Частенько беру самовывозом пиццу по вторникам и воскресеньям,две больших пиццы за 800 рублей +-.
Есть небольшие замечания по санитарным условиям-частенько вижу,как по кухне ходят сотрудники в уличной одежде(то ли доставщики,то ли менеджерский состав).Мне,как бывшему повару такое режет глаза сразу.Но к качеству пиццы вопросов нет,пицца отличная, особенно за свои деньги.
Ехал мимо и решил срочно где-то поесть пиццу, по отзывам на картах выбрал Joy’s Pizza и нисколько об этом не пожалел. По совету сотрудника кафе выбрали куриную с сырным бортом.
Пицца нереально вкусная, сложно описать более точно, а борт с филадельфией просто пушка. Теперь буду заказывать только здесь.
Заказали лимонад, делали его 35 минут, в итоге оказался водой с сиропом. Представляю сколько бы мы ждали пиццу. Больше в данное заведение мы не придем!
все очень вкусно, добрые официанты,приятное обслуживание!)🥰
2
Kurumun yanıtını göster
Это я
3. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2022
Не люблю я писать отзывы, но, увидев некоторые негативные комментарии, не удержался. И сейчас расскажу, почему. Во-первых цена. Многие мне говорят - 800р за пиццу 35см, штаа?! Да, ценник не самый низкий. Но давайте посмотрим на скидки, на акции в приложении и т.д. Если выбрать правильный день, то, глядишь, большая пицца уже стоит не 800, а 500р. Не так уж и плохо, а? Если сравнивать с конкурентами , (не стану их рекламировать, но все и так их знают) то вроде не такая уже и высокая цена. Даже, я бы сказал, вне конкуренции. Во-вторых качество. Для чего мы приходим в кафе/ресторан? Естественно, вкусно по(жра)кушать. Вкусно ли здесь? Безусловно, и даже очень. Приглашал в это заведение гостей из других регионов, в которых этой сети нет , и они оценили его на 10 баллов. Да, бывают косяки в зависимости от точки или от персонала, не без этого. Но тот факт, что они минимум на две головы выше того же Хатта, перекрывает это. И, наконец, в-третьих. То, из-за чего я решил написать этот отзыв (хотя их клиент не первый год). Отношение. Крайний заказ. В контакт-центре что то напутали и мой заказ стали готовить в ресторане по другому адресу. Я приезжаю на точку и мне сообщают, что моего заказа нет и он не оформлен на этот адрес. Ну я, естественно, приготовился ждать как минимум полчаса своих пицц. Но девушка-администратор (имени не знаю, на бейджик не смотрел. Но очень симпатичная) быстро отзвонилась в контакт-центр, тысячу раз извинилась и предложила подождать 10 минут для приготовления моего заказа, плюс подарила маффин в качестве извинения за косяк (причем не её). И то ли так совпало, то ли по её настоянию (подозреваю второе) обе пиццы были наивкуснейшими! Самыми вкусными, что я брал у них всё это время (хотя пиццы у них и так вкусные). Это ли ни есть профессионализм и клиентооринетированность? Был реально удивлен и польщен. Если ресторан будет и дальше держать марку, то я ему точно не изменю и буду рекомендовать друзьям и знакомым и впредь.
P.S. Единственное замечание. Пожалуйста, ну не давайте вы гостям маффины из морозилки))
Заказали 3 больших пиццы, одна из них была мексиканская. Заехали сами забрали и поехали на дачу. Когда открыли коробку выяснилось, что в мексиканскую забыли положить халопеньо. Вечер был слегка испорчен. Однако на следующий день, после того как в приложении написали отзыв нам отзвонились и попросили фото пиццы, потом перезвонили и сообщили что при следующем заказе у нас будет бонус в виде сырных палочек.
Хотел угостить коллег и решил заказать пиццу в офис на день рождения. Сделал заказ #862106 на 8 пицц, 14.05.2021 в 09:53 и оплатил онлайн. Поставил время доставки на 12:00, чтоб привезли на обед. Был запас в 2 часа. В 11:06 (через 73 минуты после заказа) мне позвонил оператор и сказал, что заказ смогут привезти только в 16:00!
Я сильно расстроился, потерял время и должен был срочно искать другую доставку т.к все ждали свой обед. Телепицца испортила праздник.
Естественно заказ попросил отменить и девушка сообщила, что деньги вернутся только в течение 3 дней (разве деньги не замораживаются банком и не возвращаются сразу же?).
Через 3 рабочих дня я написал в поддержку и мне сказали, что деньги вернутся в течение суток.
Сейчас уже 21 мая, деньги так и не пришли. В моём банке говорят, что ничего не знают про возврат этих средств и говорят, что со стороны этого банка всё обрабатывается моментально. В поддержке телепиццы сказали, что сейчас бухгалтера на работе нет и нужно ждать 24 мая.
Телепицца меня очень сильно подвела дважды.
Очень плохое обслуживание и очень плохая поддержка.
Клиентоориентированность полностью отсутствует.
Пришли заказать пиццу на вынос. Получили консультацию. Сделали заказ. За обещанные 15 мин пицца была готова. Мы ждали на улице. Получили пиццу и поехали домой. Дома обнаружили, что не доложили соус, который мы обсуждали с девушкой, принимавшей заказ и который был оплачен, пусть и не дорого, что-то до 50 рублей, но неприятно (подумали соус внутри коробки, но нет... забыли или что...). Возвращаться с двумя детьми обратно было нереально. Сама пицца на ультра тонком тесте 9 сыров 35 см - сухая какая-то. Не понравилось. Вкус тоже не очень. Зато бонус - положили 2 острых перчика. За быстроту и перцы 2 звёзды.
