Отправили не тот ролл. Заказ больше, чем на три т. Единственный из запеченых. Не тот. Доставка опаздала . Ролл не тот.
Ну.. бывает.
Как решаются такие ситуации самое интересное и показательное)).
Нас несколько раз спросили съели мы его или нет. И если да, то сколько кусочков.
Это, по -моему , прекрасно).
Убедились, что ролл съеден, а не оставлен для обмена.
Пересчитывать на кусочки для равноценного возврата не надо, нам пообещали вернуть 10 рублей .
Так торжественно, как будто все, сто меня беспокоит это десять рублей)).
Вместо роллов с угрём роллы с грушей какой то)).
Мы вам вернём 10 рублей.
Перед этим клиентоориентированным решением, попросили прислать фото, перезвонили несколько раз.
Серьезное решение!))
Сколько кусочков вы съели)).
А! Да! Чтоб возврат состоялся, надо ещё зарегистрироваться было).
Ну что ж.
Это не единственная доставка в городе.
Вкусные ролы. Поели с удовольствием... Но, если предлагается 10 проц. вернуть при самовывозе, то слово надо держать, а не рассказывать про мифические бонусы. Александр 02062023
Вполне не плохо. Сделал заказ, через 15 мин забрал проезжая по пути. Персонал приветливый, адекватный и профессиональный. Много разных акций. Взял сет, предложили кофе за 20 руб, крепкий и ароматный. Качество роллов соответствует цене. Не самые вкусные из тех что покупал, но и цена значительно ниже, чем у Русалочки или других топовых суши. Рекомендую.
Заказ 1337559!
Заказываем в каратэ на протяжении трех лет и не пожалели ни разу! Большие порции, приятные цены, быстрая доставка. Спасибо, что вы есть❤️
Отвратительное отношение к клиентам. Два раза делали заказ. Оба раза доставку обещали в течении 170 минут. В результате времени прошло гораздо больше. С трудом удалось дозвониться, сказали ждать ещё час. Сами сотрудники об этом не потрудились сообщить. Ожидание 4 часа с современной системой доставки считаю абсолютно неприемлемым. Не рекомендую категорически.
Я восторге
Раньше 5 лет заказывала в другой крупной сети и была уверена, что лучше нет. Но есть.
Сервис хороший, персонал вежливый и отзывчивый, доставка быстрая, дают бонусы, которые (о чудо!) можно списывать при доставке ( в другой компании только на самовывоз), порции большие (даже слишком, но сытно)
Рекомендую
Очент вкусные роллы! Заказ 230401-M0610 был готов к самовывозу очень быстро.Минут через 10.Хорошо упакованы, постоянно появляются новинки.Зачетное место.
Две звезды ставлю за скорость доставки. В новогодние праздники решили попробовать ваши суши, начитавшись отзывов, а зря. У всех поедающих рис прилипал к зубам, а авокадо, почему-то, было волокнистым. К сожалению всё ушло в мусорное ведро. Вывод: либо нам не повезло
с поваром, либо нельзя доверять отзывам по продуктам, вкусы у всех разные.
При оформлении заказа оператор озвучил время ожидания 100 минут. Через 2 часа 10 минут решили позвонить и узнать где наш заказ. Нам предложили подождать ещё 70 минут. Итого заказ должен быть доставлен через 3 часа 20 минут. Если бы озвучили такое время ожидания сразу, то ждать бы не стали и заказали в другом месте.
Заказ 1323480, роллы большие, начинки много, заказывали на самовывоз, заказ был готов даже немного раньше обещанного времени, получили по промокоду ролл за пол цены и ещё ролл в подарок дали, всё супер, спасибо!
Карате-суши это очень медленно. Обед испорчен. Не берет заказы, если не справляетесь, или предупреждайте на сайте, что доставка будет более чем через 2 часа. Люди на вас надеятся, а вы не оправдываете ожидания, но деньги берете.
