KDmarket.ru
60 yorum
25 Temmuz
Покупала Айфон 15 про. Бесспорно, цены здесь самые низкие. Как и обслуживание. Покупаю телефоны именно в этом магазине уже несколько лет.
Продавец кладет на стол телефон и спрашивает: «Гарантию будете оформлять на 2 или на 3 года?», не давая варианта не брать гарантию вообще. Объясняют, что без гарантии телефон превратится в кирпич, ведь санкции, все дела. К слову, раньше с таким же напором всовывали эту гарантию, года 3 назад так точно, только с другим аргументом - вот вы телефон зальете водой, он сломается, и что делать будете, разобьете, кто вам без гарантии чинить будет, детали с продажи уйдут, где вы будете их брать? Еще три года назад выстрадала 11 айфон, купила без гарантии, работает прекрасно и по сей день.
Не знаю, что делают с этими продавцами или сколько им платят, чтобы они себя так отвратительно вели, но на мой отказ от гарантии мне начали угрожать поломкой, как только я выйду из магазина. Дошло даже до манипуляций, мол, дело ваше, ничего не имею против, это будет на вашей совести (но гарантию все так же уговаривали купить). Я положила 100 тысяч на стол, вместе с гарантией выходило 103, я все так же отказывалась. Пыталась отказать разными способами, сказала, что ни рубля больше у меня нет, на что мне с ухмылкой сказали: «Вы меня просто обманываете, я прекрасно знаю, что люди, приходящие покупать айфон, покупают его не на последние деньги. Вы хотите сказать, у вас нет трех тысяч?». Вишенкой на торте стал ответ «это просто некрасиво» на мой отказ купить гарантию за 15 тысяч.
С телефоном все супер, работает все то, что, по словам продавца, в России не работает. Хоть на этом спасибо, а персонал оставляет желать лучшего)
2
6 Temmuz
Выражаю благодарность специалисту Kdmarket - Егору за профессиональный подход к клиентам. Перед покупкой телефона была предоставлена исчерпывающая информация о плюсах и минусах модели телефона. После получения консультации не осталось сомнений о приобретении телефона именно в этом месте. Если хотите качественный IPhone по адекватной цене, то вам сюда
18 Temmuz
17.07 около 19 часов приобрели стайлер «Дайсон» в Кд-маркете в Балтии Молл, Калининград
Произошла неприятная ситуация. Цена на сайте на несколько тысяч ниже, чем в магазине. Изначально сотрудник хотел продать по цене магазина, а когда показали сайт, сказал, что просто не успели поменять ценник, а цена будет, как на сайте. Во время покупки консультант постоянно навязывал страховку за 4к, по которой якобы можно обменять стайлер на новый (потому что здесь они «без конца ломаются»), но мы отказались. При покупке через терминал увидели, что консультант опять выставил цену намного выше. На наше возмущение он ответил: «Вы покупаете стайлер за 50к, а 4к отдать жалко?как будто разница для Вас есть». Позже добавил, что это за выбранный нами цвет идет наценка)
Можете подсказать, эта позиция у всей сети или только у данного продавца-консультанта?
1
8 Temmuz
Это был ужасный опыт покупки дорогой техники.
В марте сделала заказ на iPhone 15 pro, приехала оплатить и забрать. И мне впервые в жизни так нагло навязывали страховку. Я несколько раз сказала что осознаю риски, покупаю не первый раз, и мне не нужны доп. услуги. На что молодой человек начал показывать какие то распечатанные скриншоты ошибок которые могут быть на телефоне и тд. Я уже находясь в каком то шоке, прямолинейно спрашиваю, я не могу купить устройство без страховки, на что молодой человек в 5 раз начинает рассказывать про страховку. Я просто уже не вынося данный ужас, просто выбежала уже оттуда.
И спокойно купила устройство в g8, еще и с бесплатной доставкой.
Ситуация очень странная.
Хотя покупала предыдущий телефон тоже в kdmarket и проблем вообще не было.
1
1 Ekim
Огромное спасибо консультантам, помогли с выбором телефона, проконсультировали по важным меня вопросам, цены в магазине очень хорошие, приду еще !
