Уже не первый раз сталкиваю с отсутствием клиентоориентированности в данном магазине. Но сегодня был "верх ". Более получаса я ходила в поиске нужно мне товара. А когда наша, обнаружила, что нужная мне модель, находится на самой высокой полке, до котрой я просто не смогу дотянуть. В зале не было не одного консультанта. Тогда я направилась к кассе. За кассой стояли 2 девушки и мило беседовали, мою первую просьбу о помощи просто проигнорировали. Когда я повторила свою прозьбу, мне заявили, цитата:"Мы работаем на кассе, идите ищите консультанта ". Я снова вернулась к полке с товаром, минут через 10 в зале появился консультант, но когда я к ней обратилась мне заявили, цитата:" Вы не видете, я занята, и вообще нечего тут лазить, если не можете сами взять, что нужно ". Ушла без покупок, с испорченым настроением и полном разочерование в данном магазине
Совершенно не клиентоорентированый магазин!!! Пришли покупать обувь, нашли брак, позвали консультанта Дарью Евгеньевну, рассказали ей о проблеме, в ответ на это получили «а я вам что сделаю?» после чего развернулась и ушла. Мы попросили ее убрать эту обувь с продажи, Дарья взяла коробку с обувью,походила с ней, и вернула обратно на прилавок. Мы это увидели, и решили все таки купить эту обувь, отнести в мастерскую чтобы убрать дефект, но, попросили дать скидку. Пошли дальше, взяли еще кроссовки и пошли на кассу. На кассе продавец Елена Борисовна согласилась предоставить нам скидку на бракованную обувь в размере 30%, но произошла очень не приятная ситуация. В кари есть акция: если покупаем 2 пары обуви, то 3 пара идет в подарок. Так вот, когда мы сказали что пойдем выбирать 3 пару, продавец Елена Борисовна со психом сказала нам «Нет! 3 пару я вам не пробью». На вопрос по какой причине, продавец начала хамить и в добавок оскорбила мою девушку, после чего отказалась нас обслуживать. Люди, не ходите в этот магазин, уйдете с плохим настроением и потраченными нервами!!! Надеюсь этот отзыв увидит начальство и вынесет наказание для продавца Елены Борисовны и консультанта Дарьи Евгеньевны! Действия происходили в Kari, торговый центр Гигант
22.04.24г. Забирал обувь по интернет заказу, продавец указал на полку с интернет заказами, полная полка коробок, идите ищите сами, мне и им повезло, что нашёл мгновенно, а другие покупатели мучаются среди горы коробок с чеками. Зачем тогда держать продавцов консультантов и платить им зарплату? Так и нужно указать, Кари-магазин самообслуживания...
Качество обуви оставляет желать лучшего, холодная и скользкая либо разваливается и воняет дешевым материалом. Качество игрушек редко превосходит самый низкопробный китайский пластик. Одежда иногда неплохая- но стирки и носку не любит...сервис навязчивый до тошноты, что хочется развернуться и уйти вообще без покупок. Сумки можно иногда найти интересные и качественные. Украшение- ерунда редкостная - на след. день черный непонятный сплав. Заказ онлайн это вообще треш- приходишь по смс а ни одной позиции нет. Кто уважает себя давно уже не заглядывает сюда...
4 звезды только за бесконечный поток информации от продавца, в остальном все отлично, ассортимент на любой вкус и кошелек, сейчас много новинок, всегда в тренде, заказ через приложение, рассрочка конечно с % , но терпимыми, оплата бонусами спасибо и карты Кари( 30% от стоимости) , большой выбор аксессуаров причем хорошего качества, продавцы расторопные.
Я сделала заказ на сайте (кроссовки, размер 39). Его одобрили, т.е подтвердили, что данный размер в наличии. По прибытию в магазин было обнаружено, что размера 39 нет, пришёл 41. Никто меня не уведомил об этом, не извинился.
Продавцов не дозваться, ценники на коробках, обуви и на кассе различаются, не узнаешь сколько стоит товар, пока тебе его не пробьют. Плюс, под предлогом оформления скидочных карт выманивают персональные данные, которые тут же передаются в микрокредитные шарашки, после чего телефон разрывается от спам звонков и смс.
Огромный выбор обуви на любой кошелёк))) так же много аксессуаров и сопутствующих товаров, вежливые и компетентные продавцы, всегда помогут и подскажут👍
Купила зимние сапоги 12.12.2022г .На коробке 2 ценника,с торца коробки 3199 и на длинной стороне коробки 2999.Кассир на мой вопрос ответила,что меньший по сумме-старый.В чеке пробита подвеска 1руб,подарок за покупку свыше 3 тыс руб.Подвеску кассир не дала,даже не обмолвилась о ней.Неприятно .