Я смотрю вы часто ссылаетесь на сложности клуба в ответах клиентам, но если у зала такой менеджмент "с альтернативным мышлением", то он и без пандемии похоронит сам себя. Привет гендиректору. Если вы вкладывали свои деньги, то они к вам не вернутся, если же вы просто наемный управляющий, сочувствую собственнику. Бизнес спорт. клубов и его финансовый успех возможен только при постоянном наращивании базы клиентов, которые совершают повторные покупки. Вместо хорошего сервиса и лояльного отношения, вы предъявляете непонятные претензии в сторону клиентов и увеличиваете их отток, про LTV покупателя здесь не слышали никогда. Благодаря неадекватному поведению администрации (навязывание услуг местных тренеров, которые половину тренировки просто трендят с клиентами, тратя их деньги понапрасну) в лице менеджера/тренера В. и черноволосой
девушки-администратора Я. клуб получил -2 договора за раз и убыток в -55 000р в ближайший год, вместо того, чтобы извиниться за свою оплошность, дать месяц в подарок и уже через 2 месяца получить новые бабки от клиентов. Так что господа, не жалуйтесь, карантин здесь ни причем.
Кстати, ВСЕМ, КТО ЖЕЛАЕТ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР с Just Gym, знайте, что по досрочному расторжению ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ, так как в договоре хитрая схема (пункт 6.2), которую пожалуй, стоит увидеть Роспотребнадзору и послушать их мнение. Еще бы я на их месте проверил масочный режим, который здесь нарушается сотрудниками ежедневно, зато клиентов на ресепшене кошмарят))
П.С. Клуб из себя представляет контрастно расписанные стены с дешевым приклеенным ДСП, китайские, во многом неудобные тренажеры со звучным названием HZ fitness или типа того и вывески с орфографическими ошибками.
П.П.С. Из всего персонала я увидел только пару адекватных и хорошо выполняющих свою работу людей - это дядя, продающий бутылки со сладкой водой, тот, что постарше и девушка К.(преподает танцы).
Все пруфы на фото ниже .
Ну а JustGym я безусловно желаю счастливо оставаться и как говорится горбатого могила исправит ;)
Отличный фитнес клуб в своей ценовой категории.
Людей не много. Персонал очень отзывчивый и приятный. Заботятся о своих клиентах.
Очень разнообразные групповые тренеровки.
Предисловие.
Имею членство в клубе Just Gym с самого его открыться, до его открытия на этом месте был клуб "Зебра". "Зебра" вполне устраивал, всё необходимое для тренировок было, пока в один "прекрасный" день его не закрыли.
Суть проблемы клуба Just Gym.
Проблема в руководстве данного клуба. Постоянно меняют правила игры, без информирования своих клиентов.
В связи с временным прекращением работы клуба из-за коронавирусной инфекции, на официальной странице Instagram было опубликовано письмом с обращение к клиентам, где было сказано, что с 21 марта, клуб временно прекращает свою работу и на срок карантина клубные карты будут заморожены до возобновления работы клуба (то есть, к действующей клубной карте должны были приплюсовать те дни/месяцы, которые клуб был закрыт). После возобновления работы клуба, никто конечно ничего не разморозили, так как не замораживал. И получается, что эти три месяца карантина мы подарили руководителям клуба. Во всех социальных сетях, где поднимается этот вопрос, они блокируют аккаунты возмущенных клиентов. После посещения отдела продаж, обещают, что перезвонят и решат вопрос, по факту никто не перезванивает. Главное, что не скрывают, что компенсируют время простоя клуба деньгами действующих клиентов.
О самом клубе.
Пока новый - комфортно, есть тренажёры, которые уже немного ушатали. Если прийти вечером, в районе 18-20, народу много, приходится ждать некоторые тренажёры, снаряды или гантели. Те кто понимают, что и как делать, всегда найдут чем себя нагрузить и потренировать.
Из плюсов были полотенца, но проблема в том, что местный персонал себя не утруждал их стиркой, а порой просто сушили использованные, было понятно по запаху, доносившемуся от полотенец.
Хоть ночью разбуди, а Элла лучший тренер в мире 😃👍 с ней можно не о чем не думать, все знает наперед, все расскажет, все покажет!) Попал к ней случайно, меня любит вселенная 😂, а Вас?
Народ не толпится, всегда найдется и свободный тренажер, и свободный танцкласс, есть сауна.
А главное, круглосуточно! И это бесценно для тех, кто уложил ребенка спать в 22.00 и только в 23.00 может позволить себе заняться спортом наконец.
Лучший клуб в Митино. Высокие потолки, кондей работает, но особо не нужен. Тренажёры новые, много хаммеров. Хорошая силовая рама, скамьи для жима низковаты, зато с подножками для страхующего. Гантельный ряд килограмм до 35. Дисков много, расположены удобно, не надо далеко таскать. Есть кулер проточный для воды. Раздевалка удобная, не толкаешься. Загруженность вечером средняя (очередей нет, но наличие инородных элементов заметно). На выходе можно встретить бабушек, которые зашли в МФЦ на этаж ниже. Считаю это огромным плюсом, так как столько хвалебных слов даже от себя не услышишь.
Тройку ставлю из-за персонала, а именно тренера Каргополова Александра.
