Katana
211 yorum
20 Eylül
Невероятная история. Иногда катаюсь на маминой машине. В один день перестал работать задний парктроник. Смотрю, бампер цел, а парктроника нет, только отверстие… заехала к офф-диллерам, там сказали, что если парктроников внутри нет (а для проверки надо снимать бампер), то покупать придется весь задний бампер 😂 Короче, заехала к ребятам в сервис Катана. Помогли, пяти минут не прошло, как парктроники , чудесным образом, без снятия бампера, встали на место и заработали. Огромное спасибо!!! 🤗 ранее делала прокол, тоже очень понравилось. Быстро, чётко, душевно! 🫶
2
24 Ekim
Лучший сервис по обслуживанию Сузуки. Езжу с 2005 года. Обслуживание полностью устраивает. Вот в данный момент уходит антифриз, приехал - сразу нашли проблему.
Так как я сейчас работаю удаленно и нахожусь далеко от Москвы, с течью антифриза обращался в местные сервисы. Никто не выявил проблему! Пришлось ехать в проверенный сервис Катана.
Катана, как обычно, молодцы.
Так держать!
2
15 Ekim
Удобное расположение, есть возможность хранения шин. Цены вполне приемлемые как на хранение, так и на работы. Уже несколько лет обращаюсь только к этим ребятам
2
12 Eylül
Благодарю за оперативный , качественный ремонт автомобиля и помощь в урегулировании страхового события. Рад знакомству с коллективом, несмотря на не радостное событие приведшее к этому. Спасибо за содействие
2
15 Haziran
Здраствуйте!Был в Катане не первый раз. Ремонт Судзуки гранд витара-замена переднего бампера, фары, левого крыла, ремонт и покраска капота. Ура!!! Через 2дня я уже ездил на машине!!! Благодарю мастеров и персонал автосервиса!!! Особенно благодарю Артёма-руководителя кузовного ремонта, за человеческое отношение к людям и к своей работе!!! Рекомендую и буду с удовольствием обращатся к вам в будущем!!!
4
20 Ekim
Хороший сервис. Заехал с проблемой падения давления. Продиагностировали. Оказалось масляный насос уже не справлялся. Предложили либо ремонт либо замену на другой двигатель. Я выбрал заменить двигатель. Так было дешевле. Там же подобрали двигатель. Привезли и установили. Да и ещё пороги отрехтоввли и покрасили в кузовом цехе.
2
12 Eylül
Данный сервис мы с женой посещаем уже можно сказать в течении 10 лет с периодичностью раз в три четыре года. Они молодцы. Могут из того что есть сделать лучшее. Многое из характерных болячек мне было неизвестно даже. Устранили все. Благодарю. Рекомендую всем сузуководам))))
2
5 Nisan
Обслуживаю свой автомобиль Сузуки в этом сервисе уже много лет. На мастеров всегда можно положиться, выполняют работу профессионально и всегда предлагают варианты, которые оптимальны для клиента в конкретной ситуации. И кузовной ремонт, и ремонт ходовой делаю только в этом сервисе.
2
22 Ocak
Хочу поблагодарить всем мастеров Катаны за ремонт моего Сузуки после аварии. Все работы выполнены с высочайшим качеством, в разумное время и по вменяемым ценам. Так же за очень внимательное отношение, постоянную готовность найти разумное решение для каждой проблемы. Дали много полезных советов, а так же предложили помощь в решение вопросов со страховой.
5
2
8 Haziran 2023
Огромное спасибо Александру и Юрию за отличный кузовной ремонт моего Passat cc. Ребята настоящие мастера своего дела. Все работы выполнены качественно и добросовестно. Капот, который уже зацвел ободрали до самого металла, протравили, стал как новый! Вся машина покрашена по кругу, прям как с конвейера. Пробили толщиномером, все равномерно. К тому же цены вполне приемлемые, однозначно рекомендую!
5
1
1 Ekim
Отлично отремонтировали капот: быстро и хорошо. А ещё отполировали фары. Цены приемлимые. Рекомендую.
2
25 Ocak
Хочу выразить большую благодарность и положительный отзыв не одному сотруднику автосервиса, а сразу нескольким. Поскольку я не ограничилась разовой услугой.
Были обращения по кузову и по слесарным работам. Мастера все классные, лишнего никто не навязывает, дают конкретную оценку ситуации, грамотно, порядочно. Даже там где другие советовали сделать на порядок больше работ, тут обошлось практически мелочами.
