Перешла из другой компании, в Капитал МС. При оформления полиса встретили вежливые и приятные сотрудники, что очень порадовало. В дальнейшем сложилась неприятная ситуация по оказанию медицинской помощи по полису ОМС , страховые представитель быстро решили мою проблему , осталась очень довольна. Очерень рада что перешла в данную компанию, где работают компетентные сотрудники любящие свое дело!!!Советую)
Я прохожу лечение в Москве,в центре Пирогова.Для этого приезжаю каждый месяц .Приехав в очередной раз,2 декабря, "столкнулась" с проблемой.На ресепшене мне говорят,что необходимо позвонить в страховую,по месту жительства, и обновить паспортные данные,а если вопрос не решится,то госпитализацию перенесут.Сказать честно,я и не думала,что это решится по телефону.Но.....На мой звонок ответила милая девушка ,она без проблем все сделала,отправила на мою электронку справку,я отправила на сайт центра,ее распечатали и показывали всем,а это,извините, Москва, в качестве примера.Я была "переполнена"гордостью за то,что в нашем провинциальном городе работают такие люди,готовые быстро откликнуться на чужую беду.К сожалению,я не спросила имени специалиста,но письмо на электронку пришло от ЕЛЕНЫ МОЛЧАНОВОЙ.Огромное спасибо, низкий ВАМ поклон за ВАШУ доброту и отзывчивость,успехов,здоровья ВАМ и всем ВАШИМ родным и близким!!!! С уважением Оксана.
Очень благодарна специалисту Маркиной Марие за оперативную помощь в переоформлении полиса.Грамотная и приятная в общении девушка.Работая в гос.учреждении очень часто приходится обращаться за помощью к специалистам этой кампании.Очень грамотные,добрые и знающие свою работу люди!Спасибо!
Шевченко, 5 г.Пенза, Капитал МС. Абсолютно бесполезная организация. Обращалась по поводу не качественного лечения, просто дали отписку со слов лечащего врача, который был опрошен (типа это экспертиза) и на этом всё, с пациентов даже не берут документы подтверждающие и снимки. ООО Капитал МС, работает не в пользу пациентов, в этом убедилась на своем личном опыте.
В москве отлично работают, помню случилось так, что не смог попасть к врачу, позвонил в представительство, пожаловался, через час мне уже перезванивала заведующая поликлиники и приглашала на прием в любое удобное время. За это и ценил компанию. В пензе всем ,,, на тебя. У меня положительный пцр, у девушки отрицательный. Вызвал врача, после теста, ко мне никто так и не приехал. Лекарств не принесли. Ладно сам более менее выздоровел, на осмотр девушки у которой непонятно чем лечить кашель, так никто не приехал. Звоню в страховую: по поводу лекарств это в минздрав, а девушка пусть сама идет в поликлинику, так как температура прошла... Говорю, погодите, а как же то, что мы живем вместе и она возможно кого-то заразит в поликлинике? В ответ было то, что вот такие сейчас правила. Где помощь? Ты со своими проблемами им не нужен!
Спасибо за оперативность. В нелегкое время пандемии конечно не хватает врачей, но люди кроми ковида, микрона болеют и другими заболеваниями. Целую неделю с 29.01.22 ( трижды вызывала скорую) не могли дождаться врача из поликлиники 6 на Гагарина 24, хотя звонила в колцентр несколько раз и только благодаря вмешательству страховой компании, врач все таки пришла к бабушке 85 лет и сделал наконец назначения.
Спасибо специалистам офиса компании за быстро и грамотно организованную мне медицинскую помощь . В непростое время, связанное с карантином в стационарах государственных медицинских организаций, в очень короткие сроки помогли попасть на операцию в частную клинику. Дай Вам Бог здоровья!
Обратился за помощью в разрешение спора со стоматологической поликлиникой. Никак не помогли. Не советую. Помощи ноль. Поменял страховую, надеюсь в другой будет намного лучше.
Была с претензиями на неоказание лечения и ребенку , а потом и себе (ноябрь 2019г). Сотрудники приняли все меры, что бы исправить ситуацию . Помогли с продвижением лечения. Есть консультант по заболеваниям и лечению. Всё очень адекватно,если ставить конкретную задачу. Чисто. Вежливые специалисты.