Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Kaganat" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
Для тройки в общем норм. Номера просторные, даже стандарт, чистые. В холле кулеры. Администраторы приветливые. Местонахождение - супер- пешеходная улица - все в доступе: прогулки, экскурсии, кафе, транспорт. Но есть минусы (возможно мое мнение субъективно): при входе в отель очень пахнет освежителем, в номерах чайники с накипью, отмывали сами, потому что воду из него пить невозможно. Матрасы настолько мягкие , что невозможно спать. От постельного белья оооочень пахнет порошком. Завтраки приносят в номер: каша, что-нибудь из яиц, выпечка, чай/кофе. Но не вкусно. Так что , если вы привереда в еде, лучше брать тариф без завтрака и начинать день в любом вкусном месте на пешеходке.
Плюсы:
+отличное расположение;
+просторный, функциональный номер (категория «улучшенный»);
+неплохая шумоизоляция (номер с окнами во двор);
+приятный персонал (администраторы, женщины, подающие завтрак в номер);
+сытный, вкусный континентальный завтрак, чувство голода после которого не всегда появлялось даже вечером.
Минусы: он один, но очень принципиальный:
-организация уборки номеров:
1. за 6 ночей ни разу не убрали номер, несмотря на просьбу, один раз сменили полотенца. То есть за 6 ночей санузел не убрали ни разу!!! Считаю неприемлемым подобное!
2. шторка в душевой. Уважаемое руководство отеля, примите, пожалуйста, к сведению, что есть более эстетичные и гигиеничные способы отгородить зону душевой в санузле!!! А если вы в этом вопросе «староверы», то, будьте добры, производите смену шторы своевременно, потому как принимать душ, стоя рядом с, простите, неприятно пахнущей и желтой от налета шторы крайне неприятно;
3.уборка санитарно-технического оборудования организовано отвратительно. На раковине, в местах присоединения крана и раковины к стене желтый известковый налет. На полу и углах стен в душевой-черный налет. В унитазе подтеки в местах слива воды. Все это можно убрать элементарно, используя специальное моющее средство и губку.
Искренне непонятно почему таким базовым условиям комфорта не уделяется должное внимание.
Очень жаль, что из-за таких недоработок горничных впечатление об отеле было подпорчено.