Добрый день. Отвратительная работа, не дозвониться.у нас новостройка,акт опломбировки счётчика передали в компанию, номер л/с в квитанции не существует на сайте и в личном кабинете , но квитанции приходят со дня сдачи дома с апреля 2021,как так? показания не передашь,т.к нет номера л/с
Отвратительная работа!! Две недели бомблю на телефон диспетчеров и колл центра сообщить о том что фантан из-под земли, один автоответчик!! Удалось оставить заявку по телефону единой диспетчерской службы. Буквально через час бригада РКС была на месте, копали там весь день. Вечером пришла с работы напора как не было так и нет, пошла посмотреть и обнаружила, что копали они в полутора метрах от прорыва, не увидеть его нельзя. Те люди приехали, сделали вид что что-то делают, а прорыв как был так и есть. Зато поставили красивую табличку, что работу сделали и методы раскопок вскоре облагородят.
20
2
Перелетная Птица
13. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2021
Очень хочу отметить специалиста Наталью из 133 кабинета. Очень вежливая и внимательная,помогла решить мою проблему.Отнеслась по-человечески. В остальном плюсы заканчиваются. На каком основании РКС выбирает кому ставить заглушки на канализации, а кому нет? У меня долг 10.000. Установили заглушку БЕЗ личного уведомления, мы залили соседей . Кто теперь понесёт расходы по ремонту? Почему у других соседей, у которых долги свыше 100000 не ставят заглушки?? Протекла стена в подъезде из за заглушки, потому что мы думали, что это засор и пытались его пробить. У соседей снизу заплыл потолок.
Кто за это будет платить? 10000 реально стоят этих проблем??Повторю, без личного уведомления отрубили канализацию. И 3000 я внесла, чтоб мне её сняли.
Прошли уже сутки с момента полной оплаты долга и заглушка по сию пору на месте. Буду писать жалобу в прокуратуру.
С февраля месяца обращаюсь в компанию, всё бесполезно. Писала в администрацию, писала на электронную почту компании. Ответ прислали , что устранят все свои " косяки" до 19.03.21. Сегодня уже 25.03.21, как это назвать? Колодец на улице Аврора 24 стоит без крышки люка, а крышку снесли, когда чистили снег. Из администрации тоже прислали ответ, что компания должна устранить все свои недоработки. Опять результат нулевой. Видимо ждут, когда кто-то упадёт в колодец. Или будем писать в прокуратуру..... халатность наших коммунальщиков зашкаливает
Дальневосточная, 4 первый подъезд, подвальное помещение продолжает топить канализация. Колодец переполнен, нечистоты не уходят по центральной трубе. Почему Вы не реагируете уже неделю??? На первом этаже не смывают унитазы! Мы будим писать жалобу Азарову.
Трубку не берут, автоответчик выдаёт кучу ненужной информации. Для того чтобы связаться с оператором нужну прослушать весь этот бред!!! А как только идёт соединение с оператором то всё.... Полчаса ожидания и обрыв связи...
Какая благодарность?! Клоунада какая то, честное слово. На Управленческом девушки пытаются еще как то помочь, а остальные, похоже, " корону" нацепили. Отфутболивают, лишь бы не работать.
Отвратительное отношение к проблемам горожан одни автоответчик и никакой помощи в решении проблем можно сутками тонуть в говне и никто не поедет
Пример с субботы в доме 119 по Белорусской ул заполнен колодец за который отвечает эта контора и никаких изменений приедут посмотрят и обратно.А жителям тонуть в нечистотах главный инженер г Хаустов умывает руки с автоответчиком на телефоне Удобно и нет проблем. В следующий раз будет фото и колодца и дерьма.Пусть весь город увидеть плоды работы РКС в Куйбышевском районе.В том числе и .сама Лапушкина и Азаров, много говорящий о порядке в городе.
компания скс к вам как можно дозвонится? уже неделю люди не могут ни приготовить ,ни искупаться ,ни в туалет сходить.это что за отношение???? мы вам деньги перечисляем за услуги или просто за то что вы есть? когда будет устранен засор по адресу калинина 21.?????долго мы еще в говне копаться будем????по телефону только гудки и просьба об ожидании что это???
Огромное спасибо! Замечательные условия для "клиентов". Очень удобно , что есть день недели СРЕДА, когда часы работы смещены до 20:00! Свободно, чисто, есть кулер с питьевой водой, все необходимые бланки-заявления аккуратно разложены по полочкам-лоточкам, даже на столе увеличительная лупа!!! для слабовидящих! Спасибо за внимание, заботу! А прилегающая территория просто чудесно, как парковая зона! Спасибо!
