Неоднократно обращаюсь в отделение банка на Балтийской, и всегда приятное впечатление. Хочется возвращаться вновь. Курс выгодный. Комиссия хоть и есть, но курс ее оправдывает.
Удобная пешая доступность от метро, чистый офис. Малолюдно. Электронная очередь. Персонал приветливый вчера оператор была Зайцева Е. В. . Буду рекомендовать знакомым
Воспользовался обменом валюты в московском отделении на Балтийской (14.08.2024 15:37, талон Д37): удобно, быстро.
Выбрал курс \ отделение на сайте РБК, нажал "Резерв", перешел на форму резерва на сайте банка, оформил, со мной связались по телефону (при входящем звонке была проблема со связью, оператор меня не слышал, думаю проблема с моей гарнитурой, перезвонил на общий номер, назвал данные резерва, его нашли и согласовали детали), прислали смс с подтверждением, пришел - поменял.
Детали:
* курс соответсвует тому, что на сайте РБК (обновляется оперативно),
* есть возможность резерва суммы на 1 час ( (!) курс не фиксируется, линк на форму резервирования),
* для $ есть возмножность выбора старые \ новые банкноты (+ 0.5 р, на момент публикации),
* комиссия за операцию (200 р., на момент публикации), о ней предупредили трижды (в рамках обратного звонка, в талоне электронной очереди, кассир перед операцией обмена)
* быстро, вежливо
"Минус" (косвенно относится к операции):
* с формы резерва суммы на сайте банка, после указания Имени, № телефона выдается окно с необходимостью подтвердить личность через Госуслуги, при заходе в Госуслуги уточняется, что данные банк заправшивает с целью предоставления кредитных продуктов, обмен валюты среди целей не указывается,
более того, по факту это не нужно делать для резервирования суммы, т.к. пока заходил на госулуги мне уже позвонили из банка и согласовали.
Персонал приветливый, вежливый! В отделении чистенько, просторно, приятно находиться! Обращался с операцией по обмену валют, забронировал в телефонном режиме нужную сумму, но пока приехал курс изменился, не только в этом банке, но и везде, в меньшую сторону! Мне предложили более выгодный курс, чем был на момент нахождения меня в отделении, что меня приятно удивило, и если это можно так назвать, устроило! Спасибо за оперативно оказанную услугу! Могу рекомендовать данный банк!)