KDmarket.ru
36 yorum
8 Kasım
Держите ушки на макушке, если хотите приобрести что-то в этом магазине, ведь ребята могут дать вам плотно пригубить карасика.
Дело было так: решил я купить 16 айфончик, а в данном заведении можно еще и рассрочку оформить. Я подумал - ну вот оно. То, что мне нужно. Приехал в магазин, пообщался с менеджером, пообещали рассрочку на выгодных условиях от совкомбанка. Работал со мной менеджер Холодов Михаил Алексеевич. Дважды (!) я уточник у продавца сумму рассрочки, была объявлена цена ~111600 ₽, с платежом ~6200 ₽ на 18 месяцев. В документах на карту «Халва», по которой предоставляется рассрочка нигде не указана сумма, которую вы берете в рассрочку. Я доверился Михаилу Алексеевичу, но каково было мое удивление, когда я дома авторизовался в приложении банка и увидел сумму в почти 122 000 ₽! Это обман №1, который ждал меня в этом магазине. Доказательства на первом скриншоте.
Далее интересности продолжаются. Михаил Алексеевич говорит, что надо внести первоначальный взнос в размере 2 103 ₽ за рассрочку, я делаю это. Однако позже, в приложении банка, который выдал кредит, я не увидел этой суммы. Странно. На скриншоте 2 показана транзакция, которая ушла в пользу самого магазина KD Market. Это обман №2
Тут возникает логичный вопрос - а за что я заплатил эти две тысячи рублей? А вот за что, дамы и господа: дома, разгребая макулатуру, которой меня щедро нагрузили в данном заведении, я увидел цену за покупку защитного стекла. Хотя Михаил Алексеевич утверждал, что стекло установят в подарок бесплатно. Это обман №3
Ну и на десерт: теперь я стал гордым ВЫП-клиентом данной сети магазинов, мне даже дали персонального мэнеджера, Надежду. Тот же самый Михаил Алексеевич сказал, что Надежда позвонит мне на следующий день, позадает вопросики, поможет лишние страховки отключить. Как думаете, позвонила ли мне Надежда? Увы, нет, я бы сам ей позадавал вопросики, касательно этой неприятной ситуации.
Если бы в подарок не положили сашЕ, поставил бы 0 звезд.
17 Eylül
Вчера приезжал в этот KD Market за айфоном. Сначала прозвонил магазины, в этом цена оказалась самой привлекательной. К тому же у этого магазина красивое, солидное оформление.
Но чтобы избежать подвоха - спросил продавца KD Market: нет ли каких-то ограничений (по оплате, по гарантии). Мне ответили, что нет - цена не зависит от способа оплаты, и гарантия абсолютно полноценная, сроком 1 год. И никаких подводных камней, ждём вас - так мне сказали по телефону.
Приехав в магазин - увидел происходивший конфликт продавцов с другим покупателем. Ругались из-за гарантии.
Решил оформлять покупку, но параллельно смотрел за конфликтом. Второй покупатель сказал, что намерен судиться с ними, чтобы вернуть назад свои деньги. Тогда ко мне с запозданием пришла мысль глянуть отзывы в интернете на этот магазин. И тут я оказался второй раз неприятно удивлён касательно магазина.
Желание купить там уже практически отпало, но я решил дойти до места, где будет подвох. Продавец вежливо спросил, как я буду оплачивать (картой), и предложил приложить карту к терминалу оплаты, неакцентированно озвучив сумму. И тут я остановился. Сумма была на семь с лишним тысяч больше той, которую мне озвучили ранее по телефону. Я сказал - что за фигня...? И тут стало понятно - продавец стал вежливо заяснять мне, что "ни один приличный магазин не даёт бесплатную гарантию на технически сложные устройства"..., и что бесплатная гарантия в KD Market тоже есть, но она касается только iOS (если "сломается" операционная система... - бред!!!). А "если вы хотите иметь полноценную гарантию на устройство - её нужно купить...". В итоге их цена с "полноценной гарантией" оказалась выше, чем во всех магазинах Новосибирска, в которых "полноценную гарантию" предоставляют по умолчанию, не как дополнительную услугу.