С уважением, Беляева Ольга Алексеевна
Ужасная работа ! 27.08 пришла к ним, отдала все документы поверки, документы на Новый Счетчик, позвонила, уточнила- будет ли теперь в личном кабинете новая информация. Получила ответ , что да, конечно. В итоге - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. В лк информация , что срок поверки прошёл
ООО ДОЛСТ ООО "Салют" искренне благодарит бригаду ОМР №2 Кировского района, за ликвидацию аварийного засора на линии канализации в п. Мехзавод, квартал 3 д. 3 - 8. Сделано все было качественно, оперативно, профессионально и ответственно! Спасибо!
Отвратительная организация! Как оплату за их услуги не платишь, так они 100 раз позвонят напомнят. А как аварийная ситуация происходит и ты звонишь в аварийку, то там занято с 08.00 до 17.00 хоть миллион раз звони им, обрывая телефоны.
Ничего у них не работает. Ни адрес электронной почты, посланные ксерокопии паспортов счетчиков, видимо, заблудились в интернете. Ни виртуальная приемная, отправленные туда документы тоже нигде не появились, ни дозвонится по телефону до них нельзя чтобы выяснить почему всё так плохо... В общем, дыра по потреблению денег, а не офис.
Понравилась помощь сотрудницы, которая находилась в фойе около 116 каб.:помогала определиться со специалистом и кабинетом, поэтому скопления народа не было. Если бы всегда так. Желаю успехов.
Отвратительная работа РКС . 12.08 Вызвала аварийную службу , из колодца течет вода, прорыв! Сегодня 21.08 до сих пор не приехали , тонны заявлений , жалоб было написано в РКС. Результат "0" за воду плачу каждый месяц. Такой бардак развели. , слов нет. Издевательство! За что должны платить жители города, если Вы элементарно не приезжаете.
Отключили воду Владимирская 41а. Без предупреждения. Дозвониться нереально! Сроки устранения неполадок неизвестны.
наталья неизвестная
12. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2021
Вроде бы все вежливые. Нл сотрудники халатные к документам... Что-то решается в разговоре , но ничем подтвердить нельзя что приходила и выяснили ! Мы уже 1.5года не живем в квартире. Неоднократно приходила и говорила, и показывала новую прописку, но всё бесполезно... Счеиа приходят, долг растет. На прежней квартире жили без счётчика поэтому долг расчёт по нормативам. К приезжали Мы в связи с получением новой квартиры от департамента и ключи Мы сдали мы там больше Не появлялись С мая прошлого года. Причём при переезде приходила и брала справку Об отсутствии задолженности. Безобразие!!!!
предоставляешь в срок документы о поверке а как специалисты их фиксируют что они у них не отмечены приходиться бегать по три раза в офис.НЕ порядок!
4
Наталья Бабич(Рыжова)
7. seviye şehir uzmanı
3 Ocak 2022
Позор, на улице Новый год оставили улицу Финскую без воды, всё калонки замёрзли. Люди без воды, не у всех вода проведённая в дом,вы подумали. Значит на Ул Кольцевой сделали воду и всё,ходить туда целый километр с финской. У нас дети и стирать надо и вообще вода нужна. Я вообще одна воспитываю ребёнка, собственник ребёнок ,А мы оплачиваем воду. У меня даже летний воды нет, А РКС ещё присылают счета что должны. А счета оплачены. Пусть делают перерасчёт квитанций за воду.
Отвратный Сервис! Месяц назад произвели поверку и замену счетчиков, сдали специалистам на Банковском переулке ВСЕ документы. Там нас заверили, что все хорошо, можно теперь передавать показания. Захожу в личный кабинет - ФИГ! Пишут: проведите поверку счетчиков. ЕЩЕ РАЗ чтоли??? каждый месяц проводить?????
Обратилась в данную организацию изменить собственника лицевого счёта. Поразило просто хамское отношение сотрудников. На каждый мой вопрос грубый ответ. Ничего не возможно понять. Просто отстойная работа. Куда можно написать жалобу?
Не могу дозвониться до специалиста. Ждала 20 минут в очереди в итоге когда я была 1, меня просто сбросили и автоответчик попросил оценить работу диспетчера. Какую работу? Что со мной никто не общался? Третий месяц добиваюсь, чтобы мы могли подавать показания через сайт. Писала несколько раз на почту, звонила, проблема так и не решена.
