Kerama Marazzi
102 yorum
22 Ekim
На первом этаже была пустынная тишина, ни души. Один единственный сотрудник сидел на втором этаже, обслуживал клиентов, конечно же задать вопрос было сложно, так как был занят и выполнял работу. Надо бы больше сотрудников, иначе можно элементарно не дождаться своей очереди, время не резиновое, сначала его с трудом найти, а потом дождаться....
18 Nisan
Прекрасный магазин. Консультанты грамотные и ненавязчивые. Быстро делают любой дизайн. Плитка высокого качества без изъян. Очень довольны выбором. Спасибо консультанту Наталье.
24 Kasım 2023
Заказали плитку на ванную комнату и входную зону, менеджер Наталья, обещала привоз через неделю, но привезли только на ванную комнаты, менеджер не позвонила, не предупредила что остальную плитку привезут позже, после моего звонка, Наталья обещала что в ближайшую неделю обязательно привезут, но и через неделю не звонка ни плитки, звоним, опять обещают что еще неделя, хотя условия доставки были, чем быстрей тем лучше. Вот и доверяйте потом словам менеджера, который после оплаты не заинтересован не в чем. Хотя хотели у них заказывать не только плитку но и на весь дом сантехнику и ламинат. Ждём уже третью неделю, работа стоит. Не советую данную фирму
2
14 Ekim 2023
Прекрасный менеджер Наталья сделала проект ванны,подобрала плитку,ламинат,межкомнатные двери,плинтуса,мебель для ванной комнаты.
При доставке плитки были повреждены ,оперативно заменили .
Очень внимательный персонал ,приятная обстановка!
Рекомендую!
28 Mart
Покупали плитку в прошлом году. Очень большой выбор и грамотный продавец. Удачно нам порекомендовал, не жалеем о выборе спустя время. Жалею, что сразу туда не поехали, когда выбирали плитку для ванной.
11 Ağustos 2023
Отличный магазин, быстро сориентировали по плитке, подобрали и нарисовали ванную буквально за 30 минут, менеджеры очень внимательные , выслушали все пожелания и предложили варианты.
1
1
30 Haziran 2023
Ну что сказать? Именно в этот магазин больше ни ногой, менеджеры магазина от слова "совсем"не клиентоориентированы!!! Если у менеджера выходной, то никакой информации по заказу, вы не получите! Другой менеджер никакой информации дать по её информации не может, ещё и очень лениво и однословно отвечает на какие-либо вопросы, складывается впечатление, что только клиент заинтересованная сторона. Все возможные сроки доставки нарушены, и при этом за второй частью заказа пришлось ехать самим в магазин, хотя доставка была оплачена, так как менеджер предупредил о том, что доставка если и будет, то не скоро! Так что если хотите что-то купить у этой фирмы, выбирайте другой офис!
2
6 Ağustos 2023
Просто позвонил в этот магазин и попросил помочь с плиткой (керамогранит). Не мог вспомнить название той, что положили в квартире. Менеждер уделила время, по фото определила название нашей плитки. Через 15 мин у меня уже был счет на покупку этой пачки. Я был очень доволен и благодарен за такое отношение. Роман, Красногорский район
1
19 Ekim 2023
Нравится и бренд и магазин.
И доставка всегда устраивает, не первый раз обращаюсь, очень терпеливые доставщики, мы проверяем тщательно).
22 Ocak
Отличный персонал. Всё подобрали и насчитали. Обращаюсь второй раз. Всем рекомендую.
