Работают ужасно.оператор Татьяна просто бросает трубку.причем даже не поняла куда мне ехать. Перезвонила ей что бы узнать почему бросают трубки, а она взяла мне отправила машину.которую я даже не просила.
Операторы грузотакси не отвечают на уточняющие вопросы , не озвучивают все условия по тарифу , торопят с заказом... В результате скрытые условия по тарифу выливаются в сумму значительно больше чем первоначальная.
Вызвала сегодня такси в 7 ч 30 мин утра, заказ приняли, сообщили что через 4 мин будет машина, ждала 20 мин, никого, звонила, говорят ждите 2 мин, позвонит водитель, конечно он не позвонил ни через 2, ни через 10 мин. Звоню в такси, диспетчеры как услышат меня, бросают трубку или вовсе не отвечают. Вот так работает такси Катюша, обманывать людей это их работа, Позвонила в Яндекс такси, 2 мин и приехало такси. Отменить такси Катюша я не смогла, не берут трубку. Прошло уже ещё 20мин, по их словам от автоответчика ко мне до сих пор едет такси!!?
Грубые операторы - поучитесь вежливости, которые лгут о времени подачи авто, длительное время ожидания , дорогие поездки. Никогда больше не вызову и никому не рекомендую данное Такси.
Последние неско лет пользуюсь только грузотакси - не так часто, как может казаться, раз в год, может быть, а то и меньше...
Этим летом надо было перевезти груз - я полностью описал его: внешний вид, содержимое, вес. Назначили цену, транспорт. Каково было моё удивление, когда водитель позвонил мне, и начал менять условия выполнения заказа и цену - она выросла для меня в пять раз от той цены, которая была озвучена оператором. А за озвученную сумму водитель отказывался ехать - зачем брал заказ... Я так и не увёз груз с этим такси - только время потерял: водители один за другим предлагали мне свою сумму, а за озвученную оператором отказывались. Связался с оператором - она тока "разводит руки", мол виновных накажем...
Для чего называть изначально заниженную сумму, если за эти деньги никто из этой "конторы"мой груз не везёт...
В итоге я вышел на авито и увёз груз, почти в три раза выше той, что назвал оператор, но не в пять раз, что назвали водители - выходит на авито найти водителя дешевле чем в этом грузотакси...
Предварительно заказали грузовую машину и грузчиков. Приехала машина, а грузчики нет, они даже не выехали. Жалко потраченного времени. Подвели меня и людей. Диспетчеры не способны на конструктивный диалог. Никому не рекомендую данную компанию.
Заранее заказал такси с детским креслом. Наступило время подачи. Позвонил водитель и сказал что кресла нет. Это, что вообще такое? Зачем брать заказы если не можете из выполнить
Самая безответственная служба такси. Ужас просто!!!!!
Никому не рекомендую
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Надежда Ч
8. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2023
Жаль что нет минус пять звёзд, вызвали трезвого водителя. Сначала озвучили одну цену, потом дороже намного. Ответ один, что повышенный спрос. Тупо разводят на деньги в сговоре с водителем. Очень неприятный осадок после оказанной услуги.
Если мне нужно что либо перевести или заказать я стараюсь заказывать такси Катюша, но после случившегося сегодня мне не хочется дальше сотрудничать с данной компанией. 26.10.2021 года к 13:20 по адресу Асламаса 3 . Я вызвала грузотакси для последующего переезда. Начнем с того что машина приехала не во время и пришлось ждать около получаса назначеного времени , плюс к тому же водитель Руслан как после выяснилось хамил и грубо общался со мной. Больше не буду пользоваться вашими услугами
Умеет эта компания с утра испортить настроение! Вызываешь такси, чтобы не опоздать, а получается наоборот. Хоть бы предупреждали, что ожидание займёт дольше,чем ты ожидаешь!!!
Ещё и цена, как будто приехала машина через 2 минуты, а не через 25 🤦♀️
В общем, минус клиент.
Оператор не поняла куда я еду и отправила водителя в противрположный конец Чувашии. Когда я начала звонить и говорить поменять маршрут, оператор просто вешала трубку. Потом когда я наконец дозвонилась, сказала что поездка будет стоить мне 500р вместо 300 как в других агрегаторах такси.
24 декабря вызвал такси оператор ничего не сказала про стоимость поездки приехала машина я захотел заплатить за поездку водитель сказал 295 р я сказал не поеду за такую цену обычно 100. 120 р еде на что водитель отказался выпускать с машины начал матом ругаться порвал мне куртку и проводил меня по всему альгешево каково мата не услышал никогда не заказывайте такси катюша там работают одни бандиты и операторы и водители номер авто Е 839 СА
Заказывали такси на 6 человек. Приехалр Рено Логан. Цену проезда узнали только в пути. Оказалась в два раза дороже, чем у других компаний. Ужас какой-то. Никогда не заказывайте такси в этой компании!
Хуже ещё не встречала. Ждала 50 минут и это в черте города. При этом оператор кормила завтраками, типа в течение 10 мин, 2-3 мин.. И так и не дождалась
Не рекомендую данную службу, не знала что такое может быть, машина приехала с опозданием в 30 минут. И каждый раз диспетчер говорил 2 минуты и машина будет.