27 Nisan
Были с супругом в данном магазине, хочу выразить благодарность продавцу-консультанту, к сожалению имени не спросили, были 26 числа примерно в 20:00. Прекрасно выполнил свою работу, мы и пообщались и посмеялись, вообщем и целом, была приятная атмосфера и приятное приобретение. Спасибо за ваш профессионализм и качественную работу. Обратимся в ваш магазин еще не раз.
1
14 Eylül
Нам начали навязывать страховку, объясняя это тем, что телефоны импортные, и есть риск, что перестанет работать связь. Только при наличии расширенной гарантии вам могут поменять телефон на новый. Ушли за покупкой к вашим конкурентам.
1
6 Temmuz
Попросил заменить защитное стекло, заменили, при оплате оказалось, что мне пробили услугу «год без забот» за 2500 руб, вместо обычной замены, которую я просил, хотя об этом не предупреждали, заранее не спрашивали про нее и не говорили, выяснилось только при оплате. В итоге - заменил защитное стекло за 2500. 👍🏼
1
17 Nisan
3 звезды исключительно за саму технику, очень хочется поставить минус один
Купили сегодня Айфон15 Про Мах, 120 т.р, осадок останется надолго: нам аппарат откладывал по звонку, встретил менеджер Андрей- худших менеджер за мою жизнь. Агрессивный, раздраженный и не обратный, весь разговор сводился к агрессивной манере общения, запугивание если доп функции не куплю, то аппарат будет кирпичем.
Я встречала навязывание, это делает сама компания, но менеджеры обязаны это делать в вежливый форме, здесь это просто УЖАСНО.
Если вы хотите видеть этих сотрудников в своих рядах, оплатите им элементарное обучение, ненавязчиво и не агрессивно предлагать доп функции. Андрей вызвал только недоумение и отвращение к себе, и компании которую он представляет.
За аппарат спасибо, но больше НИ НОГОЙ!!!
3
14 Nisan
Цен на половину товаров нет, но это пол беды. Единственное, чего можно добиться от продавца-миллион аргументов на любой вкус и цвет, почему мне стоит купить страховку. Отказ не слышат вообще-ни первый раз, ни второй, ну а на третий мне проще было развернуться и уйти, благо, товар не уникальный.
К Вам приходят за покупками, желательно быстро-поболтать я могу с друзьями. Ну а откровенное вранье о регулярных поломках и «гарантию дольше полугода Вам никто не даст» заслуживает того, чтобы рейтинг магазина оказался на дне.
4 Ağustos
Прекрасная, динамично развиваюшаяся компания с интересными ценами и ассортиментом...
1 Ağustos
Хороший торговый центр.Много разнообразных павильонов! Вы всегда найдёте что-то подходящее
14 Mart
Уже много лет покупаю телефоны тут, но в этот раз прям выбесило. Впаривали гарантию расширенную за 15 тыс на, то что если телефон вдруг заблокируется ( а по версии менеджера каждый второй блокируется в рф) они его поменяют, и второе: так как часто у айфонов выгорают экраны, гарантия тоже вам поможет. Развод. По закону прав потребителей в течении года бесплатно поменяют, да и нет таких суровых проблем с айфонами, тем более в таких масштабах.
2
26 Kasım 2023
Обратилась в данный магазин за защитной плёнкой. Предложили абонемент, согласилась. Милая девушка наклеила плёнку, но как-то не совсем хорошо, как мне сразу показалось. Она меня уверила, что всё хорошо, всё встанет на место к утру, пока телефон постоит на зарядке. Но утром ситуация только ухудшилась, пленка по краям отошла и начала болтаться. Расстроилась, решила при возможности сьездить, попробовать заменить. Почитала отзывы о магазине, расстроилась ещё больше. Было написано, что данная сеть не очень хорошо реагирует на замену и тд и тп. Но всё таки поехала и была крайне приятно удивлена. Молодой человек с шикарной бородой посмотрел чек, и совершенно не споря и не прирекаясь всё быстренько мне сменил. Да так ловко, ровно и красиво, что не подкопаться. Ещё и с шикарной доброй улыбкой. Я почти влюбилась 😊 К сожалению, не догадалась спросить его имя, чтобы персонально поблагодарить за работу. Побольше бы таких консультантов! Огромное спасибо за помощь и отличное настроение 😀
17 Nisan
Хотелось бы поделиться положительным отзывом о данном магазине и выделить особо сотрудников Андрея и Ангелину , четкий подход у клиенту, профессионализм зашкаливает! Смогли убедить клиента почему именно я должна приобрести данный товар у них, а не у конкурента, что особо впечатлило! Я осталась довольна покупкой! Буду рекомендовать !