15 Kasım 2023
Вежливое обслуживание, грамотные консультанты. Спасибо за помощь, обязательно обращусь к вам повторно
17 Ağustos 2022
Магазин не соответствует ни цены, ни качества! Персонал тоже не особо разговорчив. Что касаемо плитки так и ламината и дверей внизу! Цены космические, готовы по максимуму посчитать. Покупала двери в октябре 2021 привезли в 2022 в июле, и то не знаю каким чудом. Постоянно разные отговорки, нет на складе, ждём, прислали не того цвета, отправили на перекраску. И каждый день кормили завтраками что привезут. Потом видимо надоело это говорить, решили сказать что в конце июня, а потом июля. Отдала не маленькую сумму за двери, так привезли не те абсолютно, сказали из новой коллекции!!! Так таких не в новой и не в старой нет. Двери полное Говно, привезли не то что хотела. Так ещё ни одного документа на эти двери, только паспорт. Видимо я б не разобралась в какую сторону открываются! Но жить без дверей уже не могла, год это слишком !!! Приобретайте все на официальных сайтах, а не через посредников! Персонал оставляет желать лучшего! Кругом обмануть хотят и взять больше чем положено!!!
2
7 Ağustos
Отличный магазин , большой выбор плитки. Прекрасное обслуживание!
28 Nisan 2022
Простой (как казалось) и крупный заказ плитки превратился в историю, достойную повести. Первое, что хотелось бы отметить, это абсолютное безразличие к клиенту. Помощь в подборе и выборе плитки это снисхождение и настоящее одолжение. Магазин работает до 19:00, но какой в этом смысл, если после 18:00 вас не могут сориентировать по банальному наличию товара (склад не работает) либо попросить удалиться, так как продавцу надо спешить "на родительское собрание"? Но когда вы все-таки вы закажете плитку и договоритесь о дате доставки, вам необходимо быть начеку, так как доставка может быть в любой момент, из-за "ошибок логистов". И желательно самому убедиться, что вместо напольной вам не продадут настенную. И если на следующий день вы звоните и попадаете на другого менеджера, то он с удовольствием сошлется, что это "не его заказ, обращайтесь к своему менеджеру". Ну и в завершении хочется отметить, что персонал не в курсе законодательства в части возврата изделий, либо умышленно вводят в заблуждение (по этой причине нам не удалось в последний день вернут остатки). Но любезно мы были проинформированы, что ее можно продать на Авито. Не стали спорить, так как уже не было ни сил ни времени на это. Но самое печальное это то, что подобные отзывы уже есть, на них есть обратная связь, но на ней все заканчивается - реальной работы над улучшением качества работы не ведется.
7
4 Temmuz 2022
Плитка дороже примерно на 30-40%, чем в другом известном магазине. Отношение продавца посредственное, как-будто мы своим приходом его оторвали от чего-то более интересного, хотя кроме нас в магазине было ещё целых два покупателя в разных углах. Ну что ж, спасибо, что дали понять, что лучше купить плитку в другом месте. Из плюсов - хороший выбор и размещение плитки по цветам и текстурам.
1
13 Mayıs 2022
Ранее всегда покупали плитку только здесь, но видимо это последнее наше обращение в данную организацию.
При покупке плитки сотрудник предупредила, что отсутствует услуга подъема. Но как оказалось это значит, что коробки даже не снимут с машины. Приезжает хамоватый водитель, открывает машину и говорит «снимайте» женщине в возрасте. Ни одна доставка никогда так не делала. После всего этого был звонок в сам магазин, на что грубо было отмечено, что нас обо всем предупреждали, но отсутствие подъема и отсутствие выгрузки из автомобиля это совершенно разные вещи.
И это не говоря уже о том, что один сотрудник на магазин и будучи вторыми в очереди вы сидите час в ожидании.
1
17 Mayıs 2022
Заказали плитку в магазине, в результате Брак всей партии или плитки в целом. Затирка окрашивала плитку и смыть эти разводы не удалось. Отправил магазин плитку на завод в экспертизу и конечно же «все прекрасно, это вы дураки»
В итоге выброшенные деньги, и Плитка ужасна. МАГАЗИН НЕ ВЕРНУЛ НИ КОПЕЙКИ НИ ЗА ПЛИТКУ ни за работу и за потраченное время!
