Вчера , 11.09.2023года посетили с семьей магазин керама марацци на пр. Комсомольском, продавец , который находился на месте, при вопросе по напольной плитке, даже не счел нужным встать и пройти показать варианты, которые мы хотели найти, просто указав в сторону плитки со словами " там смотрите" , после осмотра вариантов самостоятельно, мы снова подошли к ней, чтобы задать вопрос и после нашего вопроса, она сделала вид, что занята и проигнорировав ничего не ответила. Мы постояли возле нее, но она сделала вид, что нас не видит! Вообщем, мы ушли ни с чем, не получив не консультации, ни положительных эмоций! Соответтственно, после таких продавцов вообще не хочеться посещать данный магазин!!! Прошу обратить внимания на проффисиональную пригодность данного специалиста!)
Давно хотел написать отзыв, все руки не доходили. Купила мама ванну в данной компании, так получилось, что ванн в наличии не было, была только с витрины. Надеясь на честность продавцов, и визуально осмотрев ванну, претензией не было, в то же время возможно сказалось освещение. При установке ванны в квартиру, и при первой же подачи воды, стали вылезать сколы, дефекты по всей ванне. Отфотав данные дефекты , подали претензию, после рассмотрения, пришёл результат, что ванну повредили мы сами, и замазали. Менеджеры по продажам уверяют, что дефектов не было и быть не может. Пользуясь ванной в настоящее время, дефекты (сколы) находим и дальше, не советую данную компанию к покупке товаров. На будущее урок, что с витрины товары не покупать!
Что стало с менеджерами? Раньше были на Тимакова, было все нормально. Сюда обращаюсь второй раз и второй раз ухожу ни с чем. Если летом просто проявили полное равнодушие, хотя я пришла с проектом и просто нужно было предложить альтернативу выходящей из ассортимента Авеллино, родителям почти год согласовывали плитку, летом их наконец-то уговорили на ремонт и случилась оказия со снятием плитки. То сегодня меня просто откровенно обругали и послали. Пришла со счетом из Стройпарка, нужна была плитка в 2 с\у уже для себя любимой, в один купили, а во второй не было нужной и мы приехали в фирменный салон. Менеджер увидела какие-то бумажки в руках и просто на меня наорала, что мы все задолбали тут ходить, все смотреть. Что мы все "мистичковые дизайнеры" только ходим, смотрим и ничего не берем. Взяла плитку сунула мне в руки развернулась и ушла. Я даже какое-то время пыталась оправдаться, что я не дизайнер, что это я для себя, просто в другом магазине нет в наличии нужного количества, а счет нужен, чтобы я не запуталась в названиях и мы корректно подобрали одну плитку к другой.... не, все бесполезно. Такая ситуация в моей жизни впервые, чтобы на меня в магазине продавец наорал, причем я даже изначально сказать ничего не успела. Я конечно в догонку тоже что-то вякнула на тему как они смеют в таком тоне вообще с людьми разговаривать. Но до сих пор не понимаю в чем причина взрыва эмоций у менеджера? Я шоке и больше сюда точно никогда не пойду.
Давно собираюсь написать отзыв,но никак не доходят руки) уже закончила ремонт,теперь можно и написать.Как правило все пишут отрицательные отзывы,я пишу очень положительный,потому что очень довольна результатом,который получился.Вообще не понимала,что хотела,даже картинки в голове не было,подала заявку через инсту,ответили сразу,буквально за один день создали дизайн проект,который меня полностью устроил,с тем условием,что я не простая личность и мне угодить очень сложно. Прорисовали не только ванну с туалетом,но и помогли определиться с дизайном всей квартиры.Оксана,спасибо вам огромное,я ваш должник на всю жизнь,буду жить в своей красивой квартире и вспоминать вас.Как прекрасно что есть такие профессионалы.Плитка в ванну и плитка напольная на кухню и коридор пришли вовремя,доставку организовали,грузчиков тоже.Спасибо огроменное!!!!
Менеджеры в зале нормальные, пока сам не попросишь не подойдут! Ну это пол беды, обещали доставку через неделю, но НЕТ!!! Пришла позже. Оформили доставку и тут самое главное!!!
Притка Пришла:
1. битая
2. разная по цвету и коллекции
3. клей заказывали дорогой, принесли самый дешёвый!!!
Очень не приятно!!! И после всего нам самим надо вести на склад все бракованное и еще ждать от 2 недель!!!
Качество сервиса просто 0!!!
Хороший магазин. Из недостатков: очень большой процент аванса, очень длительные сроки доставки на наиболее интересные позиции. Скидка по акции не превышает 20%. Это маловато будет:-)
Не рекомендую этот магазин, мутный! обещали привезти заказанную плитку в течение 4 дней, прождал 2 недели, забрал привёз домой, оказалось разного тона не знаю теперь что делать!? месяц без ванны за них