Прекрасный салон с широким ассортиментом, но что еще важнее - с великолепным сервисом и клиентоориентировнным подходом. Менеджер Анастасия помогла найти то, чего не было во всей Москве, была внимательна с момента первого моего звонка до доставки выбранной позиции. Побольше таких салонов и менеджеров! Удачи всей команде и счастливых покупателей!

Kurumun yanıtını göster

Руслан Алексеев

5. seviye şehir uzmanı

К компании Kerama Marazzi у меня нет никаких претензий. Цена и качество всегда соответствуют моим ожиданиям. Я заказываю плитку в этом салоне с 2017 года и всегда был доволен работой менеджеров и сроками доставки. Однако в сентябре 2024 года я сделал заказ, оплатил его и принял. После начала укладки плитки выяснилось, что осталось 25% плитки от общего количества, хотя обычно мы закладываем не более 10%. Я обратился в салон с просьбой принять такой большой остаток. По договору на возврат отводится 14 дней. Моё обращение поступило спустя 16 дней, то есть с двумя днями просрочки. Я написал заявление на имя ИП Соколова с просьбой пойти навстречу и принять возврат. В ответ я получил сухое «нет». Проблема здесь не в 5000 рублей, которые мне не удалось вернуть, а в отношении руководителя к постоянному клиенту. Сам являюсь ИП и всегда иду навстречу своим клиентам.

Kurumun yanıtını göster

Максим

4. seviye şehir uzmanı

Курьер приехал встал рядом с подъездом. Мой отец хотел сразу погрузить плитку в свою машину, которая стояла в двух машинах от машины доставщика. Водителя попросили подъехать к машине, чтобы самостоятельно все разгрузить сразу в свою машину. На что водитель отказался, сказав, что у него доставка без разгрузки, тыкая в свою накладную. На дальнейшие просьбы пойти навстречу водитель только и делал, что тыкал в свою бумажку и говорил «без разгрузки». Затем водителя попросили хотя бы подвинуть коробку с плиткой из конца машины в ее начало, чтобы не нужно быдо залазить самим в газель. Но и на эту просьбу водитель не отреагировал, лишь продолжал тыкать в свою бумажку, говоря «без разгрузки». После того, как водителю сказали, что он ведет себя неадекватно, он решил показать, что такое неадекватность на самом деле. Повернулся и уехал, видимо обиженный на всех и вся. Приезжает здоровый мужик и ведет себя, как непонятно кто. Прошу заметить, что никто не просил водителя разгружать товар.

Kurumun yanıtını göster

Kerama Marazzi

Fotoğraf veya video ekle

Haberler

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

45 yorum