От покупки сразу отказался, а KD Market записал в свой личный список мошеннических магазинов.
1
7 Eylül
Около года назад решил наклеить гидрогелевую плёнку на телефон. Пришёл за советом в этот центр, т.к. самостоятельно её наклеить не удалось из-за скругленных граней экрана - в этих местах она не держалась. Мастер тогда сказал, что это не проблема и достаточно использовать фен. И предложил услугу "Год без забот", чтобы в течение года я мог прийти и бесплатно переклеить плёнку, если что-то не устроит или будут повреждения. Я согласился, за сумму в 1,5 стоимости обычной поклейки.
В первый раз её поклеили действительно хорошо, она держалась отлично целый год. Но за это время появились небольшие повреждения, я вспомнил об услуге и решил прийти переклеить снова.
Во второй раз был уже другой мастер и поклейка оказалось очень плохой. Да и не бесплатной, как оказалось, но с большой скидкой. В этот раз мастер даже не использовал фен, что меня сразу насторожило, когда он объявил о готовности работы. Я сказал об этом, но он начал уверять, что на его взгляд, плёнка отлично держится, фен тут не нужен. Потом я заметил, что плёнка имеет отверстие не по центру камеры. В первый раз плёнка вообще была без отверстия, я рассчитывал, так будет и теперь. Но мастер только разводил руками и говорил "такие шаблоны в базе, я ничего поделать не могу". Я предложил использовать какой-то универсальный шаблон по диагонали экрана и без отверстия, но мастер говорил, что так сделать не может. Предложил только чуть опустить плёнку феном, но это не сильно помогло. А когда я вернулся домой, то и края снова стали отклеиваться, как и год назад.
По итогу, за первую поклейку могу поставить 5 звезд, за вторую - одну. С таким вниманием к деталям лучше вообще не браться за работу, я считаю. А ещё услуга "Год без забот" оказалась бесполезной, потому что за двойную стоимость спустя год я снова оказался с криво поклеенной плёнкой, которую придётся переклеивать самому. Поэтому ещё минус балл. Лучше было бы купить фен вместо того, чтобы доверять работу таким мастерам, которые делают работу по принципу "и так сойдёт".
2
1
21 Eylül
Покупала телефон в ноябре 2023. Навязывали доп.гарантию без нее якобы не дали бы телефон в кредит. Получается телефон стоил 69к в Авито, в реальности 80))) зачем обманывать. Телефон с дефектом, приходила , сдавала на проверку, ничего якобы не выявили, а шум при записи видео и голосовых сообщений все так же остался)). Категорически не советую этот магазин. Хотите потерять деньги? Вам сюда).
25 Aralık 2023
Ещё в августе всё было хорошо, покупала ps5, без нареканий, отличное общение персонала всё быстро и просто
В декабре обратились за покупкой айпада и позже за двумя часами, в оба раза сотрудники буквально заставляли оформить их гарантию, отказ не принимался и темноволосый нахальный мужчина без бейджика(видимо администратор) угрожал работнику «попробуй продай без гарантии» (общается с покупателями он так же грубо)
Не знаю в чём проблема данной организации и как можно настолько запугать работников чтобы они буквально принуждали к покупке с доп.гарантией
В итоге 50 минут потраченного времени на споры о покупке гарантии, которая нам не нужна, выяснение стоимости товара и его поиска
Такие агрессивные продажи испортили всё впечатление и больше сюда не обратимся за покупкой
Постоянно говорили о том, что тут дешевле всего - это абсолютная клевета на другие подобные магазины, везде цены примерно одинаковые
И теперь я лучше доплачу пару тысяч, чем вновь столкнусь с таким отношением к клиенту, который пришел заплатить 50-100тыс
К айпаду забыли положить переходник, который сотрудник буквально выхватил из моих рук и сказал что уберет в пакет
2
29 Nisan