Реально прождать пиццу 2 часа!! Берут кучу заказов вместо того, чтобы предупредить что не справляются и ожидание будет долгим. Раньше ребята отрабатывали на пять звёзд, теперь испортились. Приложение позволяет отслеживать заказ, но это никак не связано с тем временем доставки, которое вам было указано при заказе. Тупо смотришь, как тикают часики (при это время доставки давно истекло) и курьер кружится где угодно, но только не в твоём направлении. Так что 2-х часовое ожидание 2 пицц вполне реальность.
Одна из вкуснейших пицц которые пробовали.
Всегда много начинки, готовят быстро.
Особенно нравится акция по вторникам (50% скидка)
3
Анна Щербакова
6. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2022
Очень много акций и различных предложений, но чтобы ими воспользоваться надо пройти огонь и воду. Сидели как-то раз и пытались сделать заказ 40 минут. В итоге, позвонила оператор и попросила отменить заказ потому что случайно нажали не тот способ оплаты баллами…. Очень сложная навигация мобильного приложения, невозможно что-то вообще делать, все тупит, ассортимент по акции естественно ограниченный. Мы изрядно перенервничали за это время и решили заказать еду в другом заведении. Если не хотите терять время и делаете сохранить своё настроение, не рискуйте. Пиццу там мы так и не попробовали(((
При совершении заказа кассир сказал, что 4 пиццы будут по цене 2. При его получении сумма оказалась в 2 раза больше, чем расчитывал. Кассир не знает элементарных акций заведения, либо нагло пытался обмануть. Хамское общение с клиентами и отсутствие малейшего уважения к времени своих посетителей не оставляет желания даже проходить мимо этой забегаловки
Очень вкусная пицца Много половин", в составе 9 сыров и Гриль гурмэ на традиционном тесте, офигенно вкусно 👍👍👍👍, спасибо большое!!! Повара-пиццеделы очень стараются, ребят, молодцы!!!!
На сайте написано доставка 55 минут или бесплатная. Сделали заказ, оплатив картой на сайте. Оператор перезвонил: доставка будет 2 часа +-15 минут.
Не встречала ни одной пиццерии, где везут 2,5 часа. Лучше бы не делали заказ и не оплачивали онлайн. Первый и последний раз у вас заказываем.
Хорошее и вкусное место. Самая вкусная пицца, которую мы ели. Есть детская зона и это большой плюс. Но при этом мало столиков и иногда приходится стоять в очереди в ожидании свободного места. К тому же очень долгое обслуживание.
Пицца и пасты, действительно вкусные. Но организацию и дисциплину на кухне этого ресторана, однозначно, надо подтягивать. С кухни все время доносятся громкие, личные разговоры, дискуссии и ругань сотрудников, ощущение, что на базаре. Сегодня зашли взять две пасты и одну из пиццу с собой. Заказ оформили в 20:43, получили мы его только в 21:30. Оказывается, что просто забыли сделать две пасты. Когда подошли к девушке на кассе в 21:15 с вопросом "где наш заказ", она явно растерялась и обратилась к одному из поворов. На, что повар с ухмылкой/улыбкой ответил "что пасту никто не делал". Если у Вас есть отдел качества, то поле не пахано, работать и работать, господа. Больше сюда не прийду.
Не знаю откуда привозят пиццу в Шушары, но пицца всегда приезжает отменная, оч вкусная! Всегда заказываем на Пушкинскую 29) Домой тоже заказывали на Костюшко. Привезли тоже вкусную пиццу. Не сухая, много начинки, в любом случае спасибо!
Заказали пиццу 14.11, нас оператор предупредил, что пиццу будут готовить 1 час 40 минут, максимум 1 час 55 минут, когда мы им позвонили по истечении времени, оператор нагло врал, что заказ привезут через 10 минут, при том, что от ближайшего ресторана к нам ехать 20 минут, а заказ еще не был готов. Если бы мы по глупости не оплатили заказ, я бы отправила курьера есть эту пиццу самому, т к дети были очень голодные и уже плакали, что хотят кушать. Судя по треку отслеживания заказа, курьер еще развозил заказы, или стоял курил где-то по пути, а оператор утверждала, что наш заказ первый в очереди. В итоге вместо 20 минут курьер ехал почти полчаса. Пиццу мы получили через 2,5 часа с момента заказа. А маленькому любителю пиццы она еще и не понравилась, хотя раньше такого никогда не было
Рекордное время доставки - 2часа 20 минут. Поддержка ничего не решает. Сваливает все на клиента. Мотивируют это тем что я не подтвердил заказ по телефону, мол они предупреждают о времени доставки заказа.
В Вотсапе игнорируют.
Ожидаемо пицца была еле тёплой.
Когда-то давно заказывали пиццу данной компании, очень понравилось, заказ делали на севере города. И вот, компания появилась на юге, и решено, закажем пиццу. Но, какое было разочарование когда привезли заказ... пицца выглядела так, как будто её собрали как конструктор Лего, не эстетично, в добавок не доставили соус, который входит в заказ... после звонка оператору, было предложено доставить его в течении часа...., спасибо ребята, но к тому времени пицца остынет или в лучшем случае, съедена. Думаю, что больше заказ делать в этой пиццерии я не буду.)))