30. 05. 2023 г. Не было оповещения о том, что электропоезд Ласточка (комфорт) будет отправляться с 3 пути в 15 47. Все пассажиры стояли как обычно на первом. Поезд ушел пустой. Просим дежурного, отвественно относится к своей работе и сообщать не только о времени отправления поезда, но и путь отправления.

Ермошин Андрей

8. seviye şehir uzmanı

Так то на первый взгляд вроде норм кассы, но есть неприятные нюансы. Дело в том, что киоски самообслуживания слишком долго считывают данные с карты, порою до 30 секунд, хотя в теории вся инфа должна передаваться за доли секунд… но есть ещё серьёзная проблема… может возникнуть ошибка, из-за которой ваш билет будет недействительным (написано внизу мелким шрифтом), но при этом деньги спишутся с карты. Предположительно, шанс словить эту ошибку выше, когда вы хотите оформить льготный платный проезд (скидка 50%), из-за того, что для этого надо использовать не только банковскую, но и социальную карты. У меня это было 2 раза за месяц и 1 раз у моего знакомого. Как мне кажется, эта ошибка возникает, из-за того, что во время печати чека (билета) и УЖЕ после сообщения о том, что можно убрать банковскую карту, вы уберёте с чипа считывания валу банковскую карту… тогда деньги спишутся, а билет работать на турникете не будет, на чеке написано будет внизу: «произошла ошибка оплаты! Обратитесь к старшему кассиру!» После того, как я к старшему кассиру обратился, она меня сначала игнорила, потом сделала вид, что не понимает меня, но в итоге, когда я ей чётко и громко повторил свою проблему несколько раз, она в хамской манере сказала мне, чтобы я вернулся к терминалу оплаты и ждал техника, которого она уже якобы вызвала. Я ждал почти 20 мин, но никого так и не дождался, у меня уже должна была отъезжать электричка, и в итоге я купил себе билет по новой. Деньги мне никто не вернул. Возможно, есть способ это сделать и, наверное, надо написать соответсвующее заявление старшему кассиру…

Р. К.

10. seviye şehir uzmanı

Всё быстро и удобно. Самое главное что рядом со платформами добежать не так долго как раньше🤣 уже много плюсов. 🥰