Магазин понравился, большой выбор обуви. Сотрудники внимательны, вежливый. Консультируют грамотно и по делу. Приобрёл кроссовки, да ещё и с солидной скидкой. Фото предоставить пока не могу, т.к. сразу уехал на дачу. Сделаю это в ближайшее время.
İyi bir mağaza, geniş bir ürün yelpazesi, ancak yaşlılar için çok az ayakkabı var, tüm ayakkabılar kalın tabanlı, gençler ve biz de güzel ve rahat ayakkabılar istiyoruz. Ancak genel olarak uzun süredir Kari'ye gidiyoruz ve eylemlere katılıyoruz
Хороший обувной магазин, хотя, кроме обуви, здесь теперь можно много чего ещё купить. Привлекает постоянная акция 3 по цене 2, и с одной вещью из магазина не уходишь. Что касается обуви, она нормальная, но не всё можно брать. Зимние сапоги хорошие, ношу не первый год. А вот балетки и демисезонные ботинки натирают. Кроссовки удобные, но я взяла черные, и это было ошибкой — красятся носки.
У меня случилось чп по женскому здоровью я беременная от кашля описалась в штаны, забежала в магазин заменить штаны, встала на кассу, хотела оплатить новые шорты, но на этот момент терминалы перестали работать, я озвучила свою проблему и предложила сделать перевод кассиру чтоб та по итогу возобновления оплатила мою покупку, мне отказали. Я ушла со слезами, других магазинов с одеждой по близости не оказалось, мне пришлось сидеть на улице до высыхания и уехать домой.
Три звезды за разнообразие обуви и приятную девушку на кассе. Спокойная и понимающая.
А вот минус две звезды ставлю за ужасную управляющую сие филиала. На вопрос "почему только 1 ботинок звенит деталями а другой нет?" получила ответ: "Что-то не нравится - вот и не берите"
Думала не фига себе отношение к клиентам. А это директор)
Мой для директора совет: Ваше место в иерархии не значит, что можно ввести себя как павлин. Вы работаете в месте клиентского обслуживания. Не забывайте пожалуйста. ☠️
Супруга заказывала через ИМ 5 пар обуви в данном магазине, после примерки, обратились к сотруднику на кассу для уточнения наличия более меньшего размера, сотрудник делегировала запрос на другого сотрудника, нам предоставили на одну пару обуви другой размер. Спустя несколько минут, супруга попросила меня обратиться к сотруднику для уточнения наличия размера по другой паре обуви, я обратился к тому же сотруднику, сотрудник "цокнула" и спросила меня, где я взял эту обувь, что все размеры расположены в зале за той обувью, где мы её взяли. Мы конечно же знаем весь ассортимент магазина и где он расположен, несмотря на то, что заказ был оформлен через ИМ. Чуть позднее этот же сотрудник подошла и озвучила инфо, что нельзя мерять более 6 пар обуви - данного объявления нигде в магазине не нашли, на сайте также отсутствует инфо, на этот раз мы сами утвердили что заказ был оформлен через ИМ и уточнили кому отдавать ту обувь, которую ранее меряли и не приобретаем, сотрудник сообщила что передавать можно обувь ей, мы сразу передали сотруднику 3 пары обуви. Чуть позднее я повторно обратился к данному сотруднику еще с 2мя парами обуви, которые не подошли, на что получил в ответ цоканье и вздохи. С оставшейся обувью обратились к другому сотруднику на кассе для приобретения, девушка была в более позитивном настроении, нежели другой сотрудник и оформила нам заказ и приняла оплату. Крайне негативное впечатление от посещения данного магазина, складывается впечатление, что части сотрудников необходима смена обстановки и места работы, с таким отношением к людям и своим обязанностям согласно трудовых договоров, которые они подписывают при приеме на работу. Вероятно у магазина отсутствует должностная инструкция или её вовсе игнорируют.
Пришла в магазин сегодня, 1 июня в 21:45, выбрала обувь, подошла к кассе, а магазин уже «закрыт», хотя ещё не было 22 часов. Продавцы начали припираться и повторять - «мы закрыты, мы закрыты!!!» Когда я показала на часы и уточнила: «почему?», мне ответили что «кассы закрыты», странный ответ на мой взгляд и очень не приятно, что мещанин закрывается раньше времени и нет уважения к времени покупателей.
25.11.2023 около 21.10 ко мне подошла консультант Анастасия с вопросом цитирую "Это что такое?" Я ответила, что это наше и сейчас будет примерка. На что Анастасия начала забирать обувь со словами, что Разрешает мне примерить только 3 пары обуви (у меня было 5)! И Шок. На мои возмущения ответила, что это такие правила магазина и распоряжение директора, т.к. постоянно воруют, либо вдруг я буду перекладывать обувь по другим коробкам. После моих возмущений, что это незаконно и что если я вдруг буду покупать 4 пары, то почему я не могу их померить, она отошла за стойку и стояла следила за мной. Настроение было испорчено и , соответственно, покупок уже никаких не хотелось совершать. Когда я спросила ее имя для оставления жалобы, сотрудник начала юлить и лишь с третьего раза его назвала со словами "Но я же не заметила и вообще это была рекомендация")) Рекомендация значит выглядит так, что у меня отбирают обувь и запрещают ее мерить. Далее я подошла на кассу, т.к. терпеть такое хамство не собиралась и попросила книгу жалоб, на что получила ответ ,что ее не существует "жалуетесь на горячую линию, если дозвонитесь". Дозвонилась и на горячей линии помимо создания обращения мне сообщили, что книга жалоб и предложений есть в каждом магазине данной сети.
Жду обратной связи с разъяснениями.