Митина Л. Д. Слава Богу решили мою проблему, не обращаясь к царю-батюшке. Очень благодарна и спасибо большое начальнику отдела по работе с клиентами, очень жалею что не запомнила её фамилию и имя отчество, ушла чуть не заплакала от счастья, что талончик привёл к ней (7а), а не к рядовому специалисту. Я понимаю, что РКС юработают по закону, по правилам, но есть исключения из правил и человеческий фактор, который надо учитывать в отдельных случаях. Вот так произошло и со мной. Ещё раз благодарна вам, что вы меня поняли, разобрались и приняли грамотное решение. Будьте здоровы и счастливы.
Телефон 2072540 только музыку послушать, "Ваша позиция в очереди 4" и вызов завершён. Зачем публиковать телефон, если по нему невозможно дозвониться. В квитанциях цифры с потолка, показания значения не имеют.
Ужасная организация. Операторы бояться представиться. Не чего не кто не решает. Поверка счётчиков есть. Но надо ехать. Через личный кабинет не читают даже почту. Тупо пишут задолжность. Какие работники, такое и руководство .
Хорошо налажена работа сотрудников, Я связана с СКС дважды : по квартире и по даче. Очень удобный сайт по передаче показаний. По даче тоже оперативно работают, т.к. вода у нас летняя и приходиться в мае включать, а осенью - отключать.
Шарашкина контора .Проблему,даже незначительную решить не возможно.Невозможно и дозвониться.Посмотрите список тел.Самкомсис.Такое впечатление,что там только одни начальники работают .Нацяльник,лучше столько телефонов поставь для работы с населением!
С января месяца 2021 года пытаюсь добиться , что бы в личном кабинете РКС изменили номера счетчиков после их замены, результата нет.
Все службы абсолютно глухи и ни чего не предпринимают. На личное обращение ,письма и электронные обращения не отвечают.
<Ваша позиция в очереди 27>, это вообще законно так открыто посылать на йух ?
Просто звездец, а если у людей авария или глобальная проблема? Только квитанции об оплате вовремя присылать могут.
Сегодня не смогла дозвониться ,целый час висела на тлф из 60 минут 32 минуты была первая в очереди так никто и не ответил а я потратила время и деньги за сотовую связь.Это возмутительно.!!!!
Обычная РСО. Как с потребителя требовать долг, так замучают своими пирамидами. Как сами должны - не вернут. Потеряли мой платеж, начислили пени. После заявки на розыск платежа - нашли. Пени, говорят, уберем... только завтра (точнее в следующем месяце). Но каждый месяц в квитанции пени указаны.
Дозвониться до них не реально! Слушаешь автоответчик. Я не знаю кто там "работает", но явно эти люди занимают чужое место. Мне, жителю Саратовской области звонят коллекторы от их имени и говорят что я должен им деньги. За адрес Степана Разина 1а кв 4. Хотя я никогда не жил в Самаре. У вас есть мой номер телефона, что ж вы сами мне не позвонили?
Это ужасное отношение,подали заявку 22.04 в 11:30 топит помещение жилой дом канализацией они говорят ждите,а сегодня уже 26.04 это ужасно и при чем мы без них не можем прочистить люки .Ехать 4 сутки это жесть.оператор не берет трубку или скидывает
По адресу А.Мотросова 153г у них офис не работает уже года 2 а инфы что закрыт нет и люди приезжают и ругаются короче им безразличны граждане Самары им только давай бабло!!!
Куда жаловаться на диспетчера? Звонок записан 8.02 с 17.15 до 17.20
Диспетчер не дала номер заявки и сказала чтоб мы имели нормальное пжрт! Вот у неё в доме не воняет канализацией, потому что нормальное пжрт! А наше сваливает на водоканал забитые колодцы!
Просто отвратительное оказание услуг. Третьи сутки без воды из-за засора канализации, фекалии льются через край в квартирах на первом этаже. Диспетчеру за три дня удалось дозвониться один раз, при этом было сказано, что не знают когда к нам приедет аварийка и бросили трубку.
Сам центр обслуживания - на высоте!!! Электронная очередь, все объясняют, диспетчеры внимательные, на жалобы реагируют быстро! Другой вопрос, как реагирует сама коммунальная служба! У нас канализацию на 3-ий день приехали откачивать, а заявку и жалобу приняли в центре быстро и качественно!