Aralık ayının başında süitte yaşıyorlardı, bu tam bir yanlış anlaşılmadır - yatak odasında piller biraz sıcaktır, diğer odalarda çalışmadılar. Dışarıda artı öğleden sonra 12 ama hava soğuk. Havlu askısız banyo, bant üzerindeki bir raf çıktı, perdesiz ve kurnaz bir şekle sahip banyo her yerde ıslaktı. Sadece 4 bahse girerim çünkü havluları değiştirdik, kahvaltı kötü bir tarihçi değildi
Отличный отель, номер оказался лучше чем предполагалось. В стоимость входит спа процедура на выбор, массаж от тайского мастера отличный. У отеля красивый сад камней и пруд с черепахами и очень громкими лягушками. Из небольших минусов :очень плохая шумоизоляция. В целом ещё раз туда точно вернусь
Кайлас отель в центре города Сочи )
Была в номере комфорт улучшенный.
Хороший номер, интересное решение с расположением отдельно стоящей ванны.
Персонал приветливый и вежливый, особенно администратор Сергей )
В холле есть кулер и зерновая кофе машина.
Завтраки в номере за дополнительную плату.
Пляж Дельмар ближайший, но необходимо оплачивать отдельно шезлонги 1500-2000день. Плюс входит туалет, душевая и раздевалка на кодовых замках. Но это того стоит)
На первом этаже немного шумно от кондиционеров, вероятно, я просто не привыкла к шуму.
Спать в номере комфортно, всегда прохладно)
Oteli bilmiyorum ama SPA🤦🏻♂️
2000'lerden bir çeşit sauna…
Kimseyi gücendirmek istemiyorum, ancak sitede sunulan programların en hafif tabirle gerçeklikle hiçbir ilgisi yok. İki saatliğine normal saunaya geldiğinizi hayal edin, orada birkaç oda var ve resepsiyonist size periyodik olarak ne yapacağınızı ve nereye gideceğinizi söylüyor. Masaj fena değil, ama muhtemelen hepsi bu kadar. Elbette tuhaf. Hafifçe söylemek gerekirse, pek tavsiye etmiyorum
Спа отель просто супер! Дочь подарила сертификат на тайский массаж. Отличное место, вежливый персонал, получила массу удовольствия! Приятная музыка, располагающая атмосфера! Мастер Марина супер специалист, волшебные руки, размяла каждую мысшцу. От души благодарю! 👍😇 Я как будто заново родилась! После массажа провели в солевую комнату, это отдельный релакс! Приятная музыка, вкусный травяной чай! 😍 Получила массу удовольствий! Однозначно рекомендую! 💯💯💯💯💯
Уютный отель в японском стиле, с небольшим парком при территории с красноухими черепашками и собственным спа. Номеров не так много - 16, но разного стиля и формата
Удобное месторасположение, всё рядом в шаговой доступности,чистота в номерах,ежедневная уборка и смена полотенец,один минус,в номере отсутствие окна,при бронирование это не было указано. Запах канализации в ванной. На 3-4 дня можно остановиться,но не на длительное время
Отель классный, очень светлый, уютный и находится прям возле сада. Номер нам достался просторный 2х этажный, мы семьей отлично разместились, никто никому не мешал. Часто ходили на море, гуляли в саду и ели обалденные круассаны в кафе. Кстати, кушали тоже в отеле, там кафе-пекарня, где можно и первое и второе и компот отведать.
Плюсы этого отеля пожалуй только в том ,что вежливый персонал ,который вежливо извиняется, но вопросы не решает. В номерах грязь ,постельное всё в волосах ,номера сделаны не для людей,окно есть в туалете ,а в комнате его нет
Красивенькое все.. Персонал доброжелательный, проблем никаких не возникло.. Хотелось бы чтоб уборка была как то лучше хотя бы влажную уборку сделали.. Но это ладно.. Кафе новое ,которое открылось в этом же здании, тож оч вкусное, пицца пиццуня.. Кофеечек) spa на цоколе очень хорошее.. Посещали на 2 программу, хамам, скрабирование и массаж.. Бомбезно, отдельное спасибо светленькой тёте .. Просто обновила меня) вообщем рекомендую, до пляжа через парк не далеко.. А ну пруд с черепахами и рыбками тож надо бы почистить в красивом саду..
