İnsanlar saatlerce sırada boşta kalıyorlar, kasaya ulaştıklarında onlara sertifikanın bir kopyası olmadığı, a4 sayfasında sayacın fotoğrafı olmadığı, insanlara zamanında haber vermedikleri, pasaportun bir kopyasını Hazar'dan çekmeleri istendiğinde, başvurular e-posta olmadığını, yasayı sağlama talebi üzerine cevap veriyorlar. insanların sertifikanın kopyalarını tef şeklinde taşıması gerektiğini söylüyorlar, yönetimin sözlü talimatlarını söylüyorlar, genel olarak bir karmaşa
Kontrolörlerin hesaplayıcılarla ilişkisi yoktur. Hesaplamalarda dikkate alınmadıklarında neden aylık sayaç okumaları verdiğimiz ve bunun sonucunda hesaplamalardaki karışıklıklar net değil.