Давно ходим в кафе и заказываем суши на дом. Сегодняшний заказ очень удивил временем :' в ваш район 3,5 часа доставка'.
Отлично. Что случилось и почему на ипподром везут по времени как п. Крым🤦♀️.
Желания заказывать больше нет. И последние отзывы совсем не радуют.
Заказываем только у вас! Очень любим. Но! Явно мы вас перехвалили. В последнее время вы расслабились! То с заказом стали постоянно опаздывать, то забудите положить ролл из 8 штук, то самые дорогие роллы из меню(659 руб) у вас разваливаются! Пожалуйста, возьмите себя в руки, иначе растеряете всех постоянных клиентов.
Часто заказывала здесь роллы, но доставка в последнее время отвратительная. В этот раз ждала курьера 4,5 часа (приехал в час ночи), роллы были несвежие и разваливались, не доложили некоторые позиции.
Я очень давний клиент этого заведения и много лет, фактически с основания предпочтение отдавала именно этому заведению при заказе роллов, суши и т.п. а-ля японской кухни. Вчерашний заказ меня вверг в шок. Хуже Я не ела роллов.
.9.08.2022 в 21:41 был оформлен заказ. После чего поступил звонок и заказ был подтверждён. Оператор сообщил, что время ожидания заказа 1:40 по возможности привезут раньше. В 23:35 заказ так и не был доставлен. Со службой доставки связаться так и не удалось так как все указанные телефоны не работали!!!! Служба контроля качества, принесли извинения обещали начислить баллы на бонусный счёт, бонусы начислили через десять дней, после очередного обращения!!!
Заказал 08.03.2022(!заказ привезли с 11м часу!) роллы в этой "отличной" доставке! Из заказа на 2750р мне просто не привезли один из сэтов за 900р! Сразу это не заметил ! В процессе несколько человек заметили что есть не все роллы из тех что заказали!!! В 10.00 09.03.2022 набираю и рассказываю ситуацию! Контроль качества перезванивают и говорят что камеры они на сборке заказа ещё не проверили , но сэт и деньги вернуть отказываются !!! Но будут рады дать мне 500 бонусных баллов на заказ! Которыми можно оплатить 50% заказа! Смешно , просто смешно ! Заказывал роллы 5 лет! Больше не планирую делать заказов ! И не порекомендую ни друзьям ни родственникам ни вам! За мои же 900 рублей меня назвали МОШЕННИКОМ!!!
Раньше - были любимые роллы, горячие блюда и пицца! Но сейчас - да и давно уже (года как 2 минимум) мафия - Вы скатились дальше некуда. Раньше постоянно заказывали на дом, ходили в кафе. Сейчас цены вообще не соответствуют качеству. Да и вообще есть Ваши роллы стало страшно! И от качества, вкуса и прежней марки не осталось ни-че-го!Даже если теперь у кого-то в гостях вижу Ваши роллы - не ем!!! Наша семья давала Вам много шансов, но каждый раз подводили все сильнее.
3
2
Kurumun yanıtını göster
A
a-borodin1509
3. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2022
Заказываю в мафии уже лет 5. Стабильно качественно, ни разу не было ничего несвежего, некрасивого или неаппетитного. Всегда быстро, вкусная рыбка, большой выбор «правильных» роллов (без курицы, бекона, перца и прочей непристойности).
Вчера позвонил поздно, совсем в притык, в минуту закрытия, так девушка согласилась принять заказ, хотя могла и не принимать)) и положила в подарок десерт, у меня день рождения. Так приятно, что у вас это где-то записано и вы помните…
Очень скучаю по суши, убрали из меню год, или больше назад. С креветкой, лососем, копченым лососем и угрем. Ох, как вкусно. Буду очень рад, если вы их вернёте когда-нибудь.
Спасибо, что вы есть такие замечательные, и всегда все хорошо.
Свои 5 звёзд вы заслуживаете всегда.
На сегодня 1 звезда! Для меня ВСЕГДА БЫЛО 5! Смотрю, совсем расслабились! Много минусов, но писать не буду! Обидели моих гостей сегодня! Пицца и сэты изумительны! Как всегда!!! Вот эту информацию должен видеть руководитель, и Принимать меры( обратная связь называется) ! Надо Ваш коллектив стимулировать, устали! Одно счастье, заказала много… и тем, кому не угодила … было тоже вкусно!
