Чтобы отключить интернет в связи с плохим качеством, регулярным отключением и низкой скоростью, пришлось пройти сто кругов ада. Затем обманным путем (сказали что устарел провод) подключили городской телефон через модем, когда это поняла, сказала чтобы убирали его, так как заняли розетку и дополнительный расход электроэнергии. Сказали уже ничего сделать не могут. Теперь пришла отключить городской телефон, они заставляют платить 1000 тенге за отключение, иначе не отключат! Это что за шантаж! Ещё пришлось оплатить за 5 дней, поэтому что они приедут в течении 5 дней. Говорю по факту и посчитаете потом! Нет, они не оформляют заявку, пока не оплатишь! Подключаешь телефон платишь, оключаешь тоже платишь! Ещё специально время тянут! Ужасная организация, ужасное обслуживание!
Интернет был неплохой - надо быть объективным,
но расторжение договора заняло почти 6 месяцев, специалист изначально не пояснил, что можно оборудование сдать через 3-е лицо, а заявку на расторжение подать через Ватсап,
она постоянно настаивала, чтобы мы лично приехали в офис Казахтелеком, онлайн заявку постоянно отклоняли, на шестой месяц после разбирательств мне заявили, что можно лично не приезжать за 1500 км и подать заявку по ватсапу,
сняли доп.деньги за неполный период использования оборудования/тарифа и начисление за текущий месяц не с даты передачи оборудования, а с даты заявки на расторжение, то есть оборудования уже на их стороне, услуга не предоставляется)), но тариф платите. В общем впечатления так себе.
Ну так как у меня телефон на данный момент нету домашнего но Казахтелеком мне всё равно нравится девочки все приветливые что надо спросить они всегда тебе ответят
При оформлении 1 номера беспроводного терминала оформили 8 номеров 1квартиру многие люди перестали платить после чего это выяснилось сотрудники вместо токо чтобы помочь делают все чтобы скрыть свои следы воспользовались моими персональными данными представьте 8 на квартиру я наверно у них вип клиент у меня по 2.5 телефона в каждой комнате г Риддер
Бардак в базе. Несколько раз предоставляла документы на квартиру при смене места жительства. Прошло больше трёх лет, но уведомления все ещё на старый адрес шлют. А мне шлют уведомления на мой адрес но на других двух хозяев. Заключаешь договор, после при переезде на новое место обязывают оплачивать абонелату до конца договора, хотя делала перенос услуг на другой адрес. Качество интернета плохое, часто зависает.
Казахтелеком это Бермудский треугольник,там постоянно пропадают операторы и человек вынужден сидеть по несколько часов чтобы решить какую то свою проблему,операторы говорят,что все вопросы можно решить по Ватсапп,но ....кто бы ещё знал как работает у них этот Ватсапп и на какой номер можно обратиться, потому что когда обращаешься туда вразумительного ответа никто не даёт,а это сильно печалит, хочется чтобы хоть как-то наладили работу с населением.
Вполне удобно, ресепшн объяснит, талон для ожидания выдадут,табло выдаст ваш номер и вы в зале. Сделаете свои дела, не забудьте пожалуйста поблагодарить девушек! Будьте внимательны и вежливы!
Пользовалась как не как шесть лет не могу поставить меньше звезды. Ну интернет реально тупит. Сколько звонила 165 без полезно. И ели пережила год чтобы договор закончился.
Компания, которая отгородилась от народа. Туда невозможно ни позвонить, ни написать. Возможно только прийти. Вот только толку от походов нет совсем, работники "очень одарены" умом, что не в состоянии решить элементарные вопросы. Интернет у компании просто отвратительный, несмотря на то, что в квартиру заходит оптический кабель. Постоянные перебои со голосовой связью (WhatsApp, Telegram, VoWiFi и т.д.), причём рубят разом всё. Не секрет, что смотреть на их кабеле нечего, поэтому возникает необходимость в Российском поставщике медиауслуг, но КТ режет трафик, смотреть невозможно. Этот КТ закрыл все ходовые порты (21, 22, 23, 80, 3128, 110, 8080, короче все ходовые), поэтому домой можно попасть только по нестандартным портам. В общем как ни крути, интернет у них полный отстой. Техподдержка никакая, цены задраны выше некуда. Вся беда в том, что КТ монополисты, и другого провайдера больше нет.
Интернет толком не работает,услуги завышкны, обслуживание оставляет желать лучшего. Навязывают не нужные услуги.
3
Семён суриков
9. seviye şehir uzmanı
7 Nisan
На днях были снова третий раз за полтора месяца, проблема с телефоном он у нас беспроводной на терминале, приносим домой через неделю или две отказывает меняют на бу и толку нет, пойду отказываться, совсем от услуг.