Поездку в Сочи запланировали чтоб отпраздновать мой день рождения. Выбрали этот отель, т.к. очень понравился на фото и забронировали номер с панорамными окнами. Заселялись около 12 ночи, предвкушая, что скоро уже сможем отдохнуть с дороги. Но, до 2х ночи мы пытались раздобыть тепло в нашем номере. Номер был холодный, стационарная батарея не работала, от окон тянуло холодом. Пульт от кондиционера находился у администратора, почему не в номере - не понятно. Минут 40 мы ждали что с кондиционера наконец то пойдёт тёплый воздух, но нет. Поняв, что до утра мы промёрзнем, муж пошёл к администратору. Вернулся с ещё одним одеялом и обогревателем. Я смогла уснуть только, когда в номере стало теплее. Почему нам не предложили другой номер или, хотя бы, администратор поднялась в номер и посмотрела так ли мы выставили обогрев на кондиционере, тоже не понятно. Хотя номер должен был быть нагрет до нашего заезда. В итоге, мой день рождения начался с того, что мы не выспались и перенесли свою экскурсию на несколько часов позже. Вода в душе была просто тёплой и выходить потом в еле нагретый номер, такое себе удовольствие. После поездки, наконец то в номере было тепло и кондиционер работал. Вечером мы решили воспользоваться бесплатной услугой SPA салона. Доступной оказалась только сауна, в которой отсутствовали полотенца, чай после сауны не предложили (в программке услуг он значился). Ну, да ладно. Меня даже просто на словах не поздравили с днём рождения. Как пример, на др мужа ему в одном отеле подарили вино, в другом - не большой тортик. Как-то так...
Отель рекомендовать не буду и сами сюда мы, второй раз, не вернёмся.
Отель расположен очень удачно. 5-7 минут до моря, по пути парк с фонтаном. Рядом концертный зал, красивая набережная с кафе и ресторанами. У отеля сад с прудом, в котором плавают черепашки. Очень приятный персонал. Отдельное спасибо администратору Сергею за гостеприимство, доброжелательность и высокий профессионализм.
Очень уютный и красивый отель. Находится в пяти минутах от моря. Номер чистый и оочень светлый! Особое спасибо хочется сказать администратору Сергею - за отзывчивость и внимание в решении любых вопросов! На территории имеется великолепный Спа, массажист Светлана заслуживает отдельной благодарности!!!! Отдых очень понравился! Обязательно вернемся!
Обслуживание, персонал, расположение +5
С номерами беда.
Брала номер с видом на сад, даже при закрытом окне слышны звуки проезжающих машин и жуткое квакание лягушек в пруду. Шумоизоляция нулевая, спишь будто на остановке. С горячей водой беда, её либо совсем нет, либо струя в палец. Фен не работает. Чай и вода не пополнялись. 4 дня просила чёрный чай на завтрак, приносили по умолчанию зелёный.... И ещё, друзья, обеспечьте в номерах возможность сушилки. Летом даже купальник повесить некуда....
Отель находится в центре Сочи. Вход, выход - сразу в японский сад. Красиво, уютно, удобно. В шаговой доступности органный зал, прогулочная зона, Зимний театр.
Были у Александра Носова на массаже , просто профи мастер своего дела !
Болела спина у меня и мужа , прошли курс ))) теперь как новенькие !
Советую 👍
P.s друзья из Питера
Отличный персонал,все дружелюбные,бармен очень приятный молодой человек,сделал вкусный кофе ,пирожное три шоколада выше всех похвал.Были второй раз,приедем ещё.
За три дня в этой гостинице произошло все, чего даже не могло произойти. Забыли убраться в номере, съели кусок купленного торта 🤦♀️ ,вернули грязные вещи из прачечной, взяв за стирку 450 рублей. и так далее
Расположение - супер! Практически центр. Рядом неплохой ресторан Мамино. Остальное в отеле на любителя. Номера старые, сантехника, душевые - полный отстой! Номер был Делюкс, и площадь номера около 30 кв, Но! Второй этаж мансардный! Только в центре номера можно передвигаться., не наклоняя голову. За окном что-то постоянно сверлили, стучали - проживал в номере с 36 апреля по 29. Парковки нет, совсем нет. Можно затолкать две большие и три небольших машинки. И все. Данный отель больше не будет моим выбором. Единственное., что его красит это место .