Заказ 1379249
Филадельфия темпура: вкуснейшие роллы, свежие, авокадо не потемневшее
Большие, в отличие от других кафе
Фото не успела сделать, все съела 😂
Не рекомендую! 1й и последний раз заказал. +1 звезда только за быструю доставку! Горячие ролы отвратные, рис как каша. Соус неприятный. Холодные ролы просто не вкусные, не плохие, Но не вкусные. Покупка вассаби и имбиря за доп плату это нонсонс. Кто ставит 5 звёзд вы видимо другие не пробовали. Лучше по дороже, но вкуснее.
Суши вкусные в целом , но бывает попадается не очень свежая рыба (было 2 раза из 15)
Лапшу заказывал 1 раз и она была не солёная
Супы вкусные с большим количеством рыбы/креветок
Пока жил в Нижнем постоянно заказывали здесь роллы. Всегда всё на высоте! Всегда беру, когда приезжаю в Нижний на выходные) Всем рекомендую, и если кто-то приезжает в посмотреть город, рекомендую попробовать роллы в данном месте)
Это действительно вкусные роллы! Но- ценовая политика вызывает вопросы!!! 2 удорожания цены за 2 месяца, третье-платный соус и имбирь(точно не помню что именно, но +20р к порции) каждую неделю новое- теперь доставка от 600р , по счету например 560(за 2 филодельфии лайт) и плюс 40р за эти допы=600-но нет!(допы в доставку не учитываются, и разводят на лишню порцию для доставки. Компания Карате-Суши у вас финансовые проблемы? Я понимаю что такое конкуренция, но есть и лучше и уже ненамного дороже! Увольте маркетолога что ли...вы теряете клиентов. По качеству претензий нет!
Заказала первый раз карате ролл ооочень вкусный свежий буду заказывать ещё спасибо
4
Kurumun yanıtını göster
Аноним
7. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2022
Довольно часто тут заказываем, потому что кафе рядом с домом, но сегодняшняя ситуация сподвигла написать этот отзыв.
Все ведь понимают насколько сложно большой компанией заказывать еду? Вот и для нас это не стало исключением. Мы потратили 40 минут на выбор роллов на сайте, а доставка с кафе через дорогу оказывается в наш район не возит. Попытались заказать на самовывоз, адреса кафе в самовывозе не оказалось. Позвонили уточнить, может быть за несколько часов кафе закрылось, или может быть по телефону заказать, но были вежливо посланы в связи с повышенной загрузкой. По еде в целом норм, единственный рол с нори и курицей - это их фирменный, по сочетанию ингредиентов очень не плох, но по исполнению разваливается (это вывод отнюдь не по еденичному заказу). Имбирь и васаби продается отдельно в целях сбережения природных ресурсов, и это один из главных плюсов! В итоге пришлось заказывать у тёмных, неэкологичных и невежественых конкурентов. Ем и плачу =(
Ставлю одну звезду только потому что для хранении информации об одной звезде тратиться меньше памяти, а следовательно потребуется меньше электронных компонентов, соответственно маленькому африканскому мальчику придётся меньше работать в шахте по производству вредных металлов, меньше расходов на их транспоировку и выбросов в атмосферу, а также меньше загрязнения при производстве.
Всех прошу последовать моему примеру!
Давайте вместе заботиться о нашей планете!
Дополнительно могу конечно добавить звёзд по 10 рублей, но мало вероятно это будет нужно, ведь владелец прекрасно понимает важность заботы об окружающей среде!
Невозможно заказать!
Телефон не берут, провисел на линии более 6 мин! При попытке заказать через сайт, не дает оплатить картой, выдает какие то ошибки! Выбрал другой способ, оплатить картой курьеру, так вообще все зависло и не дало оформить заказ….
Везли 2,5 часа вместо обещанных 80 мин. Вида ужасного: все мятые и рассыпаются. Некоторые прямо-таки лошадиного размера. Абсолютно все были на один вкус, не зависимо от ингредиентов. Один плюс - продукты в роллах были свежие.
Ужасный заказ! Никогда не заказывайте там суши! Заказ был сделан в 8 вечера, спустя 4,5 часа ничего мы не увидели. Несколько раз звонили администратору, которые говори нам что ждать 25 минут, итак 2,5 часа))))