Добрый день.
Очень часто приобретаю кофе в Kafema. Являюсь постоянным клиентом и всегда советую своим друзьям приобретать кофе готовый или зерна в этом кофе-магазине.
На протяжении месяца перед работой захожу в кофе-маназин по адресу: г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 25 приобретаю большой стакан каппучино.
Сегодня 25.07.2024 года в очередной раз на работе обнаруживаю, что в стакане недолив. Именно одна девушка (сотрудник кафе) категорически не доливает кофе. С другими сменами таких проблем нет, из чего делаю вывод о недобросовестном отношении к покупателю.
К слову сказать, проходимость там большая и не всегда есть возможность открывать кофе и смотреть количество, либо вести беседы и разборки, т.к. сотрудник постоянно в движении и не хочется день начинать со скандалов.
Из многолетнего сотрудничества в целом сеть магазинов не была замечена в обмане с клиентом. Всегда всё было на уровне.
Поэтому, прошу руководство сети Kafema в г. Хабаровске обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры.
Обычно здесь нормальное обслуживание и хороший кофе. Но бывают неприятные моменты как сегодня. Баристы собирают своих друзей , которые торчат там часами - и занимают все свободные столики - когда обратилась к одной из барист, то она начала возмущаться, что на ней нет фартука "кофема" и значит не ее смена сегодня - типа ищите кто из нас в фирменном фартуке и к тому и обращайтесь за покупкой кофе. В итоге кофе все таки сварили, но отношение отвратительное. Кофе хороший. Больше туда не пойду. Не пойму почему руководство кафе-магащина не проводит обучение персонала. Не рекомендую!
Большой и разнообразный ассортимент натурального кофе. Кофе в "Кафеме" всегда свежий и ароматный. Очень милая кофейня - настоящий рай для любителей кофе.