4
Kurumun yanıtını göster
К
Ксения С.
3. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2024
Плохо всё!
Есть такое слово балаганщина, оно идеально описывает этот отель.
1. В отеле есть несколько категорий номеров. Мы жили в люксе, но от классического понимания «люкс» в этом отделе «люкс» отличается всем. Постельное белье меняют только по запросу (точнее ругани), убираются только, если ругаться. Уборщица забирает только мусор и то, если повезет. Ванная комната не мылась никогда. Окна не открываются, спасает только кондиционер.
2. В Сочи на день отключали газ, поэтому отключили и горячую воду. Альтернативы никакой в отеле не было предоставлено. И когда на следующий день в соседних отелях уже была восстановлена подача горячей воды, тут же все растянулось на 6 дней. В отеле 6 дней не было горячей воды - отдельный аттракцион в отпуске!
3. Администратор ух! Да и вообще все персонажи этого отеля))) Вечные оправдания, которые гостей вообще не должны волновать. Мы не в богадельне, где должны принимать то, что дают, мы в отеле, который стоит денег, и совсем не символических.
4. При въезде на ресепшене администратор громко и четко сказала, что каждому гостю доступна на выбор программа спа центра - ЛЮБАЯ на выбор по 30 минут. По факту работает только финская парная, которую предложили, когда на улице было 37 градусов. Соляная комната на ремонте. Когда попытались предъявить претензию администратор сказала, что вообще надо было еще раз все спросить и «у нас хамам, а не парная». Очередной развод.
5. Завтраки проходят в баре по левую руку от ресепшена. Но каждый день у вас будет одно и тоже. Недоваренная каша ( твердый рис и молоко - сложно назвать кашей), 2 сырые яйца ( сырой белок в яичнице это на любителя и на желающего провести отпуск в инфекционке) и чай/кофе. Изо дня в день одинаковое меню. От завтраков отказались. Лучше сходить в столовую, которая расположена рядом.
6. Сад русско- японской дружбы никак не относится к отелю. Им занимаются городские службы, поэтому это не заслуга этого отеля ( не примазывайтесь к чужому труду и усилиям, за садом ухаживают так, как вы не умеете).
Обалденный отель в китайском стиле, утопает в зелени, рядом свой парк с черепахами и рыбами, очень красивый, много людей с детьми приходят в парк, расположиться можно прямо на траве, очень чисто. Жалко иной раз мамы залипшие в телефоне не следят за детьми, на моих глазах (находилась в отеле на втором этаже, окно глухое, поэтому ни могла ни чего сделать) палкой колошматил черепаху, пока не убил! Очень жалко, большая такая.. Работники отеля позже выловили и унесли.
В отеле находиться спа салон, заказывала полный комплекс на двоих, мастера своего дела, вышла на 5 кг. худее👍. Завтраки английские на выбор, каша молочная или рисовая или овсяная, омлет или с беконом или с сосисками, чай или кофе, нормально. Убираются и меняют полотенца каждый день. Особенно хочется отблагодарить Илью с рецепшн, организовал экскурсию в Абхазию, очень вежливый парень!! Рекомендую для спокойного отдыха в Сочи!
Ожидание не оправдалось))) Место интересное, парк, прудик- очень красиво. Номера так себе. Персонал старается. В общем норм. В СПА мы не пошли, не скажу как там. В стоимость номера входят какие то процедуры))
Расположение - прекрасное! 10 минут до пляжа, пешком легко до морского порта и пешком до дендрариума. Номера просторные, кровать удобная. Но есть но. Душ и туалет внутри комнаты, за стеклянной матовой перегородкой. Но там не было ни вытяжки, ни спрея! Представляете себе что все запахи шли сразу в спальню. Но чисто, менялось постельное белье, полотенца, одноразовые тапочки, халаты, зубные щётки и гели для душа годные. Кровать удобная. Холодильник в комнате, набор для чая, чайник, мощный кондиционер, сейф, тв. В общем, все достойно. Окошек видовых не было у нас, но нас предупреждали. Место тихое, напротив маленький японский садик, недалеко магазины. Отель рекомендую! Завтраки там не пробовала, но бонус - полчаса спа соляной комнате очень настроил на расслабление и здоровье. Персонал вежливый и приветливый. Звезду сняла только из-за ванной.
