Брали в этом турагентстве путёвку в санаторий спа-тур. Из 8-ми предлагаемых услуг данным агентством на деле, в санатории, нам было предоставлено только 4. Оказывается в санатории с августа 2023г сузился спектр оказываемых услуг по спа-туру, а турагентство об этом не знает. Когда связались с директором турагентства, она нам предложила дойти до директора санатория и узнать, чем те нам могут заменить услуги, которые раньше они предоставляли по туру. Вопрос!!! Почему я покупаю путёвку с теми услугами, которые меня устраивают, плачу деньги за те услуги, которые вы мне должны предоставить по путёвке, еду на отдых, чтоб расслабиться и получить удовольствие, а на деле должна бегать от директора к телефону и выяснять, кто же всё таки виноват, что нам не предоставляют те услуги, за которые мы заплатили?
Если вы хотите, что то приобрести в этой "конторе" будьте бдительны, убедитесь, что они владеют актуальной информацией!!!
2
В
Виктория Баталова
3. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2023
Покупали у них путевки для родителей в Янган Тау - все понравилось , родители съездили , остались довольны. Еще оказывается у них есть автобус из Перми до санатория это очень удобно. Спасибо еще раз менеджеру Ксении.
Покупали путёвки в Ключи, менеджер сказала, что они являются официальными представителями курорта, в итоге мы остались без номеров, которые якобы были нам проданы данной тур фирмой. Нам сказали что они ни какие не представители и путёвки проданы 2 раза на одни и те же номера......... Отпуск был испорчен