Были с семьёй в кафе на 8 марта. Настроение было испорчено. Во-первых, нас троих посадили за маленький стол, на котором могут вместиться только 3 чашки кофе. Потом долго ждали официанта для приёма заказа. В итоге пошли сами к стойке. Сам заказ готовили очень долго. Причём даже тем, кто пришёл после нас, приносили все гораздо быстрее. В итоге греческий салат был заправлен обычным подсолнечным маслом вместо оливкового, уже не говорю о бальзамическом соусе. Пицца вкусная, не спорю. Но очень долгое приготовление блюд, хамовитые, матерящиеся подростки в зале сделали свое дело. Официанты в зале практически не появлялись. Приходилось их вылавливать. Заведение испортилось, больше сюда не придём.
Нет информационного табло о готовности и процесса приготовления заказа,персонал сонный(заказали через приложение и ждали 28мин.)и пока мы не напомнили ни кто бы из персонала к нам не подошел..пусть учатся работе с клиентами...не стоит ходить в это место
Супер пицерия! Пицца вкусная, а так же и другая еда. Персонал хороший и понимающий. Есть детская комната, дети там не замечают. Так же есть как и не большие столы так и столы для больших компаний, много кто там отмечает день рождения.
Здравствуйте.Подали пасту с сгоревшим по краям тарелки сыром .На мой вопрос ,официантка ответила так и должно быть. Мягко говоря очень удивлена .Да и куры в блюде нет почти ,такое ощущение, что положили 2 кусочка маленьких ,чтоб претензий не было, ну есть же .Туалет сломан ,во втором жидкое мыло так разбодяжено водой ,что руки не мылятся во все .В зале жарко ,да и музыки никакой нет ,как на рынке слышен один галдешь посетителей.Была первый раз ,честно говоря осадок остался не приятный от данного место .А так хотелосьходить обедать сюда т.к удобно от работы не далеко..Фото прилагаю
Хотелось бы отметить несколько моментов, которые привели к такой низкой оценке.
1) доставка. При доставке забыли положить запеченые шампиньоны. Менеджер сам позвонил и сообщил об этом. Сказал, что нам их довезут своими силами сегодня вечером. Через час приезжает курьер с грибами. они были холодные и засохшие (видимо их меня или подогревать не стали).
2) ходили в само заведение, чтобы покушать пиццу и грибы горячими и свежими. Хотели заказать чай. Ни одного, ни второго, ни третьего не было. Из всех лимонадов было только несколько штук на выбор.
3) пришли в третий раз. Чая вновь не было. Заказали салат чикен пармезан. Весь салат состоял из одного майонеза (не соуса!). Есть было невозможно. Тут же позвали официанта, сказали что это невозможно есть из-за огромного количества майонеза. Попросили переделать или забрать и убрать из чека. На что получили ответ, что всё делается по граммовке и так и должно быть (до этого заказывали этот же салат 2 раза и всё было идеально). "Ничего не могу сделать, либо оставляю так (мол сидите и ешьте так), либо могу унести. Уносите! Клиентоориентированность никакая. Переделать не могут, из чека тоже не убрали.
P. S. Отношение персонала оставил осадок. Когда официант забрала заказ и ушла за стойку к другому сотруднику и сообщила, что салат нам не понравился и в предыдущий раз было лучше, та ей ответила "ну и пофиг (тут должно быть грубее слово) что у них было лучше в прошлый раз"
P. S. S. Пицца более менее и акции иногда бывают неплохие, но на этом всё.
Прекрасное заведение. Ходим с родными и близкими не первый год, всегда на высшем уровне. Еда горячая, вкусная. Персонал отзывчивый, а так же со всем может помочь разобраться.
Были с семьёй. Встретился не очень приятный юноша. Сказал, что на нас с сестрой на жаловались какие-то родители. Если хотите отдохнуть, лучше выберите другое место
Хорошая, вкусная пицца, богатая начинка, вкусное тесто. Хороший сервис и понятное приложение. Но есть нюансы в акциях, которые раньше действительно были действенными, а сейчас это больше похоже на маркетинг. И раньше покупали пиццу на много чаще, чем сейчас.
