Просто хамское отношение сотрудников, а в особенности охранника. Человек ведет себя неадекватно.
Была в магазине 13.07. 2024. Увидела на витрине босоножки, захотела купить. В зале их не нашла, решила подойти к витрине, чтобы убедиться, точно ли этой модели нет в зале. Охранник начал хамить, оскорблять и говорить что нельзя трогать вещи с витрины. (Я ничего руками не трогала, подошла посмотреть, или смотреть у вас в магазине тоже запрещено?)
Также охранник обсуждал меня с сотрудниками в моем же присутствии, смеялся надо мной и указывал на мой недалекий ум. Демонстративно замахнулся ложкой для обуви, вы считаете это позволительным для сотрудника?
Работница зала в свою очередь встала на сторону охранника и отправила меня искать босоножки в зал самостоятельно, не разрешив взглянуть на витрину. Естественно, покупать что-либо я в этом магазине не намерена. С таким отношением вы потеряете последних покупателей. Выходила из магазина под язвительные комментарии охранника
Перснал хамит и грубит.
Девушка за кассой постоянно кричала чтоб не передвигали пуфики ( а их передвигали постоянно, т.к. они стояли в одном месте и мерить было не удобно), и кричала чтоб не оставляли свинарник и убирали обувь на место, и не выпускала покупателей после кассы пока они не передвинут пуфы на место и не убирут всю примерочную обувь.
На нас она тоже кричала, и говорила что не у себя дома и не творили срачь!!!
Был такой же персонаж в магазине с именем Сергей (персонал магазина).
Он также мешал мерить обувь, постоянно крича что время на примерку ограничено, и также кричал что вам здесь не рады и бардак ему не нужен. Мы отошли на минуту, и попросили не убирать отложенную обувь, как только отошли - он сразу убрал её на место. Когда мы подошли и спросили зачем он это сделал- он сказал что пока вы обувь не купили она не ваша.
Когда я ему начал объяснять что он не прав, он начал кричать матом, кидаться на меня и выгонять нас из магазина.
В итоге мы ушли ни с чем!!!
Прошу Руководство принять меры!!!
Т.к. пока будут работать у вас такие сотрудники, ваш магазин в данной локации будут обходить стороной, также как и мы!!!
Мы были в магазине 19.05.2024 года.
Примите пожалуйста меры!!!
Не раз была в магазине в данном ТЦ, до этого тоже были замечено недовольное поведение персонала, но сегодня испортили настроение моей подруге, которая примеряла босоножки для свадьбы из-за какого-то ПУСТОГО стакана от кофе. Если по вашим правилам неприемлемо ставить свои вещи на полки в магазинах, то всегда можно в нормальном тоне это озвучить, а не высказывать это с явным показанием своегр недовольства и переставлять личные вещи покупателей(хоть это и пустой стакан) на пол. На конфликты у продавцов время есть, а вот ценники на обувь наклеить- нет, отсутствовали на половине товаров. Подследники для примерки так же отсутствуют в доступности, продавца на кассе нет, чтобы спросить, зато когда есть возможность привязаться к стакану сразу и продавец от куда-то берется и про подследники вспоминает что надо в них мерить. Вообще непонятно зачем персонал в данном магазине, если коробки убирать должен сам покупатель, приносить тоже, к кассе звать вечно кого-то нужно. Поставьте кассы самообслуживание и хоть хамить будут меньше. Не остаётся никакого желания посещать данный магазин.
Хамское отношение сотрудников. Практически полное отсутствие ценников-полгода назад было намного лучше! Серьезно, все ценники пришлось перепроверять через сайт, потому что на 90% пар ценников не было. Была несколько раз,думала ,что может только в выходные не успевают-так нет, в будние та же история. Конечно,на кассе оказывается,что ценники на сайте и в магазине разные. А как тогда цену узнавать? Каждый раз бежать к продавцам,которые чуть ли не всегда заняты ? Пожалуйста, разберитесь, неплохие спорт кроссовки, но вот отсутствие ценников сильно бьёт по желанию заходить в магазин.