Останавливались в отеле в конце мая на 3 суток.
Из плюсов- доброжелательные администраторы, идущие на встречу клиентам, месторасположение. Сад на территории отеля. Ремонт и мебель в номере были в порядке. Гладильные принадлежности в доступе.
Из минусов.
1. В номере на 3 этаже из канализации вечерами вылазили тараканы.
2. Запах канализации. После принятия душа особенно чувствовался.
3. Не производилась уборка в номере. 2 суток не выносили мусор.
4. Не было в номере воды. На этаже тоже не увидели кулера( возможно и был).
Имелись чай/кофе/сахар, на 2 человека -по 3 пакетика каждого вида.
На второй день всё закончилось, не пополняли.
Убрали номер( вынесли мусор) только после наших просьб.
Посещали по работе, в гостинице только ночевали, отель нужен был в центре, поэтому для нас неудобства компенсировались именно близостью к центру. Но если рассматривать на длительный отдых, стоит задуматься.
Чистое и уютное размещение для отдыха в Сочи. Достаточно разумные цены за привлекательный уровень обслуживания и другие характеристики. Рекомендую всем!
В номерах запах канализации. Но не за это 3 звезды, когда мы заселились нас об этом предупредили. В некоторых номерах более резкий запах, в других менее. У нас был транзит в Сочи после долгой дороги нас встретила администратор женщина, мы выбрали с ней специально номер, в который на следующий день никто не въезжает, дабы мы смогли задержаться на 30-40 минут и выехать на следующий день позже. С утра мы встаем, хотим сходить покушать и прийти забрать свои вещи и выехать, но на стойке регистрации обнаруживаем другого администратора, подошли к нему и говорим о том, что вчера обсуждали этот вопрос с женщиной, чтоб выехать на пол часа позднее, что нам разрешили, гостиница при этом была полностью пустая. На что нам ответил администратор СОСО, что это невозможно, выезд строго в 12.00 и не знает почему это нам разрешили задержаться на целых пол часа и что якобы в этот номер у него заезжают люди. Очень не приятный осадок остался, при пустой гостинице, такая жадность, как будто эти пол часа реально на что-то бы повлияли. Хотя повлияли бы конечно, мы довольно часто летаем через Сочи и при нормальном отношении оставались бы в данном месте. Но в следующий раз будем искать другое место и своим знакомым тоже рекомендовать не будем!
Ставлю оценку 5.Номер супер, виды супер, уборка номера ежедневная, вода питьевая есть, чай бесплатный есть. Но есть одно но, надеюсь исправят, конкретно в нашем номере натяжные потолки надувались, ходили ходуном. Пульта он кондиционера в номере небыло. Радует бесплатное посещение спа салона для посетителей, это очень круто.
Ночевал одну ночь. Внутри уютно, все работает, админы приветливые. Окна моего номера выходили в парк, вечером и ночью жутко орут лягушки, может мешать спать тем, у кого со сном проблемы. Про кондиционер не понял, работает или нет. В остальном все хорошо. Кафе при отеле на 4ку.
Очень крутое местоположение, парк крутой рядом. В номере чисто, постельное чисто. И всё.
Гостиница в такой локации, запущенная. Требуется косметический ремонт, обновится немного хоть.
В душевой комнате. Шикарная ванна, но почему она не закреплённая?? Чуть не навернулся в ней.
Второй вопрос. Зачем Вы ставите душ, если не предусмотрено мыться под душем? А если ты моешься, то будет вся ванна залита водой, от этого сгнили пороги в ванной комнате. Это к вопросу косметического ремонта.
Но добил меня завтрак. Заказал номер с завтраком. Утром в 7,30 спускаюсь позавтракать и что мне говорят?): " а завтраки у нас с 9часов".
"ПРЕКРАСНО" думаю. Спрашивают: "хорошо, а на завтра можно ранний завтрак? "
- нет у нас такого нет.
За что заплатил ? непонятно. Ну что, два дня ходил злой.