Поэтому с чувством доверия я обратилась и за кузовными работы.
Все было сделано в кратчайшие сроки, хотя всем известно как часто машину по кузову забирают на долго. Обращалась за заменой лобового стекла, за химчисткой- все вовремя, бюджетно. С тобой всегда на связи, пришлют фото,видео в режиме онлайн. Закажут и привезут любые детали. Рекомендую лично и от тех людей кто посоветовал!
5
11 Mayıs
Парковка своя есть, ребята всё рассказали, кое-какие запчасти есть в наличии. Не могу сказать ,что не могут сделать. Всё что спросил могут, правда только японки. Всё что могли -сделали. Туалет, диванчики - присутствуют.
2
1
2 Nisan
Пригнал довольно таки редкую машину альфа ромео джулия , думал что вряд ли смогут мне помочь , сделали полное ТО очень все быстро и качественно , однозначно рекомендую🤝
По началу сомневался , но это был ближайший сервис , с выбором не ошибся 🔥
2
9 Kasım
Народ грамотный, быстро нашли причину шума в трансмисси или ходовой, было непонятно где (в других местах почему-то не смогли ничего диагностировать), все сделали, проблема решена.
6 Ekim
Здесь мастера жестянщики от Бога!
Александр знаток своего дела!
После жёсткой аварии восстановили машину и стала как новенькая!!!
Развития Вам!
2
27 Ocak
Пару месяцев назад попала в серьезную аварию и пришлось погружаться в неприятное и ранее неизведанное. Никогда до этого в сервис Катана не обращалась: живу на другом конце города, не по пути, да и как-то не нужно было особо. Однако, оценив текущие реалии: проблемы с наличием запчастей, ценами, гарантиями и качеством ремонта, решила привезти свою подбитую ласточку именно сюда. И ни на секунду об этом не пожалела. Все мои проблемы решили очень профессионально, качественно, быстро и вполне бюджетно.
Огромное спасибо Александру, мастеру, который непосредственно проводил ремонт. Все сделано, подогнано, покрашено просто изумительно. Моя Suzuki стала лучше, чем была :)
Также отдельно хочется поблагодарить Артема, руководителя этого сервиса, и Вячеслава, которые очень внимательно и благожелательно со мной общались, поясняя все нюансы доступным для неспециалиста языком.
Да, в прошлом году мне не очень повезло на дороге, но зато повезло в другом! Я нашла отличный и надежный сервис, которым теперь буду пользоваться всегда.
5
20 Ekim 2023
Хочу поделиться личным опытом обслуживания трех автомобилей SUZUKI в KATANA-SUZUKI (ООО "КАТАНА") в 2007 -2023 . 15 лет назад приятель посоветовал, я заехал, прошел пару раз ТО, поговорил с руководителями и мастерами и понял, что этим людям я могу не просто доверить свой автомобиль, но и оставить его без личного надзора при необходимости продолжительного ремонта.
Признаюсь, что за 60 лет вождения у меня выработалось особое отношение к авто, как к части мироустройства и доверять его кому попало я давно уже перестал. Обслуживался и у официалов, но позиция сотрудников КАТАНЫ вызывает бесспорное уважение: они внимательно выслушают вас, затем проведут собственную диагностику, и только потом дадут свои варианты рекомендаций по решению проблемы с учетом срочности, качества комплектующих, возможностей Заказчика, конечной стоимости результата. Никогда не оставят Вас наедине с нерешенной проблемой. Могут помочь с подбором б/у, но "левак" они принципиально не используют, даже если заказчик настаивает; четко ведется категорирование технического состояния узлов.
Подкупает доброжелательное и неформальное отношение к клиенту в самых сложных ситуациях: меня дважды выручали, бескорыстно предоставляя эвакуатор и место для размещения пострадавшего в аварии авто, консультируя по схеме действий и модели поведения со страховой компанией и МФЦ/ГИБДД. Только столкнувшись с действительно сложными проблемами, можешь оценить значение дружеской атмосферы, которая обеспечивается высоким профессионализмом и опытом как руководителей , так и рядовых работников компании.
С удовольствием назову тех, кого я вспоминаю при слове КАТАНА: Артем, Владимир, Вячеслав, Виталий, Ринат, Александр ...
В "Катана" Вы получаете профессиональный автосервис, а не мастерскую по замене деталей и узлов.