Купила стилус от Apple , дома при проверке показал заряд 0 процентов, не заряжался. На следующий день пошла с с бракованным стилусом в магазин. Показала явный брак и попросила заменить или вернуть деньги, согласно гарантии. В ответ мне выдали бумагу напечатанную на принтере, на которой было написано, что на совершенно новом стилусе имеются потёртости царапины, и попросили расписаться, после они примут решение является ли брать техническим или нет. Когда я им сказала, что никаких потертостей и царапин на нём нет, они мне ответили, что это у них предусмотрено программой и по-другому они указать не могут, что явно являются обманом потребителя. То есть, те требования гарантии, которые предусмотрены законом, они исполнять явно не собирались. После того как они выдали мне эту бумагу напечатанную на принтере и попросили расписаться, я сказала им что также хочу, чтобы они также расписались на ней в подтверждение того, что они получили от меня стилус на проверку. В ответ они сказали, что они не приемщики и расписываться не будут. То есть я им должна была отдать стилус, а в обмен получить просто бумажку, напечатанную на принтере, без всяких подписей– что является явным обманом, так как с такой бумагой меня я никак не смогу подтвердить что даже отдала им стилус на проверку. Вывод - не берите в этом магазине ничего, продают явный брак, требований по гарантии не исполняют и вводят потребителя в заблуждение, чтобы переложить ответственность на бракованный товар на него. Прилагаю фото чека и явного брака товара, сейчас готовлю документы для суда, так как по другому ничего от них не получишь
2
22 Nisan
Промониторил стоимость телефона Galaxy s23 Ultra оказалась дешевле на 1.000 р чем у конкурентов позвонил уточнил стоимость и наличие. Поставил бронь. Приехал при расчёте вместо 82.000 как на сайте и уточнении стоимости при звонке оказалось вдруг 95 900. Плюс обязательная оплата гарантии на 1 год в нарушение закона прав потребителей Навязывать обязательную услугу. Ответ менеджера - это специфика нашей компании . Вопрос мой :- специфика вашей компании -Обманывать людей по телефону о стоимости и на сайте !!! и нарушать законодательство ? - ответ менеджера: - Да это специфика нашей компании!!! спорить бесполезно. ПЕДАГОГИ!!!! Специфические !!!!! Пошли на .....
Купил за 83к через дорогу
3
8 Ağustos 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Алексею и Артуру. очень быстро и оперативно помогли с выбором аксессуаров к телефону, наклеили качественно стекло, очень отзывчивые и доброжелательный персонал, побольше таких сотрудников)))
2 Ağustos
Когда отказался от доп гарантии, начали переносить доставку заказа.После 2-х недельного ожидания решил его отменить.Ну и в целом общение некоторых сотрудников оставляет желать лучшего)
21 Eylül
Добрый день, хотелось бы выразить благодарность сотруднику Михаилу за прекрасное обслуживание и помощь в подборе нужных мне наушников
28 Mart
Приехали в данный магазин за IPhone 15pro. Покупка не состоялась. Отношение персонала к покупателю отвратительное. Агрессивное навязывание доп.гарантии за 14000₽ Вы не в себе?! Без доп. гарантии продавать телефон отказались. Ценники в магазине отсутствуют. Продавцы потеряли клиента на 100000₽. Магазину, видимо, клиенты не особо нужны. Зашли в соседнее здание и купили нужную модель по цене еще ниже, чем заявлена на сайте этого магазина, и с идеальным обслуживанием.
2
9 Ağustos 2023
Купил жене на подарок новый айфон по лучшей цене в городе, Продавец Артур помог подобрать все необходимые аксессуары, ещё и предоставил мне хорошую скидку на всю покупку, в целом очень доволен сервисом молодцы хорошо работают! Обязательно порекомендую кдмаркет всем своим друзьям и родственникам!
2
25 Ağustos 2023
Посетили магазин, была приятно удивлена ценами. Большой ассортимент, быстро нашла и определилась с покупкой. Все понравилось - и цена, и обслуживание. Спасибо приятному консультанту Алексею!