Хороший отель, отличная локация в центре города, первоначально заказывала номер с панорамными окнами, но в нем оказался жуткий запах канализации, но администратор сразу отреагировала на замечание и переселили в другой номер больше по площади! Горничная очень добросовестно относится к своей работе, уборка была каждый день, выкладывала шампунь, мыло и гель для душа тоже каждый день, в номере есть все необходимое: холодильник, телевизор, чайник, посуда, кстати чай тоже каждый день выкладывали (черный и зеленый). Белоснежное постельное белье хорошего качества, халат, тапочки.
В номерах грязно. Воняет канализацией невыносимо. Если не попросить, то полотенца и не поменяют. Жили в номере, где вместо окна форточка... Вентиляция ужасная. От этого запахи и влажность.
Beğenmedim.
Sıcak suyu kapattılar, tazminat teklif edilmedi. Bizim argümanlarımızla, bununla hiçbir ilgisi olmadığına dair elleriyle ayrıldılar.
Misafirlere karşı bu tutum çok tatsız.
Отель со Спа - это настоящее открытие, особенно в центре, все рядом. Окно нашего номера было на японский сад, очень красиво 😍 🪴
Ходили на спа-программу на двоих, все в одном зале - бочка, пилинг, массаж-полный улет, давно так комфортно не отдыхали! Косметика люксовая 👌🏼 Еще чаем со сладеньким напоили☺️
проживающим гостям можно бесплатно посетить соляную «пещеру».
Остались очень довольны! Приедем еще 👍🏼
Отель расположен в центре старого Сочи, прямо перед отелем разбит сквер. В номере удобная кровать. Наверное, это все, что можно сказать позитивного о нем.
Минусы:
- не работает ресторан, завтраки в номер - без напитков;
- при ценнике около 10тыс/сутки в номерах нет питьевой воды, хочешь сделать чай - спускайся с 2-3 этажа к кулеру, возвращайся со стаканчиком 0,25 - никогда такого не встречал;
- очень скользкая плитка в ванных комнатах, не поскользнуться невозможно;
- из разбитого возле отеля сквера по ночам на что голосов орут жабы.
В целом, похоже на хостел, которому добавили пару услуг, чтобы вывести в разряд отелей и драть с посетителей три цены.
Реальная цена отеля в сезон с учетом месторасположения - до 5 тыс/сутки.
Первый мой отзыв от 12 августа удалили, напишу ещё раз
Территория красивая, черепашки, прудик, восточный сад- на этом плюсы заканчиваются. За процедуры на 3 человек(2 взрослых и ребенок) отдали 21 тысячу рублей. Душевая, чтобы помыть голову после процедур одна на всех, там уже были использованные пакетики от шампуня, соответственно ее не помыли и не убрали от предыдущих посетителей. Стульчак в туалете сломан. Чайную церемонию не успели, так как поджимало время Соляная комната с влажной солью на полу Вишенка на торте- во время переодевания заметили, что в раздевалке что-то желтое капает с потолка, надулся натяжной потолок, голову сушить уже не стала там, чтобы не коротнуло электричество. Массажист Владимир весьма странный, скидка есть на первое посещение, видимо потому , что второй раз не приходят. Общее впечатление усталости помещений- особенно офисный потолок За инцидент с потолком в раздевалке ресепшн даже не извинился, при том что у меня был день рождения. В целом прошу руководство спа-центра обратить внимание на чистоту и профессионализм персонала
2
3
Павел Дунаев
14. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2024
Останавливались в спа отеле Кайлос на 3 дня, во время нашего небольшого путешествия. Выбор отеля сделали из за его внешнего вида и солевой комнаты, посещение которой входит в стоимость номера. Оцениваем отель Кайлос на твёрдую пятёрку!!! В номере чисто, необычный интерьер, вежливый и дружелюбный персонал, завтрак очень сытный. На ресепшине безплатно предоставляют пляжные полотенца. В общем на с супругой очень понравилось, будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Сказочное место!!! Погружение в восточную культуру!!! СПА есть/// различные виды массажа, молчная комната бесплатно👍посетили.
Удобное расположение центр города /Курортный проспект/, рядом море /10 минут/.
Вежливый персонал (спасибо отдельное), чистые, уютные номера!!!!