29 Temmuz
Хороший выбор и адекватная цена. Из минусов слишком навязчивое предложение доп. услуг
1
3 Nisan
Покупали телефон. В комплекте не оказалось чехла, но возвращаться не стали,так как от одной мысли неприятно.
Салон стильный,но тёмный. Нормально проверить телефон не реально (нужна именно камера)
Продавцы очень агрессивно предлагают дополнительные услуги. Отказ не воспринимают. Испортили всю радость от покупки.
Больше ни ногой.
23 Mart
Большая благодарность Артуру за быструю помощь с закачиванием мультиков на iPhone)Отличный специалист знает работу ВСЕХ БРАУЗЕРОВ 👍
9 Aralık 2023
Приехали в данную ТТ за телефоном ЧЕРНОГО цвета!Постояли,подождали пока продавщица с бородой наговорится по телефону,поинтересовались данной моделью,сказали нету,но есть в ТЦ Европа.Поехали туда (время 18:00) Пробки,ехали час!Приехали,нам сказали что сотрудница с балтимол не компетентная и такого телефона у них нет уже несколько дней!И что для начала надо было позвонить,узнать у коллег есть ли данная модель,а потом отправлять людей!В общем что,очень негативное впечатление оставил магазин в целом!
7 Nisan
Хороший выбор. Отзывчивый персонал. Все отлично.
Постоянно покупаю там гаджеты , цена отлична я
20 Ağustos 2022
Отличный магазин))) Обслуживание на отличном уровне)) Индивидуальный подход))) Приятные бонусы и скидки)) Отзывчивый продовец)) Очень приятный директор в салоне в Эпиценре, обходительный, все объяснит, расскажет, покажет, все без проблем подберёт по душе и карману клиента))) Выражаю благодарность!!! Рекомендую посетить этот магазин!!!
2
1
27 Eylül 2023
Купила шнур для зарядки, на 2ой раз использования металл остался в разъеме телефона, а шнур отдельно в руках, переломился. Качество оставляет желать лучшего.
В обмене и возврате денег отказали, механическое повреждение, и не важно, что с момента покупки прошло 5 дней.
Пока выясняла это всё, наблюдала, как разводят девушку на страховку. Она хотела купить телефон в рассрочку за 93 тыс, в процессе оформления заявки через Ренессанс страхование добавилась страховка и смс уведомление за 3000, итого + 17 тыс. Страховку можно вернуть в офисе Ренессанс страхование в течение 14 дн, но не исключаю и здесь подводные камни.
1
1
3 Ocak
Отличный выбор смартфонов и гаджетов при замечательных ценах! На Новый год купил себе новый Sony PlayStation 5 по самой низкой цене в городе!
7 Haziran
В целях избежания навязывания дополнительных услуг и товаров, рекомендуется совершать покупки в режиме онлайн.
26 Mayıs
Выражаю огромную благодарность консультанту Артуру, за помощь!
Во первых по звонку отложили товар на день рождения !
Покупали
В конце апреля
По больше бы таких сотрудников, все рассказал, показал!!! Отзывчивый!!! 5 звезд заслуженно!
1
20 Ekim
Кошмарное обслуживание. Навязывают дополнительные услуги, агрессивные продажи, персонал не разбирается в товаре.
Да, цены в самой сети дешевле средних по городу, но лучше переплатить две тысячи, чем выйти с испорченным настроением) При интернет-заказе нарушают сроки доставки
1
19 Ekim
Хороший магазин, приемлимые цены, большой выбор.
20 Haziran
Хороший магазин,вежливый продавец, цены средние!!!!
8 Şubat
Приношу свою благодарность Андрею, очень грамотный консультант. Давно не встречала такого опытного специалиста.