5
2
7 Ekim 2023
Хорошая альтернатива официальным сервисам, которые в последнее время стали жульничать! В Катане сделали всё быстро и качественно, хотя я обратилась с ниссаном (не профильным для них авто, т.к. они специализируются на сузуки). Обращалась к ним не в первые. Всегда ремонт был качественным, быстрым и недорогим (по сравнению с официалами). Буду и дальше к ним обращаться 😉
4
1
31 Ağustos 2023
Уже который раз обращаюсь в Катану. Живу рядом и всем советую. Подкрасили машину. Работы сделали быстро и качественно. Очень доволен сервисом. Порядочное отношение и грамотные консультации в процессе ремонта. Рекомендую все для любых типов работ.
4
1
5 Ekim 2023
Огромное спасибо специалистам данного сервиса, а именно мялярному цеху!
Отдали нашу машину на покраску и ребята выполнили работу качественно и быстро, на все вопросы ответили заранее.
Авто как новое - цвет в цвет идеально, выправили вмятины, убрали мелкие дефекты.
Спустя пару моек косяков не обнаружено)
4
1
9 Ekim 2023
Была в субботу. Это удобно.
Меняла отдельные пластиковые детали. Мастер-приемщик очень корректный, вежливый и пунктуальный. Выполнили работу быстро и аккуратно. Я осталась довольна.
3
1
25 Ekim
Отличный сервис, прекрасно сделали автомобиль. По кузовному ремонту
2
22 Ağustos 2023
Отличный сервис! Кузовной ремонт на высшем уровне. Качественно и в срок. Доброжелательный персонал. Подберут запчасти на любые автомобили и организуют в короткие сроки.
4
18 Mayıs 2023
Переехала в этот район,все новое,незнакомое.С сомнением в душе обратилась в сервис, т.к.у меня Сузуки Витара.езультат: обращалась уже несколько раз.Прекрасный и отзывчивый персонал. Стараются войти в сложное положение клиента, предлагают запчасти на выбор по цене. Обслуживают прекрасно.Спасибо. желаю, чтобы так и продолжалось..
4
1
22 Ekim 2023
Постараюсь описать кратко , так как подробное описание выйдет слишком большим.
Проблема с которой я приехал в этот сервис - перегрев двигателя с последующей деформацией прокладки головки блока.
Искал подходящий сервис , где сделают качественный ремонт, за дешевезной не гнался, так как не хотелось потом все переделывать.
Выбрал этот сервис, так как они специализируются на Сузуки.
Созвонился с ними, ответил по телефону Владимир, Я спросил по работам , сколько будет стоить замена прокладки головки блока, на что мне сказали 50000 тысяч рублей. Меня это устроило . Пригнал к ним машину и оставил ее для диагностики.
Через пару часов мне перезвонил Владимир и сказа , что машина в очень плохом состоянии и спросил буду ли я ее ремонтировать на продажу или оставлю себе, Я сказал что для себя , на что Владимир сказал что ремонт обойдется в 100000 руб с копейками.
Я честно говоря расстроился, так как не рассчитывал на такую сумму, но подумал и согласился , ведь у этого сервиса столько хороших отзывов и они знают эти машины хорошо. Решил что пусть сделают качественно , наверно это стоит столько.
Даю свое согласие на ремонт.
Через пару дней забираю машину, Владимир сказал мне что ещё нужно менять сцепление. Я согласился, и решил через пару недель приехать к ним на замену сцепления .
Сделали вроде бы все нормально, все работает, но через некоторое время я заметил что передняя часть двигателя вся в масле и уровень масла стал постоянно падать.
Поехал к ним на замену сцепления и заодно попросил посмотреть откуда течь масла.
Ну и с этого момента началось все самое интересное.
Сцепление поменяли, хорошо. А вот по поводу течи масла , Владимир сказал , что это якобы из за повышенного давления масла, которое создаётся масленным насосом, из за этого высокого давления выдавливаются сальники . Он сказал что масляный насос нужно поменять, и у них как раз оказался б/у насос, всего-то за 14000 руб+ работы. Но ставить беушные детали я не собирался, поэтому отказался и решил заказать новый масляный насос.
Владимир явно расстроился после моего отказа.
Я решил заехать всетаки ещё в сторонний сервис , чтоб они тоже проверили .
