Keram Market
262 yorum
11 Aralık 2020
Здравствуйте! Спасибо за помощь Морозову Юрию с выбором плитки для пола в ванную. Пока не пожалели. С оформлением заказа, как и с доставкой проблем не было. Спасибо.
9 Temmuz 2020
Сам магазин просторный, чистый и хороший. Среди сотрудников, ничего положительного не могу отметить, колхоз какой-то. Решают все свои семейные вопросы, когда работают с клиентами.
Очень большой и хороший ассортимент товаров, достаточно качественных производителей.
Заказали сантехнику в этой компании. Логистика у них не настроена, от слова «совсем». Обещали привезти в течении недели, привезли в течении трёх недель.
Приехав в салон, выбрав плитку заказал дизайн-проект. Взял контакт менеджера. В течении нескольких недель мне так и не ответили. Никто, ни в чем не заинтересован.
3
11 Mart 2019
Добрый день!
Очень понравился интерьер вашего салона в Санкт-Петербурге. Широкое разнообразие представленной продукции в зале, приветливый персонал. В период общения с менеджерами, сразу видно, что пытаются подобрать желаемый мной материал, а не просто продать самое дорогое.
Благодарю за профессионализм!
2
1
5 Haziran 2020
Грамотный персонал.
Ответили на все интересующие вопросы.
Отдельное спасибо Зурабу, очень помог с выбором, всё подсказал,показал.
20 Ağustos 2019
Никогда не писал отзывов, но сейчас бомбануло, не могу. Заказал в керамспб плитку на пол 4.3 м2, отметил, что в приоритете скорость поставки. Плитка не эксклюзивная, обычная, которая 100% есть на складе. Обещали , что через 10 дней буду принимать доставку. 17 августа плитка прибывают в Санкт-Петербург. Предлагаю самостоятельно забрать её, однако менеджеры отвечают, что самовывоз не предусмотрен. Клянутся в течение 2х дней доставить по адресу. сб, вс - в пролете. На календаре 20августа, плитки всё нет, нанятая заранее бригада от безделия сходит с ума. С утра (в 9) получаю звонок : ваша доставка на ранее время, ждите! приезжаю на квартиру, к 11 жду плитку, бригада плитоукладчиков забивает косяк со скуки, а плитки все нет! в 14 часов говорят, что приедет в 16. В 16 говорят, что сейчас сезон и что очень много заказов и т.д. Если вам дорого время, и вы хотите, чтобы ремонт "когда-нибудь закончился" никогда не заказывайте там плитку.
3
22 Temmuz 2019
Огромное спасибо сотрудникам! Очень внимательные, быстро отвечают, полное сопровождение на каждом этапе заказа. Не было сюрпризов со сроками, несмотря, что доставка из Мск. Компания, которая ценит клиентов. Сейчас это редкость. Отдельное спасибо отделу логистики, которые четко доставляют заказ, согласно договоренностям и даже в свой выходной !
Огромное спасибо.
2
1
4 Ağustos 2019
Большой ассортимент . и очень приятные. цены. спасибо консультанту Виктории. очень внимательная. и доставка порадовала. со своей тележкой приехали. всем рекомендую.
1
1
17 Eylül 2020
По всему петербургу искала плитку codicer stella night, нашла только в этом магазине - в очень короткие сроки доставили из Москвы, привезли на объект. Выбор плитки огромный, менеджер быстрый 👌
23 Ocak 2020
Хороший магазин. Хороший выбор и, как оказалось, хорошие цены. Плитка, которую мы выбрали, была здесь дешевле всего. Хорошие консультанты.
28 Şubat 2020
Заказывали здесь плитку, остались довольны. Оперативно обработали и отправили наш заказ. Компетентная менеджер Олеся Громова нам помогала, забрали сами в ПЭК.Спасибо!
1
8 Kasım 2019
Заказывал товар по интернету , подобрали плитку согласно проекта. Менеджер Олеся все рассказала, оформила и через каких-то пять дней я встречал свою плитку на квартире. Водитель доброжелательный , поднял всю плитку на 8 этаж. Плитка пришла целая без единого скола. Большое спасибо , отработано все четко и профессионально
14 Haziran 2018
Огромный выбор и все можно посмотреть на образцах. Слегка тесновато и народу всегда много, но все смогли выбрать спокойно. По бою заменили целую коробку без вопросов, хотя мы не осматривали товар при приёмке, выяснилось это уже день спустя. Менеджеры очень внимательные.
1
2
9 Temmuz 2019
Очень понравился магазин и обслуживание. Отдельно благодарю менеджера Громову Олесю. Все рассказали, оперативно отработали заявку. По доставке тоже не было проблем!
