сегодня нужно было провести деловую встречу, назначенную на 11.30 присели в тень на веранде кафе. Девушка сообщила о работе с 12.00, сказали пока пообщаемся, откроетесь закажем еду, она молодец, любезно согласилась. Сидим разговариваем, подходит администратор и просит уйти, так как заведение не открыто, все доводы, что мы подождем и пообщаемся проигнорировал. 20 минут не дал посидеть в тени на улице. После этого их любезность в работе расцениваю как ЛИЦЕМЕРИЕ!!!
Аниматор Полина классная!И вообще ребята это очень крутая идея чтобы в ресторане был отдельный аниматор для детей,ты спокойно сидишь кушаешь,а твоего ребёнка развлекают!Сервис прекрасный!Наш официант Богдан учёл все пожелания,суп для ребёнка принесли очень быстро и самое главное он был не горячий,а тёплый,то есть ребёнка можно было сразу кормить,а не ждать ещё пол часа пока блюдо остынет,как в других местах такое бывает!Атмомфера уютная,продуманная!
Одну звезду сняла за некоторые блюда,они были неплохо сделаны,но можно и вкуснее!
А в целом очень приятное послевкусие осталось от данного места!
Грузинские блюда очень вкусные, и салаты, и закуски, и горячее. Но меренговый рулет прям испортил впечатление... Такие десерты лучше там не брать. Обслуживание неплохое вполне. Нет парковки от слова совсем, тоже минус.
Посетил данное место , заказал борщ и котлеты с пюре. И в итоге борщ нарезан фиг пойми как всё крупными кусками, а пюре с котлетами не соленое,
недоведенное до вкуса и пюре непонятного жёлтого цвета, официантка которая обслуживала, на каждую просьбу делала недовольное лицо. Не советую данное место для посещения, только испортит настроение. Вроде цены нормальные , но в данном месте цена не равна качеству. Так ещё и блюда готовятся по 30 мин не говоря про напитки которые готовились мин 20.
Хороший ресторан , все очень вкусно и чисто .Вежливые и понимающие официанты .Особенно хотелось бы отменить хостес Александра , вежливая и отзывчивая девушка ☺️
Еда неплохая, но на 4ку. Но очень хромает обслуживание. Официанты невнимательные, на просьбы не реагируют. Заказывали закуски/салаты заранее, нас было 10 человек, то один пирог не сделали, то что то перепутали.
Интерьер нормальный, обычный. Но как заходишь, очень не просто снять верхнюю одежду, даже сумочку некуда поставить. Одна бы может и зашла перекусить, но вот с большой компанией туда бы точно не пошла.