Данный таксопарк можно охарактеризовать только следующими словами: дорого, долго, нечестно.
1. цена выше чем в других конторах в 1,5-2 раза
2. были знакомые, которые говорили что авто приезжают моментально, попробовал...меньше чем 10 мин ни разу ни прислали авто
3. Оператор озвучивает одну стоимость, водитель по факту называет другую цену. На вопрос почему такая разница, получаем ответ "Потому что".
Видимо таким компаниям как Катюша, трудно противостоять крупным сервисам, качество хромает.
Вызвали сегодня грузотакси. Накануне уточнили стоимость и условия -500-600 руб, и 20 минут на погрузку, 20 минут на разгрузку. От дома до садоводчества 4 км, 10 минут-погрузка, 10 минут -выгрузка. 5минут ехали. За что 755 рублей? Муж расплачивался, я узнала поздно. Больше никаких Катюш, в том числе грузовых. P.s. 5 рублей нам простили.
Доброго времени суток!
Не берусь судить о компании "Катюша" в целом, но очень хочу выразить свою благодарность таксисту с позывным №891, по имени Дмитрий. В крации: папу увезли в тот день на скорой помощи, мама с ним вместе поехала и так получилось, неожиданно для нас, родителей в первом часу ночи после капельницы попросили освободить койка-место, т.к. поступает следующий больной. Мама очень просила врача и медсестру, чтобы до утра разрешили остаться в больнице, а дети с утра забрали бы, но ей нагло отказали во "Второй городской поликлинике г. Чебоксары". Все бы может и ничего, да вот папа не ходячий, ноги отказали, вот и вызывали скорую. Несмотря на это, попросили покинуть больницу, маме пришлось вызвать такси, до такси на каталке его довезли, а вот по приезду домой когда нужно было вынести папу с машины и донести до 4 этажа, мама не находила себе место, бегала по соседям на ночь глядя-никто двери не открывал. Мир не без добрых людей, таксист Дмитрий, который забрал их с больницы по вызову, помог маме донести папу на 4й этаж. А это было поверьте нелегко. Мы, дети узнали об этом только на следующий день, поэтому, низкий поклон Дмитрию!!!
Желаем Дмитрию добрых и щедрых пассажиров, счастливого пути и ровных дорог.
А к больнице, конечно же, много вопросов по поводу правомерности и их компетентности.
Наша компания является корпоративным клиентов такси "Катюша". До поры до времени всё устраивало, пока не заподозрил с их стороны завышения стоимости услуг. В истории заказов в мобильном приложении, указана одна цена, условно 170 р, а в конце месяца приходит реестр поездок для юридических лиц, где за вышеуказанную поездку указана стоимость 200 руб. И так по всем поездкам за месяц, где то даже умудрились накинуть сверху за грузотакси 200 р. И самое интересное, что после обращения в офис их програмисты стерли всю историю!!!! Ладно хоть скриншот сделал. Будьте бдительны и внимательны при сотрудничестве с данной компанией.
Сегодня вызвала такси, оператор сказала что машина будет через 3 минуты, на самом деле такси приехало через 12 минут. В итоге опоздала на работу! Больше никогда не буду вызывать такси Катюша, и никому не советую. Ужасный сервис.
Будьте внимательны обманывают - по прибытию завышают стоимость! Вызвал грузотакси по телефону 525252, озвучили стоимость 600 рублей первый час и поминутно после часа, в итоге нас попытались обсчитать на 220 рублей вместо 780 озвучили 1000 и доказывать бесполезно, якобы ещё есть подача погрузка - о чём при заказе не предупредили. Ладно водитель пытался обдурить но и операторы пытались внаглую доказать обратное, хотя до этого случая много раз заказывал это грузотакси и такого не было, видимо почувствовали незаменимость и отсутствие конкуренции. В следующий раз вызвал другую службу грузотакси и за всё то же самое я заплатил 600 рублей.
Отвратительно работают последнее время, машин у них нет, а они пудрят мозги и говорят, что авто выехало. Ждала зо минут, в итоге отменила заказ. Категорически не рекомендую
Никогда больше вызывать это такси не буду.
Принимают заказ и ждёшь их потом минут 20.
2
L
Leita
10. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2022
Никогда не вызывайте это такси! С Чебоксар до Новочебоксарска берут 470 рублей! У них самые дорогие тарифы в городе! Люди, неужели вам хочется, чтобы такие наглые люди обогощались за ваш счёт?! Сейчас полно других такси, где дешевле!
Постоянно пользовался услугами такси Катюша. Больше не буду.. диспетчер сумму не озвучил,потом ставят перед фактом, содрали в три раза дороже
Э.
4. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2021
Водитель приехал позже. Сказала молодой человек, начал обьяснять что он уже дедушка, хотя его лицо мне не было виднона заднем сиденье. Начал выяснять, что он подъехал через пять минут, а не через 10.Оператор назвал одну цену за поездку, а водитель требует на25рублей больше. Даже сравнивая с другими перевозчиками не в часы пик дороже. Приезжает лада, а платишь как за люкс.
Работаю водителем у них, отменить заказ нельзя через приложение. За отмененые заказы водитель все равно остаётся должен как за выполненый заказ. И блокируют если отказываешься отвозить детей