Пришли в заведение, чтобы поесть. На вывеске время работы - до 23:00, пришли мы в 20:45, нас посадили. После чего подошла милая девушка администратор и попросила нас покинуть заведение, поскольку работают они, якобы, до 20:30. Ребят, серьезно? У вас нас картах время работы до 22:00, на вывеске до 23:00. Вы, может, что-то сделаете, нет? Очень сильно испортилось отношение к вашему заведению
Офигенные роллы - краб темпура ещё и с ореховым соусом подаются. Много раз просила операторов передать начальству, чтобы ролл воскресенья внесли в меню, а то это преступление такой вкусный ролл продавать только в ВС. За то, что так и не внесли его в меню - 3 звезды. Почему я должна ждать ВС, чтобы заказать ролл?
Очень ужасное стало кафе. Не рекомендую совсем!!!! Ещё год назад оно нас радовало и было в числе любимчиков. Уже не первый раз нас подводят с качеством. Заказали акционный сет за 810 руб. Ждали 1час 30 мин. В итоге, нам привезли старый сет, весь заветренный, какой-то рис уже был твердоватым и запах кислоты. Это просто трееееш господа!!!! Я так понимаю сет , которой не продали на лоха решили отправить, уйдёт или нет!!!!! Вообщем, это было последний раз , когда мы там что-то ели, самое ужасное кафе….И ещё ☝️мало того, когда приехали ночью, чтобы забрать его около 2-х часов ночи, даже не извинились!!!!!!
Была 1 раз. С подругой. Больше не пойду!
Рыба в роллах какая-то не понятная! То-ли они её маринуют, то-ли в чем-то вымачивают. Имеет специфический вкус. А васаби, не васаби вовсе. Только то, что зелёное! Это всё! НИКАКОЕ!!!! В некоторых заведениях, аж до слез дерёт, такое острое! А тут, ниочём!!!! В общем, не рекомендую.
Это был наш последний заход в это место! Испортилось качество, дальше некуда!!! Сегодня только одна мысль, чтоб не отравилась!!! Сыр с ужасным привкусом, соус солёный, частично разваливаются!!!! Стали готовить из самого дешёвого. Жаль, много лет это было хорошее место.
1
Кирилл М.
5. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2024
Заказал пиццу 11.11 привезли всю подгоревшую , куда смотрит только повар
В самом кафе не была, но регулярно заказываем домой роллы и пиццу. Пицца жюльен любимая и горячие роллы фантастичные. Все очень вкусно и цены демократичные.
Это что то с чем то ранее заказывали всегда на огромные суммы заказы, сейчас полный бардак в приготовлении, все очень не вкусно, рис разваренный, запеченные роллы чуть в панировке в обычной и все жирные, вместо васаби какой то зеленый лист который также выглядит не понятно как, после такого застолья болели животы фуууу, больше к ним НИКОГДА
Что стало с политикой компании по доставке заказов? Всегда оформляли доставку и никаких проблем не было. Сейчас нельзя заказать ролл дня больше 2х порций на один номер телефона, типо если нас 3 человека то каждый себе должен заказать отдельно на 300 рублей минимум. Просто покушать на 3-4 четырех человек спокойно заказать нельзя, какие то оговорки появились. Сидишь ломаешь голову как это сделать для всех. Больше заказывать здесь не будем ничего!
Заказывала роллы в Мафии в закамске. Попросила привезти к определенному времени, специально назвала время, чтобы успеть доехать до дома. Девушка - оператор, сказала , что возможно даже позже привезут. В итоге , привезли почти на 30 минут раньше. Меня, естественно, в этот момент дома не было. Звонила , разговаривала с оператором, отношение хамское, позволяют повышать голос. Сервис на 0. Потом оператор или администратор передаёт трубку курьеру(Максим), он продолжает со мной диалог на повышенном тоне , доказывая мне, что я называла другое время!!! Заказ делала через сайт, к сожалению, информация о заказе не сохранилась, а именно мой комментарий. Закамск , советую всем попробовать роллы и пиццу в Mood rolls.
Мафия,больше у вас заказывать не буду никогда!!!
Вам даже одной звезды много, но , к сожалению, без неё не оставить коментарий.
