На Белорусском вокзале работает очень много людей которые не могут никому помочь. Не могу подсказать какая правильная платформа, какие остановки у поездов. Приходится разбираться самой и надеяться что попаду куда надо. Стремно.
Внезапные перерывы на обед. Невнятная служба поддержки по телефону. По соцкарте предлагают ехать без билета, типа в аэропорту. Нет, не пропустят. Касса должна работать всегда!
Касса- то нормальная, но сам "Аэроэкспресс" с Белорусского вокзала до Шереметьева после помтройки МЦД стал отстойнейшим. Вместо 35 минут до аэропорта плетется 55 минут.