2
1
20 Şubat 2019
Повезло нам с этим салоном, потому что тут выбор один из лучших. Вежливые и внимательные консультанты помогли подобрать плитку на пол кухни и раскладку ванной комнаты. Качество супер, дизайн получился очень красивый. Цена порадовала, буду советовать друзьям!
2
1
11 Ekim 2020
Всё здорово, сервис отличный, плитка красивая, и цена относительно других контор ниже
31 Ekim 2022
Были проблемы при заказе но персонал все оперативно решил
1
24 Temmuz 2020
В магазине не был. Заказ сделал по телефону с сайта. Нужная мне плитка везде в городе была под заказ (5-10 дней). Здесь оказалась в наличии на складе. Заказ сделал в субботу, моментально выставили счет, оплатил. Во вторник вечером (просил вечернюю доставку, был скептически настроен по большому опыту различных доставок) всё привезли.
13 Şubat 2019
Порекомендовали данный салон знакомые. Очень большой выбор плитки, не могли определиться, аж глаза разбегались)) Спасибо менеджеру, помог подобрать плитку для кухни. Рекомендую)
1
2
1 Ağustos 2019
Цены ниже, чем в аналогичных магазинах по городу. Плитку доставили вовремя. И менеджеры, и курьер - профессиональные и доброжелательные. Спасибо!
1
1
11 Ekim 2020
Отличный дизайнерский магазин !!! Много плитки на разный кошелёк!!!
1 Eylül 2019
Супер продавцы-консультанты! После двух месяцев и посещения всех салонов керамики в СПб, именно здесь нашли то что хотели и в наличии!!! Спасибо!
1
12 Ağustos 2020
Очень хороший салон, большой выбор и высококлассные специалисты!
1
12 Temmuz 2021
Все сделали четко, доставили вовремя, консультант👍
1
7 Nisan 2019
Порадовала политика возврата при обнаружении битой плитки. При доставке водитель распаковал коробки, обнаружились небольшие сколы в углах. Водитель все сфотографировал без возражений, отдал весь заказ и битый тоже, помог запаковать, а потом бесплатно привезли новую плитку в удобное мне время. И это при том, что цены именно на тот товар были самыми привлекательными на тот момент.
1
2
23 Temmuz 2019
Благодарю вашу компанию и менеджера Громову Олесю за грамотную и быструю помощь при покупке плитки. А также за своевременную доставку товара
2
1
3 Eylül 2019
Отличный магазин. Заказывал кафель по интернету из Москвы, менеджер сразу отзвонился, все посчитал, все объяснил. Плитку получил через две недели. Все целая!!!
1
10 Mart 2017
Достоинства: 1) широкий ассортимент; 2) рыночные цены; 3) скидки. Недостатки: 1) в СПб плитка/обои идут чаще всего из Москвы и это занимает порядка недели, т.е. на оперативность рассчитывать не приходится; 2) сложно связаться с менеджером, если он не на работе; 3) жесткая привязка к менеджеру, поэтому, если Вы пришли в салон, а ваш менеджер занят, то другой менеджер вами заниматься не будет, хоть и свободен. Вы будете ждать. 4) некоторые продавцы относятся неуважительно и высокомерно к клиентам настолько, что я буду обращаться в другие магазины, а сюда лишь в случае крайней необходимости. Вообще осталось чувство агрессивно настроенной московской конторы, которая пытается захватить рынок.
2
5
12 Şubat 2019
Прекрасный салон плитки, есть из чего выбрать. Уже не раз покупал в этом магазине, всегда качество на высшем уровне. Доставка быстрая, что не может не радовать.
2
2
11 Haziran 2020
Хорошие, грамотные продавцы знающие свое дело. Отдельное спасибо Зурабу!
11 Kasım 2021
Сотрудникам спасибо! Хороший магазин!
25 Temmuz 2019
Быстро оформили заказ и чуть позже дозаказ, жаль, что не вся плитка, которая мне была необходима, была в наличии. К работе менеджеров нареканий нет, плитку доставили в срок.
2
1
11 Kasım 2020
Большой выбор плитки. Прекрасные менеджеры. Благодарю
18 Haziran 2020
Ужасный магазин. Предоплату взяли, а плитку уже 2 недели привезти не могут, с возвратом мутят, тянут время, но я жтого так не оставлю. Обходите из стороной
1
20 Mayıs 2019
Великолепный магазин с огромным выбором плитки , обоев и ламината. Приятные менеджеры и всегда очень милая Музыка на фоне.
2
2
10 Mayıs 2018
Отвратительный магазин. 1) заказали плитку, привезли только часть, остальное обещали довезти после майских праздников. Мы первую часть положили, они звонят 10 мая и говорят: «помните Вам обещали плитку после праздников? Так вот мы ее не привезём.» Хуже магазина ещё не видел.
