Karat
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
107 yorum
19 Kasım
Внимательные , профессиональные сотрудники. Приезжаю этом автосервисе несколько лет. Всегда быстро, комфортно
Рекомендую
4 Ağustos
Все хорошо. У меня много знакомых там ремонтируют свои машины, но есть одно но, запись на ремонт чуть ли не на неделю в перед. И производить ремонт не всех машин. Отечественные отказываются ремонтировать
3
16 Aralık 2023
Искал новый сервис для ремонта авто СсанЕнг Рекстон 2 дизель. Причина поиска - в предыдущем сменились хозяева и мастера, все стало через то самое место и втрое дороже (замена термостата - 14 т.р., замена imv клапана - регулятор давления топлива -11,9 т.р. - бред).
Здесь все сделал по вменяемым деньгам.
Правда по записи. На следующий день. Другие объявляли запись через 4-6 дней. А надо было, как всегда, срочно.
Благодарен за оперативное решение проблемы по разумным деньгам. Догадываюсь, что можно было бы, наверное, и дешевле. Но меня это устроило.
Продолжение отзыва:
Через пару недель решил у них поменять разъемы форсунок. Один поменял сам. Но холодно менять на улице. Записался опять в этот сервис. Разъемы им предоставил. Опять ждал когда появится электрик, но уже не час, полчаса. Как он появился - дал ему разъемы, все объяснил - попросил разъемы ОБЯЗАТЕЛЬНО прижать хомутами (простыми пластиковыми стяжками) - дал стяжки. Через 2 часа сказали готово. Ок. Оплатил 4 тысячи рублей за 4 разъема - слегка охренел от суммы. Ну ла ладно.
Через два дня снимаю декоративную крышку двигателя - стяжек нет. Ну, кроме той, что сам поставил. Напомню - электрику все объяснил и еще в процессе дважды повторил про стяжки - объяснил ему, что от вибрации двигателя бывает, что разъемы отходят, поэтому стяжки. Меня внимательно выслушали, сказали что обязательно поставят - в итоге хрен.
В общем - как всегда. Похвалишь - и после этого жалеешь, что похвалил.
2
6
8 Mayıs
Система управления персоналом и коммуникация с клиентом полный ноль. Только красивые слова перед приёмом авто в работу.
Запрещают общаться напрямую с механиками. Телефонов их не дают. Это увеличивает время на ремонт раза в три. Обратная связь по вацапу тоже на нуле. Писал что нужно сделать, приезжаю через несколько дней - а выясняется что даже никто и не смотрел сообщения!
Зато если нужно выставить счёт по вацапу - это моментально.
1 Мастер приёмщик отсутствует.
2. Машину подвешивали на пауза раза 4 по несколько дней. Приходилось приезжать и буквально шпынять руководство что бы машиной занялись снова.
3. Ошибок не признают. Хотя мастера сами по себе работают качественно.
4. Нет нормальной связи. Хотят ответят, не хотят - нет.
5. Если вдруг выясняется что какая то запчасть не подходит - вам позвонят в конце рабочего дня и может быть оповестят.
5. Половину работ нужно напоминать и проверять - тупо не записано в дуинглисте
3
4
11 Ağustos 2023
Здравствуйте! Как это часто бывает, машина сломалась внезапно. Прямо в гаражном комплексе. Решил пройтись пешком по окрестностям и нашел не подалёку сервис Карат — В. Это сервис широкого профиля, работает со всеми марками авто, что поначалу смутило. Лично я всегда нздил в профильные сервисы Мерседес. А в таких сервисах обычно ценник выше, а обслуживание порой не соответсвует высокому прайсу. В Карате же ценник оказался демокоатичным, а работу выполнили быстро. У меня Mercedes GLK 2010 м 272-м мотором. Диагностировали быстро, вышел из строя НАСОС ГИДРОУСИЛИТЕЛЯ РУЛЯ, предложили разные варианты по запчастям, что тоже порадовало.
P. S. Выражаю благодарность сервису и лично Андрею, его руководителю!! Он подобрал отличный персонал профессионалов. Что не мало важно в сервисе чисто!! Обязательно будк заезжать в этот сервис по необходимости.
