Посетил данное учреждение один раз, был проездом. На входе за стойкой сидела дама почтенных лет. В ответ на мой вопрос: «извините, как пройти к поездам дальнего следования?», мне нахамили. Очень жаль, что в такой организации, как «РЖД», даже сейчас такое отношение к людям имеет место.
помимо дискриминационного отношения к иностранцам. Сотрудники по продаже билетов были худшими в тех городах, где я был. Билет я купил в 12:34 28 июня на стойке номер 1
Восемь окон на 1м этаже, столько же на втором. Работает только одно. В остальных сидят через одно сотрудницы и делают что-то важное. Отстоял час, окна так и не открылись. Как были клиентоориентированными при Брежневе, такими и остались
Хорошее, грамотное обслуживание. Помощь в подборе удобного проезда. Есть зона для детей. Места посидеть. Доступно людям с ограниченными физическими возможностями.
Тихое место, альтернатива кассам на центральном вокзале, где можно купить или распечатать билеты на поезда дальнего следования, плюс вроде был ремонт сумок и т. п. , но это больше для приезжих, кому срочно надо.