Отвратительно работают!! Написали заявку на замену счетчика аж в феврале, сказали что ждать полгода. Позвонили в августе - пока не дошла очередь, ждите. Сентябрь - тишина. Пришлось идти в офис, оказалось что эти ... нашу заявку ПОТЕРЯЛИ!! Теперь еще ждать придется, обещали что в течение двух месяцев сделают. Если опять все не потеряют, конечно. Итого почти год прошел. А платно поставить - три тыщи и в удобное время без очереди. Думаю, специально заявки теряют, как иначе объяснить такую халатность.
Организация привыкла принимать безответственные решения, которые не приводят к решению проблемы, а потом предъявлять претензии абонентам под разными предлогами.