Обходите стороной магазин
Пробовали смывать затирку сразу, что нарушает технологию, и через 30 минут.
Образец в магазине так же с разводами 😂 жалко сразу не заметили
2
23 Ekim
Правда плитка чуток кривая)))
24 Ocak
Коллектив профессиональный и отзывчивый.
1
13 Mayıs 2021
Отличный магазин! В одном месте приобрели обои, двери, плитку - очень удобно. Отдельное спасибо персоналу молодцы, подобрали, оформили, доставили всё четко! Всем рекомендую!
3
1
30 Ağustos 2021
Большой выбор плитки. Удобное расположение, есть парковка. Грамотная консультация и расчет. В соседнем зале огромный выбор ламината и настенных панелей. Рекомендую
1
1
26 Aralık 2021
Отличный магазин.
Приветливый персонал.
Ещё бы Плитка в наличии была, чтобы сразу Забрать можно было.
Но все: Доставка, качество, сервис Магазина - идеальны!
2
18 Ekim 2021
Очень хорошееи и приятное место, выбор плитки огромный, в среднем по 1500тза кв2, персонал дружелюбный, все показали и рассказали, помогли посчитать объем.
1
1
11 Ağustos 2020
Посещали магазин в субботу, очень понравился выставочный зал, достойный выбор👍🏻 Большое спасибо консультанту Михаилу, помог с выбором из большого ассортимента, нарисовал проект, профессиональный взгляд на дизайн, очень довольны! Обязательно порекомендуем всем друзьям и знакомым!
3
28 Nisan 2022
Отдел плитки работает хорошо, а вот в отделе продажи ламината на фоне повышения цен после 100 процентной предоплаты потом снова требовали доплату... Хотел пожаловаться в Роспотребнадзор, но времени нет.
1
1
18 Mart 2022
В магазин приходишь продавец Наталья даже не обратит внимание, поздороваться соизволила, но не первая, для консультации с рабочего стула не поднимется, обманывает со сроками доставки и наличием товара, продаёт товар, говорит приедет завтра, а по факту товара даже на заводе готового нет. Делайте выводы!
3
1
31 Mayıs 2021
Хороший уютный салон.
4 только за небольшой выбор. Очень много несовреиенного ассортимента.
Но, думаю, спрос на него есть, поэтому так и должно быть.
Личное расстройство 😭 выбранная плитка оказалась 3,2 метра на 1,60 ...
2
1
23 Ağustos 2021
Плитка, обои, двери, декор... Все беру тут цены вменяемые продавцы опытные, помогут подобрать и рассчитать все до мелочей.
Выбор огромный.
2
1
17 Aralık 2022
Приветливый и профессиональный персонал, большой выбор
23 Aralık 2021
Магазин с виду приличный. Но по факту уровень консультаций и сервиса очень плохой. О переносе доставки никто не предупредил. Привезли заказ с боем. В начале сказали, приедут и заменят, а потом выяснилось, что нужно самостоятельно привозить бой к ним в магазин для замену.
3
30 Temmuz
Солидно.
11 Ağustos
Не особо клиентоориентированные менеджеры
20 Mart 2021
Крайне не приятно общаться с менеджерами. Чувтво что пришел к ним домой и оторвал от любимого фильма. Помощи 0, максимум, не отрываясь от стула, сделают счет. Во время беседы с вами ,начинают веселое общение между собой ,на личные темы. Доставка в их магазин с их склада стоит 500р. На вопрос - почему доставка со склада в ваш же магазин стоит денег? Ответ - эти правила не я придумываю.
6
1
10 Mayıs 2022
Два раза приезжали покупать плитку и два раза, при входе в магазин, продавец выходил курить, даже спросить ничего не могли, просто ни у кого.
2
6 Ağustos 2020
Выбор как и во всех магазинах сети большой, девушки консультанты очень дружелюбные, помогают, но нам попался мужчина. Есть ощущение, что он очень не любит покупателей, все ответы как одолжение. Может его заслали конкуренты чтобы отбить покупателей? В общем, не уверена что вернусь туда, не приятно. Магазинов вокруг много.