Отличный магазин, хорошая обувь и скидки. Большой асортимент.Попала на акцию три по цене двух, получилось одна обувь в подарок, что очень порадовало.
2
Kurumun yanıtını göster
Ася Р.
8. seviye şehir uzmanı
3 Haziran
Отвратительный сервис и товары. Покупала ботинки зимние, да, цена приятная, однако качество ужас. На сезон еле еле хватило, все порвалось.
Сегодня стояла минут 10 ждала пока сотрудники напечатают маркировку товара, которой изначально не было. Также, на товарах нет ценников, аргументируют они тем что у них политика компании изменилась и не обязаны клеить ценники на коробки, что является абсурдом, по моему мнению. Огромным количеством времени не располагаю, а сотрудники не торопились делать новую маркировку, поэтому ушла. Сотрудница Кристина вела себя не вежливо и не клиентоориентирована отнюдь. Другая сотрудница тоже не торопилась, и даже не поздоровалась. Не извинились обе.
Заказала через сайт кари 3 пары обуви, приехала 02.07.23 на другой конец специально в этот магазин, где было всё в наличии, в итоге меня встретил консультант-девушка с отсутствием такта общения с покупателями, грубое и хамское отношение, полное безразличие, не владеет информацией ни по товару, ни по приложению!!!
Не рекомендую данный магазин в ТЦ Круг!!!
Довольно большой выбор, продавцы стараются справиться с постоянными партиями коробок, навести порядок. Спрашивают на кассе про бонусы, предлагают оформить карты, 1+1=3 ненавязчиво, оплата в рассрочку.
Выбор большой, но как во многих магазинах, стоит товар не всегда правильно, персонала мало, и не всегда можно быстро проконсультироваться. Радует, что можно взять обувь в рассрочку, а так же что есть акции.
12.04.23 купила парфюм. Взяла флакон, стоящий рядом с тестером. Дома оказалось, что содержание не соответствует выбранному аромату. Кроме того, купленный аромат дал аллергическую реакцию. Администратор объяснил путаницу ценников, тестеров и товара тем, что покупатели постоянно все меняют.
Предложений по решению ситуации от администратора не поступило.
Будьте внимательны при покупке товара в этом магазине!
Очень странное обслуживание на кассе. Кассирши грубо разговаривают, издеваются, как будто на рынке. В соседних магазинах обувь стоит так же, но там нормальное отношение.
Огромное спасибо всем сотрудникам. Отдельная благодарность управляющей. Интернет закази собирают быстро, весь товар надлежащего вида,хорошо упакован в коробки если это обувь.
Делала возврат по гарантии, вернули все без проблем, со всеми вопросами помогли, очень вежливые и идущие на контакт сотрудники. Осталась в хорошем настроение, с дополнительными покупками и бонусами.
Супер магазин! Есть и нормальная обувка, правда она стоит дороже...А так, хочешь великолепно выглядеть, то научишь зарабатывать немного больше денег. И очень круто, когда у вас есть скидочные балы! - 30 с суммы, а это очень не плохо!
Отвратный магазин. Купила сппоги, дома перед выходом решила разносить. Натерла ноги за полчаса до крови. Ужасно жесткая пятка, как такое может быть в сапогах!! Это не туфли и не балетки. В итоге принять отказались, потому что стерта подошва, якобы я ходила по улице в них. Может кто-то сдал её до меня, по магазину шоркали, не знаю!!!! Осталась и без денег, и без обуви. Больше ни ногой сюда.
24.06.2023 Консультант Анастасия ругалась матом. Говоря что ей не охото искать обувь. Дословно ( опуская мат ) «мне это надо?» Очень надеюсь, что данного сотрудника уволят.
29.07.23г в 19.40ч хотела купить в день рождения 2сумки,стояла на кассе работница, хамка, не желающая выполнять свою работу, на каждый вопрос отвечала цоканьем и закатыванием глаз. Её задача обслужить и дать ответы по товару и акциям магазина. Вместо этого объясняя , что вот-вот закрытие(хотя на минутку работать ещё 20минут), с раздражением отвечала на вежливо задаваемые вопросы. Итог:покупать сумки полностью отпало желание.
Товар отдают без упаковки, и коробки. Купила сумку, яркую, салатового цвета. Оформила через интернет-магазин. Попросила сына заехать после работы, забрать. Всучили сумку прямо так, без упаковки, без коробки, без пакета. Немного обидно, что вот так по-свинки отнеслись к покупке. Заказ 231802997 готов и ожидает в магазине Kari Москва.
Сама сумка понравилась, но, ремешок оказался с наклейками NICE, которые кюсотрутся очень быстро. Ладно, куплю маркер для одежды, исправлю это недоразумение. (прилагаю фото, которое сын сделал сразу, как вышел из магазина)
Магазин понравился, во всяком случае при обращении к продавцу со мной поздоровались и ответили на мои вопросы, и про скидки рассказали, мне нравится когда не навязывают, а помогают
2
1
Kurumun yanıtını göster
Роман Кухаренко
11. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs
Обслуживания нет совсем. Вы и магазин - один на один. Персоналу нет до вас дела. Это магазин-склад, по принципу самообслуживания.
Обувь качество черкизон. А самомнение у директора магазина, как у брендового бутика. Она всё сделала, чтобы выгнать меня из магазина. Видимо не хотела мыть полы после меня. Я у них купила резинки. Но больше после хамского поведения директора в зале, я туда не хочу заходить. Я их карту оставила им. Отвратительное не профессиональное поведение директора магазина, которая работала в зале, которая преследовала меня в зале, а потом выгнала. Сказала, что я много хожу по залу