Приехали мы в сочи в июне месяца, заранее забронировали гостиницу. Нас встретили, разместили, номера отличные, персонал очень вежливый. Сергей администратор просто супер, всегда поможет, посоветует куда сходить. В номерах чистота все принадлежности имеются, убираются каждый день. В августе планируем приехать еще раз и обязательно остановимся у вас! Расположение отеля очень удобное.Спасибо Вам, вы сделали наш отдых лучше )))))))
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
10 Temmuz 2022
Жили в Kailas 6 дней в номере делюкс с панорамным видом (307), о хорошем: замечательное расположение, в парковой зоне, близко к морю, персонал действительно приятный, завтрак не блещет разнообразием, но вкусный.
А теперь о плохом: в номере очень душно и присутствует запах сырости. Кондиционер есть, но на минимальном градусе (это 18) не охлаждает, а будто просто вентилирует воздух, окна не открываются, только маленькая форточка над кроватью. При желании открыть шторы и полюбоваться видом, поняли, что они держатся на последнем дыхании, и их лучше вообще не трогать. Шторы все грязные, в пятнах и непонятно в чем ещё🥲
Полотенца меняли каждый день, насчёт уборки не знаю, потому что от предыдущих гостей нашли крышку от пива между тумбочкой и окном, также ковёр в разводах.
Как уже писали, горячая вода идёт с перебоями. Сначала приходилось подождать 5-7 минут, чтобы пошла горячая, или если моются в соседнем номере, то напор становился значительно слабее и резко сменялась температура воды.
Останавливались на 2 дня, расположение отличное - и пляж рядом и моя любимая Навагинская)) сам отель понравился, ничего сверхъестественного, главное что номер уютный и чистый)) единственное, что не очень понятно это туалет😏 ну, ладно ванна за ширмой, можно в этом "романтик" разглядеть, а туалет за стеклянной дверью как-то не совсем комильфо 😏 понятно, что стекло матовое, но силуэт видно... и... как-то это не совсем понятно нам было))
Восторг от отеля в японском стиле,от необыкновенного садика перед ним,с камнями,башенками,газоном,прудиками и экзотическими деревьями...расположен на курортном проспекте в самом центре Сочи,рядом набережная,морвокзал,проспект,платановая аллея....жили там неделю..благодарны за большую скидку в январе...администраторы все !!! Молоды и внимательны...номера необычного дизайна..ванны в виде ладьи и очень мягкие кровати...спасибо!
Отель нам очень понравился. Были семьей с родителями. Родители в восторге от сада и пекарни на территории отеля. Она новая, только открылась. Еще понравилась близость к морю, все рядом. Пока идешь, гуляешь, поэтому дорога на море прилетает не заметно.
Благодарим коллектив отеля Кайлос за приятное и комфортное проживание! Прекрасный вид на японский парк, теплые, уютные и чистые номера. Отличное расположение отеля-в самом центре города. Удобно добираться до торговых центров: рядом проходит линия автобусов,неподалеку набережная и рестораны!
Очень красивая территория. Номер необычный, в китайском стиле, есть все необходимое, даже есть разноцветное освещение. Есть халаты, полотенца, тапочки, средства гигиены. Приветливый персонал.
Из минусов: только одно одеяло, пахнет сыростью, скользкая ванная, холодный пол в ванной комнате, облезлое покрытие возле ванной. В нашем номере было окно, но оно было очень высоко и непонятно, как его вообще открывать и закрывать. Сильно квакают лягушки ночью. Так и не поняли, как закрыть сейф - он открывался даже после ввода кода. Розеток очень мало, возле кровати вообще ни одной, зато есть возле унитаза зачем-то. Все выключатели находятся в одном месте. Если надо в туалет, то сначало надо дойти до выключателя. Стеклянная дверь между комнатой и туалетом, которая ооооочень тяжело открывалась, ну и, соответственно, ходить в туалет не очень комфортно. Дверь в номер закрывается на ключ, хотя сейчас уже почти везде выдают карты, а дверь просто захлопывается сама. В ванной достаточно холодно, особенно если принимаешь душ; унитаз холодный.
В целом, тут можно остановиться, но не надолго.
Очень удачное расположение, прекрасная терраса, номерной фонд требует обновления, но конец сезона же! Вернемся еще раз бесспорно. SPA не посещали, в кафе варят вкусный кофе) еду не пробовали.