2
1
15 Aralık 2023
Не так часто пишу отзывы. Но данный визит в этот автосервис отставил неизгладимое впечатление. Обо все по порядку. В данном сервисе обслуживаюсь уже более 5 лет. И до сегодняшнего дня меня абсолютно все устраивало. В этот раз обратился со странными звуками из подкапотного пространства. Была произведена диагностика. По результатам данной диагностики выяснилось , что неисправность кроется в генераторе. За ремонт генератора с меня взяли 21000. Починили, и на следующий день все вернулось на круги своя. Все тот же звук, даже хуже стало. На вопросы , мол почему так , в ответ лишь тупые отмазки. Желание управляющего этого сервиса Андрея во что бы то ни стало оплатить аренду сервиса , перекрывает все моральные устои. Никакой клиентоориентированности. Обслуживаюсь на сервисе больше 5 лет , с меня берут деньги за то чтобы налить незамерзайку и слить ту которая замерзла)) 200 рублей))привез машину им повторно на диагностику, теперь нашли другую причину подобных звуков и выставили счет еще на 21 тысячу. Раньше был нормальный сервис, сейчас превратился в черти что. На втором фото их первые потуги что то сделать, на первом попытка развести еще на 21 тысячу
1
7
11 Ocak
Делал ремонт в Карат-В автомобиля Hyundai Tucson nx4 после ДТП! Хочется отметить внимание коллектива сервиса , начиная от директора Андрея, менеджера Павла, и мастера Юрия! Ремонт приходилось постоянно согласовать со страховой, 6 раз делали развалсхождение для согласования замены запчастей! Ребята ради меня двигали очередь и загоняли машину на стенд! Машина находилась у них на хранении, тк приход запчастей был долгим. Результат ремонта отличный, подвеску восстановили, всё выставили! Спасибо за ремонт 🤝!
3
1
22 Haziran
Только ремонт подвески могут делать. Обслуживал машину несколько лет, потом сломался двс, приехал на диагностику. Ничего не могут определить. Диагносты никакие. Больше не буду у них обслуживаться. За серьезным ремонтом сюда не езжайте
3
18 Ekim
Отличный сервис демократичные цены, руки из нужного места.
1
5 Ekim
Рекомендую 100%. Особенно супер профи электрика Петра. Недавно отвозил Лексус сына. Проблемы были с электричкой. Петр разобрался, докопался, помог с запчастями. Профи одним словом
1
12 Eylül 2022
Очень внимательный персонал. Приехали сделать ремонт, но забыли привезти задние колодки, ребята предложили скататься за ними в ближайший автомагазин, оперативно привезли и установили (если заказать у них все заранее будет дешевле, чем в автомагазине). Низкие цены на проведение ремонта. Могут сделать замену деталей на привезённые вами, а можно заказать все у них. Причем цены на запчасти очень низкие, врядли даже самим удастся найти дешевле (у меня через Автодок получилось дороже при 7 уровне там)... Советую обращаться, рядом автомойка. Сервис находится на территории гаражей. Можно если сильно проголодался сходить на ближайшую заправку при въезде в гаражи, очень вкусные хот-доги. На территории гаражей есть беседка-курилка. Пока делают ремонт можно пройтись прогуляться по набережной, которая находится не очень далеко от гаражей.
4
30 Mart 2023
Отличный сервис для любых работ .
Приехал на диагностику Хонда Цивик , беспокоила подвеска . Слесарь Заур внимательно определил проблемы . Павел просчитал запчасти и дал рекомендации какие лучше взять. В общение с сервисом чувствовалось отношение к клиенту без навязчивости и обмана . Машину записали на ремонт в удобное для меня время . Буду и дальше обслуживаться здесь , остался посещением очень доволен.
4
20 Şubat 2023
Достаточно хорошие сервисы обратился через объявление avito приехал на месте сделали все замеры через двое суток приехал сделали полностью всё за час сделали очень прекрасно рекомендую мастера который обклеивает автомобили а также забронировал хорошо фары рекомендую всем очень прекрасные и отзывчивые люди. Мне всё понравилось то как всё сделали действительно мастерам огромнейшее огромнейшее спасибо.
4
10 Nisan
Хороший сервис. Ребята очень приятные, вежливые, все объясняют понятно. Рекомендую.
2
9 Kasım
Соотношение цены и качества на высоте, пользуюсь.
1
2 Temmuz
Грамотные инженеры. Добросовестные мастера. Очередь, но это и понятно...
3
22 Mart 2023
Доброго времени суток!Получил скол на лобовом стекле,мелочь ,но не приятно.Не стал дожидаться дальнейшего исхода,по рекомендации знакомого,обратился в данный сервис.Был записан на 18.30 ,но по приезду,набрав мастеру Алексею,принял меня раньше,было приятно!Работа заняла полчаса,сделано было качественно,сразу видна рука профессионала👍
Уехал с отличным настроением,да ещё и с гарантией 3 года.
Рекомендую данный сервис,и спасибо огромное мастеру Алексею!
3
1
1 Kasım
Спокойно аккуратно, не вычурно но надёжно.
