Пришли в офис Трансгаз в Набережных Челнах перезаключать договор. Были приятно удивлены: красивое здание, быстрое обслуживание. Хочется написать слова благодарности Ризатдиновой Гузели Мидхановне. Все подробно и доходчиво объяснила, быстро оформила договор. Как приятно иметь дело с профессионалом своего дела! Если все работники данной организации так работают, очень рады, не будут люди стоять часами и маяться в очередях!
Для перезаключения договора нужны копии паспорта, документа на дом, на землю, (если частный дом), и паспорт на газовое оборудование.
Нормально проконсультировали.народе немного.
Заходить надо через проходную все время прямо,и там табличка справа абонентский отдел
Очень тяжело дозвониться, а если и получилось, то всё время отсылают звонить по другим номерам. Мне повезло спустя два дня я смогла дозвониться, взяли заявку, а по итогу газовик так и не пришёл и никто не предупредил, а когда после дозвонилась, чтобы узнать причину, сказали незнай. Вообщем всё не для людей.
Там афигеть можно от нас от народа, но девчонки сотрудники молодцы, спасибо им, всем стараються помочь, быстро решают вопросы, отвечают всем на вопросы, а некоторые ещё не довольные, фыркают на них, сами бы попробовали поработать там, зарплата явно не 100000, а терпение дай Бог каждому, спасибо им с Наступающим новым годом 🎄 и здоровья им , здоровья счастья успехов в не лёгком труде
Очень квалифицированные специалисты. Приняли заявку на переоформление договора по телефону. Осталось только получить. Сотрудники работают четко, грамотно, вежливо. Спасибо вам за вашу работу и отношение к клиентам!
Невозможно дозвониться, трубки не берут! Делают начисления без учета Госслуг, то ли не умеют пользоваться, то ли одно из двух. Требуют скачать приложение Горгаз и оплачивать там. Нафига десять приложений, если есть один сайт Госуслуги, где можно оплатить все коммунальные услуги сразу??? Создали себе свои правила и живут по ним.
За несколько часов решили много вопросов, переоформили документы, документы на колонку и плиту, перезаключили договор, оставили заявку на подключение колонки, спасибо девушкам в тех отделении и в абонентском отделе, во многих вопросах был достигнут компромисс благодаря грамотности специалистов!
Приняли быстро, с улыбкой на красивых женских лицах! Но непонятна логика расположения отдела по работе с физ. и юр. лицами.... нужно пройти вертушку в одном здании и идти по территории в другое здание....
Расположение организации не удобное.хорошо,у кого есть своя машина,а для пенсионеров очень далеко идти пешком от остановки- это из минусов....
Из положительных сторон ,в мое посещение,очереди совсем не было.обслуживала меня Айслу.вежливо,грамотно,профессиональнобыстро.Отксерила недостающие документы.переоформили договор .спасибо.осталось хорошее впечатление.
Далековато. Но новое здание, вежливая девушка. Тепло. Чисто и ответ на все вопросы. Спасибо. Вот только ПОЧЕМУ нельзя выдавать договор уже подписанный, а не заставлять людей приезжать сюда ещё раз за ним?
Ужасно долго обслуживают клиентов , вечно очередина, принимает одна , в другом зале в операционном никого нет и трое принимающих, давно пора сделать принцип одного окна , а то в каждом кабинете заново заводят данные, просто каменный век!!! Явная недоработка руководства, не умеют организовать или не хотят делать !!!!
Очень давно не была,но возникла необходимость сопровождать клиента,я была поражена произошедшими измениями. Теперь это шикарный ,удобный отдел обслуживания клиентов, потребителей газа. Девчата все молодцы, очень быстро и оперативно решили вопрос моего клиента.Желаю добра и процветания. К сожалению фото не сделала ,но если что, возможно добавлю позже.
С уважением Клара,риелтор
По обслуживанию пока не могу сказать, но дозвониться до них не смог несколько дневник , просто не берут трубку, такое ощущение что специально что бы к ним пришли лично!!!! Зачем тогда писать телефоны?
Живу на Азата Аббасова 10. Оплачиваю по счетчику и даю показания счетчика. Но сотрудники этой компании все время присылают квитанции. иногда приходят по 2 квитанции в месяц.И все время у меня откуда то появляется долг за газ. Куда смотрит руководво компании. Что за бардак.
Отвратительное обслуживание. Пришел перезаключать договор. Требуют копии документов. Без копий отказываются заключать договор. Сами копии снимать отказываются, ссылаясь на отсутствие бумаги и оборудования. К сожалению, не было времени окончательно решить вопрос. Придется поехать еще.
Сотрудники доброжелательные, оперативно помогли перезаключить договор, ответили на все вопросы. У меня был не полный пакет документов, помогли распечатать.
Принимают очень долго, постоянно что-то ломается, то нет квитанций, то нет связи, то обед, то наводнение. Оплатить квитанции на месте нельзя, надо идти до ближайшей почты. В общем, если вдруг надо решить какой-то вопрос с газом, лучше сразу закладывать целый день, а то и два
Быстро решают все вопросы, связанные с газоснабжением. Оперативно регулируют ситуации, связанные с оплатой за газ. Сотрудники вежливые и профессиональные в работе.
Хочу выразить благодарность работникам техобслуживания. Сегодня в субботний день пришли, устранили все неполадки с колонкой, все объяснили и показали. Спасибо, настоящие профес сионалы своего дела.
Подали заявку на ремонт колонки в понедельник, сказали придёт газовик во вторник в течении дня. Ждали целый день. Нету. Позвонил газовик вечером сказал, что ремонтировал машину она сломалась, приеду в среду вечером. Среда вечер нету. Звонит 20.00 сказал что отремонтировали не то что надо, а сегодня ремонтируем настоящую поломку атомашины,а в четверг стопудова будет, клянётся. Четверг вечер звонит опять незадача попал в аварию, значит колонка опять сломана будет, а мы без горячей воды. Это официальная организация выполняющая заявки налогоплатильщиков, так почему её сотрудники не выполняют свои обязательства, а чинят машины в рабочее время доставляя неудобства людям уже 4 суток. Плюс потеря моего рабочего времени, какой Козёл возместит.Полный......... Завтра пятница, что нового узнаю? Продолжение следует.