(Фото прилагаю)
Самое интересное что эта катана , не пускает в свой сервис и нечего не показывает, поэтому напридумывал они что угодно так могут. Весь вопрос поверите ли вы им или нет.
Вобщем далее в стороннем сервисе дали заключение , что течь масла идёт из передней плиты двигателя , видимо в катание ее повредили когда разбирали мотор, залили все герметиком , но это не помогло. Сама деталь из алюминия.
Я думаю понятно сколько будет стоить эта новая плита двигателя и работы по ее замене в нынешних условиях .
И теперь подведем итог моей оценки этого сервиса :
1.Цена по телефону одна , а по факту в несколько раз больше. Я думаю у официалов будет дешевле ремонтировать.
2. Непризнание своих ошибок в ремонте и наглое враньё с выдуманными причинами (пользуясь вашем незнанием авто) и исправление своих ошибок за ваш счёт.
Так же пишут жалобы в Яндекс , чтобы мой отзыв удалили. Конечно зачем исправлять свои ошибки, лучше пожалуемся в Яндекс , чтобы этот отзыв никто не видел.
Да, хочу ещё добавить фото того как они закрепили электрическую проводку двигателя, вместо штатного крепления предусмотренного заводом, которое они сломали,они просто закрепили проводку строительными стяжками к трубке от кондиционера, которая конкретно нагревается, когда работает кондиционер. Это для оценки ихнего качества работ.
Теперь каждые 1000 км Я доливаю 1 литр масла, это как минимум неудобно, потому что постоянно нужно следить за уровнем масла, ну и по деньгам не особо дёшево, потому что я заливаю японское Idemitsu.
Прилагаю фото документов от них.
Я потерял очень много своего времени, много денег, нервов . И в последствии Я получил испорченный авто.
Выводы делайте сами , ехать к ним на ремонт или нет.
4
4
23 Ekim 2023
Хороший сервис, приемлимые цены, обслуживаю тут машину уже не первый год, компетентные мастера всегда помогут решить все проблемы!Особая благодарность Владимиру)
2
9 Ağustos 2023
Лучший клубный сервис Suzuki, только Катана, работают суперпрофессионалы, всё чётко и по делу, мой Suzuki Jimni после прохождения ТО у ребят летает аки болид формулы 1, также обращалась по кузовным вопросам , выше всяких похвал. Большое спасибо!!!!!
4
1
13 Ağustos
Ремонтируем постоянно там не первый автомобиль, доверяем, что важно, т.к. путешествуем на дальние расстояния.
3
8 Ağustos 2023
Моя тетя обратилась в техцентр по поводу неисправности кондиционера. Несмотря на то, что все мастера были заняты, ребята не отказали в помощи. Очень професссионально протестировали автомобиль, определили неисправность и в течение 30 минут ее устранили! Если учесть, что температура на улице в этот день была +33°С, а машина была нужна для дальней поездки, то сотрудники центра просто спасли мою тетю, меня, мою маму и собаку!!!
Очень рекомендую данный центр!
4
1
7 Kasım
Никому не посоветую! В процессе ремонта попросила заменить значок,уверяли ,что оригинал! Итог спустя пару месяцев на фото! ***!
7 Nisan 2023
Обратился сюда после нескольких лет обслуживания другом сервисе (в широко известном на просторах Ютуба), к которому накопилось много претензий. Просто небо и земля - как с точки зрения клиентского сервиса, так и качества работ.
Гранд Витара 08 года - ребята сделали так, что она будто только сошла с конвейера :)
Жалею теперь только о том, что предыдущие два года ходил не к ним.
5
1
11 Temmuz 2023
В автосервисе Катана обслуживаю два авто SUZUKI GRAND VITARA в течении лет 13, один авто 2005, второй 2014 г выпуска . За эти годы у меня только положительные отзывы. Несколько раз доводилось обращаться по ДТП, работы по кузовному ремонту выполнили качественно, спасибо Артему ! Так же отмечу Вячеслава по подбору запасных частей и не только, как Артем так и Вячеслав всегда посоветуют профессионально правильно !!! Спасибо парням ! Рекомендую автосервис Катану ! Так как мне порекомендовали в своё время .
4
1
22 Şubat 2023
Прохожу дважды в год ТО на этом сервисе около 20 лет.
Побывал в ДТП на Сузуки Гранд Витара 2004 г. Очень доброжелательная и грамотная консультация Артёма по взаимодействию со страховой компанией завершилась ремонтом заднего бампера и лечением массы возрастных болячек. Очень доволен ремонтом. Всё выполнено в рамках согласованного бюджета и времени не смотря на проблемы с запчастями для столь возрастной машины.