3
6 Mayıs 2021
Нормальный магазин, выбор есть. Консультант ответит на вопросы, может не максимально вежливо, но ответит. Продают плитку нескольких брендов, не только марацци, ещё продают обои
2
1
21 Eylül 2021
Всегда нахожу решение в коллекциях этого бренда! Жаль, что сняли с производства некоторые явно удачные варианты. Возможно иногда надо делать репринт.
1
1
30 Haziran 2022
Хороший чистенький магазинчик приветливый персонал
1
4 Kasım 2020
Консультации по наличию конкретной плитки оставляют желать лучшего. Многих позиций нет в наличии, зачем тогда они на стенде. Маленькое количество просто не берут в заказ. На официальном сайте где указана сеть фирменных магазинов, данный магазин отсутствует. Возврат плитки возможен, но на склад в Реутов самостоятельно.
3
3
3 Şubat 2019
Единственный адекватный магазин в Красногорске, где можно купить сразу все для ремонта: плитка, ламинат, обои и двери по нормальным ценам и высокого европейского качества.
Менеджеры не только консультируют в зале, но остаются на связи и после выхода клиента из магазина. Очень хотелось бы выделить продавцов: Наталью, Дмитрия и Михаила! Спасибо ребята!!!!! Вы профи!!!!!
3
4
27 Nisan 2022
Не раз покупали плитку, большой выбор. Можно заказать от 1 штуки, если не хватило.
7 Ekim 2021
Богатый выбор плитки, обоев, ламината. Отзывчивый персонал.
25 Temmuz 2020
Заказывал плитку в два санузла с составлением дизайн проекта и в двух санузлах менеджер сделал неверные расчёты. В одном санузле не хватило декора, а обычной плитки осталось 4 нетронутых упаковки. В другом санузле неверно были просчитаны ниши(полки) из-за чего пришлось переиначить, то что мы хотели и видели в ванной комнате(полки пришлось делать остатками плитки другого цвета, которой почему то оказалось больше). В итоге в остатке около 6 упаковок ненужной плитки, на заявку о возврате директор магазина отказал ссылаясь на 14дневные сроки возврата и обмена, но на работу своих некомпетентных менеджеров никак отреагировал.
4
9 Haziran 2021
доставили одну битую упаковку плитки, все спокойно заменили и привезли новую. Мы довольны! Заказали там ещё плитку на балкон
2
1
27 Temmuz 2020
Заказывали плитку в санузлы. Менеджер Кубарева нарисовала проект, но сделала неверный расчёт, не хватило декора. Даже не извинилась. Доставку за свой косяк сделать отказали. Потерянных 2 дня. (дозаказ, а потом и самовывоз). Сам магазин просторный, выбор хороший.
4
1
12 Ağustos 2022
Хороший магазин все дёшево покупайте товар качественный
25 Temmuz 2020
Хороший салон плитки. Плитку выбрали, оплатили. Приятный консультант помогла с раскладкой, сделала визуализацию. Не плохо было бы поставить куллер с водой для желающих.
1
6 Ağustos 2020
Заказал керамогранит с доставкой, внес предоплату, срок доставки сорван, скидки натдоставку не сделали. Менеджер, он же исполняющий обязанности директора магазинаи Лапшин Михаил Сергеевич в хамской форме сказал, что он только из отпуска и, если клиента что то не устраивает, то можно написать заявление на возврат товара. Если хотите наплевателтского отношения и полной безответственности в отношении договора и сроков, то вам сюда, именно к этим "специалистам".
5
20 Ekim 2022
Магазин достоин посещения!!!
1
1
29 Şubat 2020
Хороший, просторный, светлый двухэтажный магазин. Покупателей мало, так что можно все выбрать и обсудить с менеджерами.
3
2