2) потратили много времени, чтобы выбрать обои у них в салоне, когда определились, они стали заказывать его и сказали, что это невозможно, таких обоев у них нет и привезти не могут. Зачем предлагать изначально, если их нет??!!
В общем с таким непрофессионализмом я ещё не сталкивался. Не покупайте там.
3
1
5 Aralık 2018
Самостоятельно изменили заказ, поменяли цену. По электронной почте внятно ничего не объяснили и в итоге просто перестали отвечать. Общался с Константином, почта 113@5055400. Так же писал на основную почту info@keramspb - тоже нет ответа. По итогу - пришла смс что заказ отменен.
2
1
13 Ekim 2018
В этом шоу руме представлена плитка только от 2000р. за кв.м., на сайте есть и дешевле плитка...но это, видимо, для нас нищебродов...смотрите с экрана...как хотите, так и выбирайте. Нигде не указано, что у них в шоуруме только дорогая плитка...
3
1
12 Kasım 2020
Заказывали ещё в октябре в данном месте плитку для ремонта. По цене вышло отлично и не дорого.
1
19 Haziran 2021
Оперативные отзывчивые сотрудники.
5 Eylül 2019
Огромный выбор кафеля/керамогранита.
В штурме предоставлены далеко не все модели.
На сайте гораздо больше выбор.
1
1
3 Ağustos 2019
Удобный магазин, большой выбор плитки и хорошие консультанты
1
1
13 Ocak 2017
К сожалению, остался недоволен услугами данного магазина.
Заказывал кафель для ванной. Общая сумма заказа составила чуть более 50 000 рублей. Стоит отметить, что цены на кафель здесь действительно рыночные и претензий по данному аспекту не имею. Заказ привезли в указанные сроки за что выражаю благодарность. Но, к сожалению, при расчёте необходимого количества я немного просчитался и пришлось сделать дополнительный заказ на 2 кв. метра общей суммой чуть менее 4 тыс. рублей.
Причиной недовольства стало то, что при согласовании даты и времени забора недостающего кафеля со склада несколько раз получал противоречивую информацию и, по итогам, в назначенный день оказалось, что кафель выдать не смогут и нужно приехать в другой день. Возможно это не было бы так страшно для других клиентов, но для меня день забора был важен так как накануне договорился со строительной бригадой о конкретном дне и времени, чтобы заверить ремонтные работы. К тому же крайне неудобно забирать кафель со склада в промежуток с 10.00 до 12.00 или по отдельной договорённости до 17.00 только по будням и нужно заранее подстраивать свой график.
В завершении всего хотел бы отметить, что при попытке объяснить причину моего недовольства продавцу консультанту меня стали перенаправлять к другому сотруднику, который принимал мой заказ не желая помочь решить сложившуюся ситуацию. В итоге проблему так и не решил.
Не хотел оставлять негативного отзыва, но почему-то стало крайне обидно за испорченный день, сорванные договорённости с бригадой, а главное за то, что от завершения ремонта меня отделяют 2 кв. метра кафеля, который я никак не могу получить.
Насколько я понимаю при заказах/дозаказах на сравнительно малые суммы клиентоориентированность куда-то пропадает.
Благодарю за внимание.
С уважением, Анатолий.
2
1
28 Eylül 2016
Недавно выбирали плитку для всего дома: санузлы, холл, гостиная, лоджия. Порадовал сервис салона: внимательные менеджеры- узнали что именно мы хотели бы, предложили по несколько вариантов для каждого помещения, помогли точно просчитать объем. По срокам доставки- вообще превзошли все ожидания- менее недели. За большой объем заказа и скидку сделали и доставку бесплатную. Мы остались очень довольны сервисом компании, а какой интерьер потрясающий!!!! Будем заказывать еще и обои (несколько вариантов присмотрели) и обязательно всем будем рекомендовать!!!
2
2
12 Şubat 2019
Интересный магазин, ценник хороший, обслуживание - супер. Все как и должно быть.
Приятно работать с профессионалами!
1
2
15 Kasım 2018
Место в котором встречают по одежде! Сразу подумали, что я не состоятельный клиент, сказав, что цены от 2000 и спросили: "дальше показывать....???"
Показали, но так, без интереса... Хороший магазин, сходите, если хотите почувствовать себя так, как будто вы не достойны и не в состоянии оплачивать товары этого магазина. Да, выбор не очень большой.
3
2
9 Mayıs 2019
Ужасный сервис, безобразное отношение персонала, особенно после покупки. Менеджеры не заинтересованны в дальнейшей помощи по вопросам доставки
4
19 Şubat 2021
Отвратительный сервис и сплошрое враньё!
2
2 Şubat 2020
Огромный выбор кафеля, отзывчивые менеджеры.
19 Ocak 2021
Хороший выбор плитки + этаж сантехники
11 Mayıs 2021
Большой выбор плитки