Настоятельнейшим образом всем рекомендую обращаться в этот сервис
3
2
9 Nisan 2023
Заезжал к ним на диагностику очень не стандартной проблемы Сузуки sx-4. Ребята профессионалы своего дела, всё что они нашли я устранил и проблема ушла. Дорогова-то у них конечно, для меня, но если бы я к ним сразу обратился, то избежал кучи не нужных затрат у дешёвых диагностов. Не экономте на диагностике! Скупой платит дважды( мой пример) ! Лучше дорого у них, но сразу, чем дёшево и долго у кого попало!
4
1
12 Kasım 2023
Приезжал менять масло на альмере со всеми своими расходниками. Про цену не уточнили, думали что стандартная цена , так как сервис далеко не премиум класса. После замены масла назвали сумму в 1700 рублей. Так что 1 звезда за замену масле , вторая за выдачу чека по просьбе, цены очень сомнительные, так что заранее уточняйте
2
3
14 Eylül 2023
Сделали отлично антикорозийную обработку днища, быстро и качественно . Классный мастер кузовного цеха , рекомендую.
4
1
8 Ocak
Лучший сервис Suzuki в Москве уже довольно долгое время. Честные, часто запчасти в наличии, не рукожопы, и не сильно дорого.
4
1
16 Kasım 2023
Два своих автомобиля обслуживал в Катана и продолжаю это делать. Всё устраивает. Хорошее отношение, полезные советы. Нет навязываний и разводов. Смело рекомендую данный сервис.
2
20 Aralık 2022
Отличный сервис. Очень доброжелательные ребята работают. Помогли заменить мне лампочку ближнего света, проверили масло. Мне как девушке и начинающему водителю очень повезло, что я наткнулась на этих ребят, да ещё и рядом с домом. Все оперативно и качественно, ещё и приобрела незамерзайку до -30 по доступной цене! Рекомендую данный сервис от всей души!
2
2
4 Haziran
По-прежнему лучший автосервис Сузуки, сервис такой, каким должен быть сервис
3
22 Aralık 2022
Отличный сервис! Вежливый и клиентоориентированный персонал. Работу сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру по кузовному ремонту Артёму! Реуомендую!
4
1
22 Kasım 2022
Хороший профильный для Сузуки сервис.
Диагностика внимательна, навязывания лишних работ нет. В ремзону не пускают. Клиентская зона с диваном, сортиром и кофе в наличии. Оформление документов после работ по полной программе. На вопросы по технике мастер отвечать не отказывается.
Ценник средний по Москве ( где наш 21 год), запчасти лучше иметь с собой ибо со склада они будут заметно дороже да и наличие сейчас совсем не гарантировано. Масло привез свое, в сервисе предлагают Индемитсу.
Спасибо.
1
2
14 Ekim 2023
Хочу посоветовать всем этот автосервис, работают на высшем уровне.
Помогли нам вчера решить проблему за 5 минут. Спасибо вам огромное. Оценка 5 из 5
4
1
23 Nisan
Быстро четко честно. Договорились пригнали обговорили детали и в указанное время забрали машину работа на 5+
3
10 Mart
Замена тормозов и колодок 9р. даже не удосужились проверить тормозную жидкость. Что было обнаружено позже . Разве это уровень ?? Никогда более, никому ни советую
1
3
29 Ağustos 2022
Отличный сервис! Обслуживаю свою машину Сузуки Лиану с 2009 года. Очень доволен! Несколько лет назад сменилась команда - стало еще лучше. Приемщик Максим прекрасно разбирается в автомобилях.
2
1
25 Ocak 2022
Отличный автосервис, обращалась сюда по ряду вопросов и все было сделано быстро и качественно. Ценник демократичный. Специалисты вежливые, квалифицированные, разъясняют любой возникающий вопрос. Сервис рекомендую.
31 Ekim 2022
В шиномонтаже был много раз, обращался за помощью, отличный коллектив 👍
Всегда помогут оперативно и найдут решение 👍
Все по-людски от души 🙌
2
18 Ocak 2023
Был первый раз очень оперативно отремонтировал свою витару запчасти все нашли по приемлемым ценам
Буду у них и далее обслуживаться
Спасибо всех благ
4