1
9 Mayıs
Доброжелательные сотрудники,не навязчивые.очень приятно было делать покупку.
26 Mart 2023
Ужасный магазин. Вроде пришел за премиальным девайсом, а ощущение что на рынке: 15 минут пытались впарить страховку, хотя я несколько раз сказал что она не нужна, навязать установку приложений за деньги, при этом общались не слишком вежливо, в трейд ин за старый телефон предложили смешную цену, продал в 2,5 раза дороже.
Так еще и цены на аксессуары одни из самых высоких в городе. Крайне не рекомендую
3
18 Aralık 2023
Самсунг с23 ультра, на витрине 83 т.р. на кассе уже от 100 до 140 в зависимости от степени развода Вас))
Зачем? Почему не указать реальную цену?!
За час до этого, зашёл в этот магазин и попросил отложить конкретно эту модель, уточнив цену уехал за наличкой. По приезду мне естественно не хватало, но сотрудник стал предлагать кредит или какую-то рассрочку и типо посмотрите на цену в официальном магазине? Очередной развод?!
Чтобы я приобрел этот аппарат, достаточно было изначально объяснить некоторые моменты, а не пытаться обмануть.
15 Mart
Отличный магазин с хорошими ценами. Постоянный клиент
8 Şubat 2023
Отзывчивый консультант Дмитрий, грамотный и уверенный, хороший ассортимент в магазине и цены приятные 👍
1
2
15 Ağustos 2023
Выбор телефонов хороший, цены средние, но постоянно пытаются навязывать дополнительные услуги в очень агрессивной форме.
8 Şubat 2023
Самый лучший и выгодный магазин по продажи продукции Apple, других производителей просто не покупал, сказать не могу. Товар не стр, но и цена меньше чем у других, а качество товара, обслуживание и гарантия - те же!
Рекомендую.
И если у других магазинов видите цену ниже - не обольщайтесь, Вам придется еще обязательно набрать допов тыщ. на 10, которые на озоне стоят 2 рубля!
1
1
25 Haziran 2023
Персонал оставляет желать лучшего, слишком сильное навязывание дополнительных услуг. Слова о том, что ничего не нужно были проигнорированы несколько раз
1
9 Nisan
Цены ниже, чем у официалов. Хороший выбор
10 Ocak
Консультант плохо ориентируется в ассортименте. Несмотря на то,что он очень маленький
2 Eylül 2021
Вежливые консультанты ,грамотные ребята.
Не когда нету толпы .
Всегда уделят тебе время,все подскажут и расскажут.
Очень нравится сервис и товар очень большой выбор
2
1
5 Mayıs
Развод на страховки не нужные, не видитесь
3
20 Eylül 2021
Очень навязчивый сервис. Ушли в другой магазин и купили товар дороже. Желания слушать, что нужно купить еще дополнительно почти пол часа и просьба продать товар без доп услуг не было услышана консультантом. Да техника падает ломается , но столь яро втюхивать страховки, карты памяти, чехлы и стекла - это перебор. Куплю лучше дороже , но в адекватном магазине. Пересмотрите свою маркетинговую политику и народ к вам может и потянется.
3
1
7 Ekim 2023
Хорошее обслуживание, адекватные цены.
2 Kasım 2022
Самые низкие цены среди подобных товаров у конкурентов, хорошие акции и скидки 🔥
2
1
30 Haziran 2022
Крутые электроплюшки. Грамотные консультанты! Вроде не нужна штука, а так расскажут, что не понимаешь как раньше жил-)
2
1
19 Eylül
Класс
18 Temmuz 2022
Очень хороший магазин, много новинок по приемлемой цене.
2
11 Haziran 2021
Цены средние но вот консультант амеба ,сдачи денег нет, защиты стекло 1500 р в чек забил услугу по стоимости не сказал,долго ждали минут 40 пока вручную забивал договор на телефон,жуть настроение испочено
2
6 Ağustos 2022
Ассортимент отличный, но вот персонал желает желать лучшего. Крайне негативно рекомендуют, навязывают лишние услуги.
2
1
22 Mayıs 2021
Хороший магазин. С приятными ценами и вежливым персоналом.
2
2