Видно, что стараются, но получается пока не очень. Ответить могут не на все вопросы. Часто обращаются за помощью к главному по залу.
На мой взгляд руководству стоит уделить особое внимание обучению персонала!
И клиенты будут довольны, и рейтинг компании поползет вверх!
И еще - добавьте офисов пожалуйста!
Проводили интернет полтора месяца.
Провели в итоге в рандомный день, дали попользоваться 7 дней, а потом говорят платите, у нас предоплата (странно, как же я тогда неделю пользовался???)
В итоге оплатить смог только через 20 дней, когда зарплату получил. Оплатил прошло 2 дня, интернет отключают, говорят плати ещё. В итоге за 10 дней 18мбит интернета отдал 6900тенге.
Оправдывают это тем, что я арендатор, по этому надо предоплачивать, во время подключения и первой недели пользования ничего подобного конечно не говорили.
Убрать бы у вас гос.финансирование, чтобы вы переживали за своих клиентов, тогда и сервис был бы достойным.
Лучше переплатите билайну или меганету
Мне не понравилось. Операторы работают медленно и их мало (1-2 оператора) . Народу было не много, впереди всего 3 человека, но ждали мы 2 часа. Когда мы только пришли в казактелеком девушка с рецепшн сразу предупредила, что ожидать своей очереди придется 1.5-2 часа. Я очень удивилась , но она была права. Одно радует бываю там раз в 10 лет. Своим знакомым не посоветовала бы казактелеком.
Очень долго работают. поставил тариф 500мбит по факту скорость не поднялась выше 170мбит. Вызывал несколько раз монтера и даже поменял 3 модема скорость не выросла. а на замену всех этих модемов ушло 3 недели. То есть подаешь заявку в понедельник, тебе ее рассматривают где то в среду четверг приходит монтер. Ставит модем чета настраивает обещает,что будет все хорошо нужно посмотреть еще на выходных. В понедельник снова по кругу. если хочешь быстрее идешь в отделение и просишь менеджера чтобы тот выслал спеца. Причем предыдущий спец уже не приходит так как он закрыл заявку и приходит новый и так по кругу пока не устаешь и не отказываешься от мысли еще раз вызывать спецов. Да кстати спецы, если ты их срочно зовешь приходят без ноутбуков. Если хочешь чтоб пришел с ноутбуком нужно еще день два ждать.