Отношение к клиентам просто отвратительное.
Сегодня заказала еду на 18:00 часов, за 2 часа до времени. По итогу: в 18:20 заказ доставлен не был. Позвонила уточнить о доставке, девушка пояснила:«заказ передан курьеру». Ни слова извинения за опоздание с доставкой. Стала ожидать. Время 18:40, заказ не доставлен, опять позвонили, девушка пояснила: «заказ у курьера и она не знает где он». На дальнейшие вопросы, что 20 минут назад говорила тоже самое, девушка пояснила: «а что я должна сказать, если заказ отдан не был». 😂 серьезно? Зачем врать? Может правду сказать, что задержка по доставке, или после поступления заказа звонить и говорить, что время заказа до 3-х часов. Видимо лучше врать 👍🏼
Когда курьер все же приехал, время было 19:05👍🏼(заказ был на 18:00). Курьер смог пояснить по доставке: «как отдали, так и привез»🤦🏼♀️
Про сам заказ: горячие роллы приехали - ледяными. Я специально заказывала ГОРЯЧИЕ. при этом «горячие» и холодные роллы лежат в одном контейнере. Как так? Фольги не было. Конечно все остыло. Сомнительно, но ладно. Ни одно васаби, соевого, имбиря не было.
Покэ- креветки итак мелкие, так еще и порезаны на пополам. Вы серьезно? 🤣Куда уж мельче то? А цена за блюдо будто королевские креветки в составе.
Оцениваю на единицу, потому что так и не получили свой заказ. Сегодня Мама уходила на пенсию, надо было накрыть стол на работе, я за сутки сделала заказ на сайте на доставку на 11:45, оплатила, после чего перезвонила в ресторан и уточнила по заказу, в том числе время, сказала что доставка в больницу, прошу не опаздывать, так как у них время на обед понятие относительное, мне все подтвердили. Сегодня утром я вновь позвонила в ресторан уточнить по наличию заказа, т.к. увидела что написано, якобы заказ закрыт, мне подтвердили что он есть и привезут к назначенному времени. В итоге заказ так и не привезли и даже не начинали его делать, т.к. они по какой-то причине подумали что надо к 13:45. Почему? А фиг его знает. Вот так они решили. Очень некрасиво поступили и испортили последний обед мамы с коллегами перед пенсией.
Раньше очень любила еду этого заведения, а в последний раз заказала салаты, пиццу, пасту и, о боже! Все такое себе: в салате "цезарь с креветками", лежит одна одинокая помидорина и три креветки, разрезанные для количества вдоль. В пицце так же, кстати. А сыр, извините, г...о. Ну пасту есть можно, но ее спасли грибы и сливки, но никак не две креветочки. Одно разочарование. Лучше б сразу сказали, что продуктов нет или цена изменилась. Хотя там итак не дешево поесть. Больше не рекомендую!!!
Заказываю периодически,вкусная пицца, неплохие сеты и лапша, бизнес-ланчи. В последнее время часто путали заказы, морс не довозили. Еще минус - заказываешь на определенное время, привозят позже, объясняя это логистикой курьера.
Приезжали в гости, два дня заказывали доставку еды, в первый было всё прекрасно, во второй день, не положили приборы и соус к мясу, его попросила положить отдельно, в итоге вообще не положили, а так неплохая доставка, можно не дорого покушать)
Вкусная еда, быстрая доставка, правда один раз не положили оплаченный десерт, но мы звонить выяснять не стали. Только научите пожалуйста, ваших курьеров здороваться
Роллы с очень маленьким количеством начинки, за 4 ролла мы отдали 1600р
Жена сказала, что в одном из роллов явный привкус плесени.
В дополнении на всех Роллах оставляют концы
Еда так себе, рис в роллах как каша, лапша приготовлена неправильно, диспечер хамка, разговаривать не умеет. Впечетление и настроение испорчены, желания заказывать здесь больше нет.