Во время тренировки, на силовой раме, я закрыл 2 окна, так как ноги это тяжёлая физ. нагрузка и ты буквально потеешь, даже если веса не большие. Закрыл окна, подходит тренер и открывает. Я ему сообщил, что может продуть и тд и тп. Планировал открыть окна после того как уйду, так как все время сколько тут занимаюсь за собой убираю веса и тд и тп. На что он ответил, что его клиенту не хватает воздуха, на минуточку они занимаются в районе скамей у жима лёжа, достаточно далеко от окон. Предположил, что клиенту необходимо обратиться ко врачу. Как минимум из - за того, что в зале можно потерять сознание, тренер должен регулировать интенсивность нагрузок. Если клиент не выдерживает, может тренер делает что- то не так? В ответ тренер сказал :что мне надо обратиться ко врачу. Почему? Он не сообщил, открыл окна и ушёл. Прозвучало обидно. Клиенты, которые покупают тренировки ценнее тех, кто этого не делает. Зал сам по себе хороший, но проблемы с персоналом иногда заставляют задуматься. Плюс в зале имеется система кондиционирования воздуха, тренер о ней видимо и не знает. Никаких урегулирований отношений не было, как будто меня и не существовало. Жалобу в книге жалоб также оставил.
Выводы делайте сами. Спасибо
10
3
Kurumun yanıtını göster
Tatiana
6. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2021
Отличный клуб, руководство, администраторы!!!
Тренеры- профи своего дела, настоящие Мастера!
Прекрасная инфраструктура в клубе, чистота и порядок!
Благодарю за заботу, ЗОЖ и поддержку в тренировочном процессе!!!👍☀️💓❤️💓
Клуб понравился, купил карту. Все оборудование совершенно новое, ремонт новый и радующий глаз. Особенно радует наличие неплохой Воркаут зоны с рукоходом, плиотумбами и прочим инвентарем для занятий с собственным весом. Так что клуб подойдет как "качкам", так и тем, кто не сильно любит тягать железо, а ищет альтернативу турникам зимой.
Спасибо)
Отличный фитнес-клуб! Уютный зал. При покупке абонемента занятие с тренером идёт в подарок.
Большим плюсом являются групповые занятия, которые входят в стоимость абонемента.
3
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарья
5. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2022
Прекрасный клуб! Хожу туда постоянно. Особенно хочется отметить тренера Влада, очень внимательный и сразу видно, профессионал своего дела! Всем советую)
Была на пробном занятии по пилатесу. К Преподавателю претензий нет. Музыка из спорт зала слышна в зале для групповых занятий. В зале все такое хлипкое, пластмассовое. Помещение очень маленькое, вытяжки не справляются с ароматами мужских феромонов после тяжёлой тренировки. Стоимость Абонемента очень завышена. Красная цена ему 12 тыс руб, но ни как не 25 тыс.
Ужасно ! Обманывают посетителей ! Сказали приходите на пробное занятие ,посмотреть клуб ! В итоге говорят заплатить нужно ! Это что вообще ? Во всех клубах бесплатное 1 пробное занятие ,никому не рекомендую!
За свои деньги хороший вариант. Днём народу нет вообще, тренажёры новые, чисто, вода в кулере, есть парковка (бесплатная), в здании есть Мфц, через дорогу ландшафтный парк после тренировки можно погулять. Хорошее место.
Позвонил один раз, года три назад, с тех пор с регулярностью раз в месяц шлют спам на телефон (смс и звонки роботов). Несколько раз просил отписать меня от этого спама - ничего не меняется.
Отличный клуб,всё оборудование новое.
Тренерский состав на высоте
Приятный персонал, хорошее новое оборудование, полно всяких современных решений таких как Кардиокинотеатр
Зал супер, приятное расположение, новое крутое оборудование, стильное оформление стен, нравится абсолютно все. Занимаюсь по утрам до работы, наррду мало, очередей к снарядом ни разу не видел
Клуб вроде бы ничего , но абонементы сразу активируют , нет возможности отложить активацию ! Менеджерам Лишь бы впихнуть абонемент ! Никакой лояльности к клиентам ! Сами заморозку не предлагают ! Вешалки половину переломанных в гардеробе !
Все устраивает, все что нужно, есть
Ничего лишнего, комфортно и уютно)
Все таки сюда нужно ходить и тренироваться а не на прогулку )
Так что все отлично)
Всё, в общем, устраивает. Даже когда много людей и визуально кажется, что все тренажёры заняты, можно найти альтернативу. Ждать не приходится. Места много. Персонал приветливый. Единственное небольшое неудобство - чтобы открыть нижние шкафчики часто приходится отодвигать скамейку. Но это некритично
Не большой, но очень уютный клуб. Посещаю в не часы пик(клуб работает 24часа), все очень нравится.
Главное идет работа с обратной связью, за жто отдельное спасибо !
Отличный клуб ,приветливый персонал, отличные групповые тренировки. Хожу всего месяц и мне очень всё нравивится..
1
3
Полина Аксенова
7. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2021
Уже 2 месяца занимаюсь в этом зале. Очень удобно, что клуб работает 24 часа, есть возможность спокойно не спеша позаниматься после работы, а работать я заканчиваю довольно поздно. Команда супер - всегда придут на помощь, если она необходима и покажут как правильно выполнять упражнения. В зале всегда приятная атмосфера, мотивирующая музыка и современные тренажеры. От тренировок получаешь одно удовольствие! Спорт - норма жизни!