Доброго дня!
Пицца очень вкусная, начинки много, соус отличный! Советую!
Kurumun yanıtını göster
Anna 0060
8. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2023
Почему гости в зале не в приоритете? Вот к вам уже пришел человек, время потратил, и такое отношение персонала - обслуживание в последнюю очередь. В четверг время ожидания больше часа, потому что доставка важнее. Странное отношение ресторана к посетителям. Зачем вообще содержать такой зал, платить аренду и не обслуживать в первую очередь тех, кто пришёл. Как можно заставлять ЧАС ждать пиццу. Все заготовки должны быть заранее сделаны, печется пицца 7-10 минут. В ресторанном бизнесе это самое простое и быстрое блюдо. Но вы видимо не в курсе.
Проводили здесь день рождения ребенка, обстановка очень приятная, все очень вкусно, готовят быстро, девочка официант очень приятная, подсказала нам что лучше выбрать для детей, в общем супер!
Пицца очень вкусная на мой взгляд. Но! О применении всех акций, действующих на момент посещения, нужно отдельно специально говорить! Это сильно портит впечатление. Постоянно носятся дети по всему кафе. Несмотря на наличие детской игровой зоны. Конечно, наверное, это уже вопрос к воспитанию родителей, но все же сильно портит впечатление.
Отличная кафешка посидеть с детьми, исправились, готовят хорошо, но пол часа подождать приходится. Цены приемлимые и акции интересные, молодцы, Исправились. Ранее отзыв был плохим: Отвратительно не могут обслужить полтора стола, сидели 18.03.21 с родными и детьми, грязно. Это на Ленинском. Пять раз звали не подходят вообще, обслуживает всякую Яндекс еду и делает вид что ей на все пофиг....
Испортилось заведение... Ранее отзыв оставлял с 5*, сейчас даже не ногой
Ранее 3 года назад отзыв делал-
Отличное место для семейного отдыха, вкусная пицца и хорошее местное пенное;)
Пицца вкусная. Но официантка (девушка с заячьими ушками на голове) ЗАБЫЛА передать часть заказа на кухню, недоумевала, когда мы напомнили, пошла сверяться со своими записями, нашла у себя в блокноте то, что забыла передать, передала в итоге, а.... принесли не то и не в том количестве. При этом заказ выносил уже другой официант, который пять раз извинялся, хотя извиняться должна была его коллега.
Уважаемое руководство! Научите пожалуйста персонал грамотно действовать в таких ситуациях. Ну есть же варианты: скидка, комплимент, личные извинения... И еще один момент: попросите девушку (с ушками) не сообщать первым делом, что норма сахара на стол четыре пакетика. Это прям совсем странно...
Отмечали 03.12 день рождения ребёнка. Всё очень понравилось. Пицца вкусная)))Спасибо девушке,которая помогала в организации,очень позитивная и внимательная.Есть детская комната, дети там проводили время до аниматора и после.Гости все остались довольны.Спасибо вам за праздник)
Иногда очень грязно в зале ( столы , стулья ). Заказав однажды кофе , решив его посластить - крышка от сахарницы перевернулась мне прям в чашку со всем сахаром 😔
Внутри конечно приятно. Но пиццы абсолютно безвкусные, пресные. Ингридиенты во множестве пицц повторяются. Я удивлен, что в пиццерии не умеют готовить пиццу. Можно же попробовать, что сами готовят.
Любимая пиццерия,всегда все вкусно,когда внутри ешь.Но хромают салаты на доставку,перестала их заказывать, а так же когда собираешь корзину ,оказывается половины нет в наличии, заказываем часто,несколько раз в месяц ,поэтому это через раз точно.Есть конечно ещё претензии,но обычно пишу им в отзывах сразу. А пицца восхитительная рекомендую,и паста тоже.