Делали заказ на вынос. Но произошло так, что со съёмной квартиры выгнали. Сотрудники добродушно разрешили посидеть у них в кафе и съесть свой заказ. Спасибо
Отвратительный сервис. Официант перепутала заказы, после чего как ни в чем не бывало предложила взять (купить) не свой сет, который в 2 раза больше и в 2.5 раза дороже ранее заказанного.
После недолгого разговора официант демонстративно, давя на жалость, сказала что заплатит за эту ошибку. Но это как минимум не красиво. Могла бы извиниться и сказать что-то вроде "сет за счёт заведения", а после бы хоть как решала этот вопрос. В общем не корректно поступила, так ещё и посетителям, которые остались в минусе (хоть и сами предложили такой вариант, дабы избежать конфликта), ничего не предложила как компенсацию.
История повторяется второй раз: доставка мафии - ок. Заведения - больше ни ногой
ООООчень довольна!!!
Беру всегда пиццу и суши,
пиццу "сметаю"разом(заказываю когда голодна и готовить некогда),
а суши прям кайфую дегустируя!!!!
Всё ООООчень вкусно!!!!! и привозят всегда вовремя.
Качество роллов очень скатилось, отличается все: сыр, нори, начинка, и в целом отличается вкус от тех, что ели у вас раньше. Внешне выглядят очень развалено и не вкусные от слова совсем. Можно узнать почему?
Я не понимаю, что за деление на кафемафия и доставка пермь, но раньше все было хорошо, а сейчас роллы не свежие, вкус отвратительный, цены опять подняли, больше не будем здесь заказывать, разочарованы.
Стало безобразно! Являемся постоянными клиентами, ходим на бизнес ланч и с каждым разом все хуже и хуже. Обслуживание никакое на Пермской 161, оооочень долго готовят сам ланч, работает тупая девочка, которая очень туго соображает. Но , самое главное, позорная еда стала, раньше роллы только в Мафии заказывала, но сейчас ни за что! Очень хочется, чтобы собственник как-то вник в ситуацию и ,если он не хочет обанкротится, то начнёт следить за качеством еды и обслуживания.
Заказывали первый раз,доставкой довольны,роллы тоже вкусные,поставила 4 звезды,потому что вассаби совсем не вассаби,можно ложкой есть как варенье,имбирь выглядел не очень аппетитным.
Вчера купили три порции роллов и не смогли съесть даже одной. Раньше все было хорошо, теперь лучше не заказывать. Жаль, что нельзя вернуть деньги за не вкусную еду
Качество сильно упало,заказал 2 пиццы ,довезли быстро в теч.часа, но пицца была еле теплая + вся пересушенная от начинки - заканчивая тестом , вообщем не рекомендую, с роллами таже история (( печально, а ведь в студенческие годы с 2015-2018 были топовой доставкой.
Хотели сделать приятный сюрприз папе на день рождения 23.06.21. Заказали сет роллов и пиццу на сайте за неделю, заплатили за заказ по карте онлайн. Заказ привезли с опозданием на 30 мин. И ,мало того, курьер взял оплату за уже оплаченный заказ, сказав родителям, что нужно заплатить за него. На чеке было отмечено маркером, что заказ оплачен! Сюрприз был испорчен! "Спасибо" за работу таким внимательным курьерам! И за потраченные нервы!
Делала заказ сета Red Roll на день рождения. Привезли во время. Вкусно, качественно. Огромное спасибо менеджеру Максиму, который помог мне все это заказать.
Доставка оставляет желать лучшего. Называют одно время, по факту опаздывают на час минимум. Если и заказывать то толко самовывоз, просто роллы действительно вкусные.
Заказывал доставку, по телефону сказали, что доставят в течение двух часов. Прошло 2.30, захотел узнать статус заказа. Это удалось сделать только после третьего звонка: каждый раз обещали перезвонить. В итоге ответили, что курьер будет через 20 минут, а он приехал через 1.20. Суммарное время ожидания заказа составило 4.20 вместо 2 обещанных часов. От заказа отказался.
Раньше были вкусные сеты с горячими роллами, сейчас качество упало, а цены выросли. Экономят на многих ингредиентах, вкуса нет. Очень жаль, придется искать другое место
Ужасная кухня , особенно последнее время. Постоянно заказываю рис с морепродуктами, и каждый раз одну креветку разрезают на 4 части и варят или жарят, хотят увеличить в объёме, так пожарить рис может каждый. Поэтому, до свидания, Мафия!!!