Hizmet pek iyi değil. Kuponu almaya geldim, terminalin bağlantısı kesildi, yerde kimse yok. 3'ümüz şoktayız. Tüm çalışanlar yanından geçiyor. Almin'in nerede olduğu sorusuna öğle yemeğinde cevap veriliyor...Ben zaten kendi işini yapan bir kıza yaklaştım. Doğru, yardım etti ve ne kadar beklemem gerektiği bilinmiyor. Alfa bankasından daha iyi, hizmeti görmedim.
Resepsiyondaki beceriksiz çalışan. Sonuç olarak, sırada bekleyen bir saat var ve banka hiçbir şekilde yardım edemedi. Bir kişiyi gelen akışı sıralamak, banka personeli üzerindeki yükü ve müşterilerden gelen olumsuzlukları azaltmak için eğitmek daha kolay ne olabilir?