Сегодня покидаем прекрасный город Нижний Новгород. Очень хорошее впечатление оставили люди. Атмосфера доброжелательности.
Жили две недели в отеле. Очень приятный и отзывчивый персонал и управляющая Ольга Сергеевна. Номера: хорошее оформление, качество мебели и ковровое покрытие. Туалетная комната: хорошая сантехника и душевые кабины. На этаже кулер и комната для разогрева полуфабрикатов. В номере чайник и приборы.
Наверное единственно, что не понятно нет своей столовой для завтрака и ужина. То что есть в здании кафе 555 это просто, простите отстой. Там есть не рекомендуется. Отдельно спасибо королеве чистоты Ольге.
Рекомендую в номере ставить бутылки с водой. Это по-моему уже везде норма. А опыт проживания в отелях огромный.
Номер огромный с шикарной кроватью и двумя туалетами 👌 это очень удобно для большой семьи. Двухкомнатный номер в гостиный раскладной диван. Все в номер отлично, но вот расположение на 6-м этаже в офисном здании очень напрягало, спускаться постоянно курить в пижаме и работниками офисов совсем не айс. С парковкой тоже напряг. Завтраков нет, столовая на минус первом этаже отвратительная. И номер у нас был возле ресепшена, просыпались из за разговоров на ресепшене. .
Были в 613 номере.
+ Интерьер для 3* очень даже хорошо. Были всей семьей. Три просторных комнат:1) прихожая со шкафами, 2) столовая с кухней и с огромным столом, с холодильником, микроволновкой и чайным девайсом
3) спальня с 4 мя кроватями, диваном и журнальным столиком посередине + 4) санузел.
Мебель приличная.
Постельное белье чистое, полотенца по 3 шт на каждого гостя, санузел с двумя туалетами.
- При заселении очень удивились тому, что в номере было не убрано. Полы грязные, посуда грязная, кухонных гарнитур весь обляпан, разводы с пятнами. Чайник был весь липкий, грязный. В душевой поддон грязный в волосах. Слив в душевой работает очень плохо, вода постоянно задерживается и накапливается. Приходилось выключать и ждать пока вода уйдет. Подача воды с перепадами с холодного на горячий. Унитазы были грязные. Стены в туалетах грязные в пятнах ( от Г и М). Раковина в туалете тоже грязная была, походу уборщица там споласкивала тряпку. Двери тоже в брызгах и в разводах. Одна дверь в туалет не закрывается. Подоконники грязные, походу вытирали только сверху, немыли давно. Шторы и тюли грязные в пыли, стоит постирать.
В итоге, при заселении в номере не было тапочек, гигиенических принадлежностей. Полотенца каждый день не менялись. Обратились в ресепшн. Администратор проверила и убедилась, что в номере грязно. Сама сказала, что убирать не будут, тк уборщица уже ушла и в ее обязанности это не входит. Мы попросили у нее тряпки с губками и со средством, она принесла. 1,5 часа сами убирались в номере. Мыли все поверхности и отмывали чайник от липких пятен. Оставили претензии администратору, чтоб на следующий день убрали номер как следует и принесли чистые тапочки, тк после нахождения в номере, через 1,5 часа наши тапочки были грязные. На следующий день приходила уборщица и убиралась. Убрала она только прихожую. В остальных комнатах помыла только полы и споласкивала тряпку опять в раковине и оставила ее грязной. Пришлось после нее опять отмывать.
Рекомендации:- поменяйте уборщицу, либо следите за порядком в номерах.
- требуется клининговая помощь 1 раз в 3 мес, чтоб поддердивать чистоту в номерах.