1
25 Şubat
Очень приятные оебята. Все сделали очень качественно. И бонус. 💪💪💪
2
1
31 Ağustos
Отличный сервис по разумным ценам
1
15 Nisan 2023
Отличный сервис. Андрей, хозяин, молодец, переживает за дело, поэтому к нему очередь. Кузовщина не знаю, у Андрея слесарка, электрика, шиномонтаж, сход-развал.
3
1
16 Temmuz
Отличный Сервис! Без обмана, как у некоторых!
1
21 Temmuz
Отличный сервис хорошое обслуживание
1
9 Eylül 2023
Замену бензобака объявили 67тыс. Поехал в другое место, там работа и бак (новый) обошлось мне в 15 тыс. Не обманёшь, не проживёшь ((( Раньше тут чинился, теперь ни ногой
2
5
5 Temmuz 2023
После двух ДТП делал там машины.
Сделали так хорошо, что при сдаче машины в trade-in, специалисты автосалона не смогли определить что машина была в аварии!
2
1
10 Temmuz
Профессионалы своего дела
1
18 Kasım 2022
Хороший сервис. Лишнего не скажут, сделают всё по-делу и в срок. Особенно отмечу смекалку мастеров, которые способны найти выход из любой ситуации. 10 из 10
4
27 Nisan 2023
Меняю там резину второй раз подряд. Всё быстро и недорого. Из минусов-на ресепе клиентам негде присесть. Можно поставить диван или стулья хотя бы.
3
2
21 Mart
Хорошо обслужили, есть место где посидеть пока ждешь, зона для курения, кофе, телевизор, журналы.
3
26 Ekim 2023
Очень понравилось ремонт прошел быстро и качественно
1
1
15 Ağustos 2022
Совершенно случайно заехал сюда помчит свой автомобиль и остался очень доволен качеством, скоростью и ценой работы. Буквально за несколько минут меня пригласили забрать свой чистый Авто.
1
13 Mayıs
Хороший сервис и цены приемлемы!
15 Kasım
Парни, так держать!!!
29 Ağustos 2023
Приезжал делать сход развал! Спасибо, сделано все четко! Рекомендую!
2
13 Temmuz 2022
Обслуживался более 5 лет. В целом был доволен. Но в последнее время качество выполняемых работ стало просто отвратительным! В погоне за прибылью позабыты такие слова как качество, ответственность и добропорядочность.
3
1
8 Mayıs 2023
Территория не маленькая , занимаются машинами. Цены и качество услуг адекватные.
30 Ocak 2023
Сервис понравился. Сдох генератор - перемотали, работает норм. Замена масла встала по работе в 1000 (январь 2023).
1
11 Mart 2023
Отличные механики. Всё починили как надо. Осталась довольна
2
2 Aralık 2023
Всё на высшем уровне! Спасибо!
1
10 Şubat 2022
Лично мне, всё понравилось. Позвонила, оперативно записали меня через два часа,на сход развал,,,,,,приехала, всё быстро сделали!!!. Уехала в отличном настроении!!!
2
1
18 Aralık 2021
Крутой сервис,ребята знают своё дело,быстро работают,есть заказ запчастей,клиентская зона.Супер сервис
2
1
6 Şubat 2020
Отличный сервис, мастера приемщики со знанием дела относятся к своей работе, директор автосервиса Равиль оперативно заказывает и поставляет необходимые запчасти, благодаря чему машина не зависает в ремонте, мастера которые ремонтируют авто максимально эффективно устраняют поломку. Так же можно находиться в зоне ремонта для осмотра ремонта автомобиля. Ещё бы шиномонтаж добавить так вообще цены не было бы. Рекомендую сервис
6
23 Mart
Отличные мастера
2
9 Ekim 2023
Отлично и оперативно
1
29 Haziran 2022
Заправили кондей, все быстро и качественно. Рекомендую
2
2
1 Mayıs 2023
Спасибо, очень помогли с лобовым стеклом.
2
1
14 Temmuz 2021
Был здесь. Вежливый персонал, выполнят разнообразные работы по ремонту. Цены приемлемые.
1
1
10 Şubat 2023
Мне нравится, ремонтирую 3 машины и друзьям советую.
1
1
21 Aralık 2021
Менял амортизаторы на мерседесе, все понравилось, быстро,качественно и не дорого.
3
1
23 Aralık 2019
Машина сама выбрала этот сервис ,сломалась в 200 метрах. Была с ребенком ,вся в панике . Девушка администратор быстро успокоила. Ребята вошли в положение взяли машину без очереди , отремонтировали очень быстро и качественно. За запчастями сьездили сами ,купили еще и по скидке. Без всяких понтов , каждый мастер своего дела! Профессисональный подход к своей работе и клиентам! Дружеская атмосфера ! Вообщем нужен качественный быстрый и не дорогой ремонт вам к ним! Ольга.
4