Ужасный персонал, честно говоря не ожидал ничего что такое существуют и как Вы берете на работу таких сотрудников. Хотя отзыв наш руководство е возьмет в внимание проспекте Вернадского, 86А, Москва (этаж 3) в ТЦ«Avenue Southwest» История происходило в магазине на 31 августа 2023 года , перед началом учебным годом Всей семьей зашли в магазин где в районе 21-30 перед закрытием оставалось 30 минут , в надежде что купим три пары на всех деток своих , но не уложили по времени тем что большой выбор что является плюсом по сравнению сотрудников.женщиной и мужчиной . Так как не успели купить три пары взяли две пары , по просьбе сотрудников закончить выбор так закрываемся время на часах было 21-15 но при этом очередь была , мы были последними. Обслуживали с кислым лицом , на то что понимаю тяжелый день дался у Всех , попросил продавца списать бонусы свои , так как смс сообщения пришло что имеется 3 000 ...на то что продавец ответил это не возможно со злостью , так как компьютер закрыт, но при этом касса работает и готовы были принять расчет за выбранную обувь нами. Пришлось идти и ругаться и налетать на продавца тем что магазин должен обслужить покупателя до последнего который вошел до 1 минуты до закрытия 21-59 к примеру, ссылаясь тем что тяжелый график по словам сотрудников , пошел на встречу и забыв про правила последнего покупателя, попросив предоставить Книгу жалобу , при этом был резкий отказ сказав нам что у них не имеется и не выдается грубо ответив что пишите в электронном виде на отзывах, хотя это с точки зрения ничего не значит , подумав что конкуренты пишут отрицательные отзывы , но мы это проходили , поэтому кричали ругались и все таки решили не тратит ерв уйти с магазина не с чем и дети на праздник пришли в старых обувке ((( Руководство примите меры свои к своим сотрудникам, можете просмотреть камеры посещения наших , или скажете то что тоже записи не ведете. но Ваше дело и Ваш магазин . печально что не соблюдает свой статус и теряете клиентов своим таким образом . Позвольте пожелать дачи и поменьше таких сотрудников продавцов ( если посмотрите по рафику ко в этих датах работал) Но вряд ли мой отзыв что то значит может быть но Вы даже одной звезды не достойны к сожалению, простите если обидел этим
Отвратительное отношение к покупателям, директор грубая, обслуживает клиентов так будто её силой привели работать, отказалась принимать оплату за товар с применением промокода на доп. скидку. Никому и никогда не посоветую этот магазин!!! Персонал нужно научить хотя бы минимальным вежливым отношениям к своим клиентам, в первую очередь - директора, ведь она является примером для своих сотрудников!!!
Отличный магазин. Пользовался несколько раз. Делал удачные покупки. Выбор на любой вкус среднего (по деньгам) покупателя. Ничего не навязываться. Рекомендую.
Магазин огромный ,а классической обуви мужской 4 вида и все . Так в принципе всего остального валом и вены приемлемые .цена качество соблюдено в принципе.
Дешёвая обувь. Можно списать бонусы Спасибо. Минусы: низкое качество, кроссовки долго не носятся, на 4 месяц разлетаются! Можно сдать по гарантии, но это только 90 дней. Храните коробки от обуви в этом случае!
04.12.23
Отказали в возврате товара. Детские перчатки 3 пары . Сказали приходите в другой раз, сегодня продавец якобы работает один . Полное нарушение закона о защите прав потребителя .
О качестве не буду, это ясно. На кассу не докричалась кассира. Продавец-консультант попросила за собой в следующий раз убирать. Алло, вы пока копались в телефоне, забыли что здесь работаете? Я в следующий раз уберу, но отсутствие пересорта не гарантирую, размеры и модели придется по всему магазину сравнивать.
Большой магазин, хороший асортимент.
Из минусов:нет продавцов-консультантов в видимости, не у кого спросить.
С размерами тоже проблема.
В целом можно всё найти самой, но если бы был консультант было бы легче.
Продавец-кассир Виталия более 10 минут отсутствовала у кассы, также кончились пакеты, решать вопрос она не собиралась. Администратор и управляющий не берут трубки, Виталия говорит что она ничего не будет делать. Разговаривает по-хамски, грубо. В итоге нашла старый пакет из Ашана.
В магазине висит реклама - 70% скидка на все! На самом деле на что есть скидка, а на что нет - совершенно непонятно. Обувь со скидками разбросана по всему залу, ее очень мало. Продавец пробегает мимо, на ходу бросает что то невнятное и убегает, ясности о скидках это не вносит. Пустой магазин, продавца не найти.
Если честно дорого . Но магазин неплохой для высших каст слоев население подойдёт 🥱
1
2
Kurumun yanıtını göster
Anasteysha ♥️
11. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2022
Отличный магазин с большим выбором обуви и сумок! Отличные цены, хорошее качество, всегда тут закупаюсь! Персонал приветливый, все подскажет и расскажет! Часто действуют скидки!
Ужасный администратор Оксана ! Подхожу с сумкой купить , ни здравствуйте , ни что вы хотели , сидит в телефоне и где смс строчит , я попросила посчитать в какую сумму обойдётся , с недовольным выражением лица и с большим одолжением сказала еле еле! Если у вас проблемы в общении с клиентами пожалуйста не работайте с людьми ! Обслужила другая девочка Екатерина спокойная, все купила ! Поэтому этот магазин будет пустым и будут низкие продажи , благодаря таким администраторам , которым все равно и сидят на зарплате !