08.03.22 в 7.30 утра ( спим еще) звонит оператор Казахтелекома и спрашивает меня ФИО, проверяет (называя его) мой номер сотового, мой ИНН и далее сумбурно рассказывает про Амедиатеку , которая в день за пробный период стоит 29 тг. Я спросонья толком ничего не поняла и видимо на автомате ответила ..да. Мне пришла по телефону ссылка , которую я должна была активировать для подключения. Естественно я этого не сделала.Но зная уже , что за организация Казахтелеком не поленилась зайти в ЛК, так вот... я с 08.03 являюсь "счастливым" обладателем услуги Амедиатека , за 890 тенге . Вот это ненавязчивый сервис. Я конечно отключусь, пройдя как всегда несколько психологических проверок на выносливость, но если мне еще когда-нибудь позвонит оператор Казахтелеком!!!!!
Сегодня 13.12.2021. узнал что меня подключили доп.услуге TV+. Стоит она 800 тенге.До этого целую неделю звонили операторы Казахтелекома, навязывали эту услугу, говорили что я исправный плательщик и в качестве поощрения.... Я отказался. Сегодня узнал что всё-же подписали меня без моего согласия. Что за беспредел?! Теперь надо идти, писать заявление на отказ от услуги. Похоже руководству Казахтелекома мало денег, самим операторам думаю это не надо
Мы тоже сегодня узнали что подключили дополнительные услуги,когда собирались оплатить,что за беспредел, почему не наказывают операторов которые заключают фиктивные договора?тем более они ничего в начале не говорили про сроки договор ,хотели отказаться драконовские штрафные санкции, лучше Билайн там все просто
Осторожно! Не лезьте в эту дрянь! Позорище! С вас будут драть деньги за то, что вы никуда не можете позвонить! Завернул за угол - и нет зоны покрытия сети. Вы не сможете позвонить детям и пожилым родителям! И деньги немалые им платите за этот беспредел! И договор составят- если надумаете от них уйти, то придётся платить деньги. Это какие же там законы паразитические. Дорогая, жадная и бесстыжая организация, нет льгот пенсионерам, а в Билайне и льготы., и зона покрытия отличная, и дешевле. Сожалеем, что ушли из Билайна.
6
1
LiLiYaF
10. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2022
Очередь... Потеряла почти час, сидя там! И за это время всего 4 человека обслужили! А сидят там куча операторов. Чем занимаются? не понятно. Обслуживают вежливо, но вяло и не спеша. Чтобы отключить городской телефон куча препонов. Всё равно отключу, чтобы с ними больше не связываться
В интернете есть все, ТВ не нужно, однако подключился (здесь конечно сам виноват), теперь отказаться проблема. В вацапе отвечает бот, ещё и фото с удостоверением требуют для идентификации. Только с оператором получилось решить проблему.
Ваш интернет как и остальные услуги это днище. Как деньги собирать так все прекрасно работает, как обеспечить нормальной скоростью, хотябы просто обещанной в договоре, так сразу проблемы. Не советую кому, когда либо к ним обращаться. Беспантовые тарифы как и организация в целом.
До того скрытная организация, спрашиваю у вас есть программа с личным кабинетом, чтобы можно было отследить расход трафика, нет говорят, у нас такое невозможно!!!!
Ни кто конкретно не может ответить на вопрос по расходу трафика, только непосредственно в отделении и то ни чего осмысленного, отправьте смс и получите ответ, в котором ни чего не понятно!!! Вообще ужасная организация!!!
Вера Борисовна
12. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2021
Всё плохо! После месяца безуспешных переговоров по телефону, муж поехал в абонентский отдел. Но там с ним и разговаривать не стали потому, что все услуги оформлены на мое имя. А я поехать не могу по состоянию здоровья, после операции на позвоночнике не могу передвигаться. Дошло до того, что мне предложиди умереть, чтобы муж взял справку о моей смерти и тогда он сможет отказаться от услуг Казахтелекома.
невозможно безболезнено отказаться от услуг телефонии... требуют оплатить неустойку...загибается контора без перспектив выживания и развития, поэтому пытается цапнуть напоследок
Подключили оптоволокно но связь как была плохая так и осталось. Не понятно за что мы платим. Скорость низкая обращения в техническую службу бесполезны. Когда руководство компании будет выполнять сви договорные обязательства.
Сравнивая дизайн в других городах, не очень нравится. Абонентский отдел работает отвратно, очень долго приходится ждать очереди, хотя очереди по сути нет, только два три человека.