Отношение к клиентам просто отвратительное.
Сегодня заказала еду на 18:00 часов, за 2 часа до времени. По итогу: в 18:20 заказ доставлен не был. Позвонила уточнить о доставке, девушка пояснила:«заказ передан курьеру». Ни слова извинения за опоздание с доставкой. Стала ожидать. Время 18:40, заказ не доставлен, опять позвонили, девушка пояснила: «заказ у курьера и она не знает где он». На дальнейшие вопросы, что 20 минут назад говорила тоже самое, девушка пояснила: «а что я должна сказать, если заказ отдан не был». 😂 серьезно? Зачем врать? Может правду сказать, что задержка по доставке, или после поступления заказа звонить и говорить, что время заказа до 3-х часов. Видимо лучше врать 👍🏼
Когда курьер все же приехал, время было 19:05👍🏼(заказ был на 18:00). Курьер смог пояснить по доставке: «как отдали, так и привез»🤦🏼♀️
Про сам заказ: горячие роллы приехали - ледяными. Я специально заказывала ГОРЯЧИЕ. при этом «горячие» и холодные роллы лежат в одном контейнере. Как так? Фольги не было. Конечно все остыло. Сомнительно, но ладно. Ни одно васаби, соевого, имбиря не было.
Покэ- креветки итак мелкие, так еще и порезаны на пополам. Вы серьезно? 🤣Куда уж мельче то? А цена за блюдо будто королевские креветки в составе.
Оцениваю на единицу, потому что так и не получили свой заказ. Сегодня Мама уходила на пенсию, надо было накрыть стол на работе, я за сутки сделала заказ на сайте на доставку на 11:45, оплатила, после чего перезвонила в ресторан и уточнила по заказу, в том числе время, сказала что доставка в больницу, прошу не опаздывать, так как у них время на обед понятие относительное, мне все подтвердили. Сегодня утром я вновь позвонила в ресторан уточнить по наличию заказа, т.к. увидела что написано, якобы заказ закрыт, мне подтвердили что он есть и привезут к назначенному времени. В итоге заказ так и не привезли и даже не начинали его делать, т.к. они по какой-то причине подумали что надо к 13:45. Почему? А фиг его знает. Вот так они решили. Очень некрасиво поступили и испортили последний обед мамы с коллегами перед пенсией.
Раньше очень любила еду этого заведения, а в последний раз заказала салаты, пиццу, пасту и, о боже! Все такое себе: в салате "цезарь с креветками", лежит одна одинокая помидорина и три креветки, разрезанные для количества вдоль. В пицце так же, кстати. А сыр, извините, г...о. Ну пасту есть можно, но ее спасли грибы и сливки, но никак не две креветочки. Одно разочарование. Лучше б сразу сказали, что продуктов нет или цена изменилась. Хотя там итак не дешево поесть. Больше не рекомендую!!!