2
29 Mart
Не рекомендую, и дело не в космических ценах, после визита в этот магазин пришлось сменить номер телефона, продавец попробовал оформить на меня кредит во всех микрофинансовых организациях и посыпались спам звонки просто по 50 звонков в день. Обращался в новосибирске. однозначно не рекомендую
23 Nisan
Отличный сервис. Купила у ребят 15 Pro Max, оперативно помогли с рассрочкой, перенесли данные.
Позитивный, вежливый персонал
22 Eylül
Бедолаги торгаши, которые очень сильно пытаются навязать свою гарантию, техника, выбор - окей, но бедолаги очень назойливые (
4 Ocak
Под видом нового продают БУ товары. При проверке имеи айпада выдает «дата покупки июль 2023», соответственно гарантия меньше и консультант навязчиво предлагал доп гарантию. Несколько раз уточняли точно ли новое устройство, консультант говорил да.
У нового устройства при проверке имеи не должно быть строки «дата покупки», на фото видно.
7 Ekim 2023
Отвратительный магазин. Пришел телефон купить, сотрудники налетели со своими страховками. Через несколько отказов совсем уже потеряли субординацию и начали какие-то фотографии показывать с заблокированными устройствами и чуть ли не угрожать, что если не оформлю страховку - мой телефон сломается. Никому не рекомендую. Если вы столкнулись с таким же - пищите жалобы в Роспотребнадзор. Никому не рекомендую.
8
28 Mart
Пришла за телефоном, в конечном итоге купила его в другом месте в соседнем здании. Агрессивно навязывают доп.стаховку, на ваш отказ от неё не реагируют, далее идут долгие разговоры про абы да кабы…
1
14 Mart
Отличное место, телефон не активированный, запечатан пломбами, навязывали только гарантию, но цена не велика и согласится можно. Рекомендую данное место для покупок
12 Temmuz
Ужасное место.
1. При покупке телефона мне пол часа навязывали платную гарантию и обманывали, что без нее телефон они мне чинить не будут (по закону все равно будут)
2. Наврали, что нет безнала (видимо, чтобы не платить комиссию банку или налоги)
3. Потребовал жалобную книгу, сказали, что ее у них никогда не было
8 Ağustos 2023
В первые в новосибирске вижу такие цены на новые айфоны
зашел узнать,сотрудники оказались крайне вежливыми и рассказали немного о компании ,купил чехол и стекло ,все сразу наклеили и сделали абонемент на поклейку ,однозначно приду за покупками еще ,может и за айфоном или дайсоном ))))
9 Şubat
Классное место
Персонал отличный, интелегентый и может все подробно рассказать
5 звёзд)
8 Ağustos 2023
Обалденный шикарныйй магазин, все очень красиво, огромный ассортимент. А самое главное ЦЕНА!!! Я таких низких цен еще не встречала!
1
11 Kasım 2023
Просто ужасное обслуживание! Продавец не называл цену, навязывал услуги, общался ОООООООЧЕНЬ фамильярно, на ты, свысока, рассказывал какую-то мутную схему по Поводу оплаты.. Не советую вообще
4 Nisan
Продавец отказывался продавать телефон без доп гарантии, в первый раз пытался продать эту гарантию за 18 тысяч , во второй за 950 рублей
1
11 Aralık 2023
Много рекламы. Заказы не исполняют. И никакой на это реакции. Торговая точка может открываться с получасовым опозданием - и это тоже в порядке вещей.
19 Kasım 2023
Стильный магазин- соответствует своему товару. Всё чётко- все оригинальное.
19 Ekim 2023
лучшие сотрудники ,классные телефоны покупала недавно всё хорошо в идеальном состоянии)
30 Mart
Рекомендую! Продавцы отличные! Магазин стильный!
19 Ocak
Покупал у них телефон. Нормальная контора как и все , а если вам что то навязывают то умейте отстаивать свои права.
19 Nisan
Большой ассортимент техники, магазин супер
28 Ekim 2023
Хорошие цены, приятный салон. Мальчики активно предлагают доп сервис.
16 Ekim 2023
Чисто, и уютно
13 Aralık 2023
Отличный персонал
1 Kasım 2023
Отличное место !