Banyoda fayans satın aldılar, danışmanlar fayans seçiminde yardımcı oldular. Bir yerleşim projesi yaptık.
Fayansları müşteriye teslim etmeden önce fayanslar talaş açısından kontrol edilir. Fayansları aldıktan sonra tüm kutuları açmam gereken tek şey, bir kutuda birkaç özdeş karo olabileceğini hatırlıyorum. Döşemenin bir kutuda farklı çizimlerle olması gerektiğinde.
Искали плитку для ванны. Объехали все магазины выбор не устраивал. Заехали в КЕРАМИКУМ на
Малахова 149б . Удивил выбор , обслуживание, подход. Работали с Ниной Владимировной Деевой. Молодец !!! Спасибо за помощь в выборе, советом, отношением. Выбрали плитку для ванны , через 2 недели к ним же поехали за плиткой в кухню. Внимательное отношение. Ответила на все вопросы , помогла с расчетами. В следующий раз только к ней же!!!! Фото не могу добавить еще не выкладывали (((
Такого бессовестного и безразличного отношения к клиентам, пожалуй, я ещё не встречала!
7 августа мы посетили данный магазин и оформили заказ на керамогранит, так как в наличии этого его не было, но его доставят из Новосибирска. Доставка согласно устной договорённости была назначена на субботу, 13 августа. Также мне было сказано, что точное время неизвестно, поскольку склад находится в центре города и возможно мы будем одними из последних, кому привезут заказ в этот день.
Итак, 13 августа мы прождали весь день. Никаких звонков, никаких сообщений мы не получили, а так как магазин работает в выходные дни всего лишь до 16ч, звонить было уже поздно.
14 августа я позвонила уточнить, а что собственно говоря, случилось и по какой причине нас не уведомили и не привезли заказ. Чёткого ответа так и не последовало, мне лишь пообещали узнать сегодня.
Ждём 2 часа и собираемся в магазин, понимая, что время поджимает, а закроется магазин в 16ч. И вот тут самое интересное, звонит консультант и сообщает вот что, внимание(!):
Ваш заказ не был доставлен вчера, так как водитель не успел, поскольку развозил БОЛЕЕ СРОЧНЫЕ ЗАКАЗЫ!
Простите любезные, но когда мы делали заказ, нас не предупреждали о том, что мы, видимо, не соответствуем каким-то внутренним критериям в ранжирования клиентов, и посему хрен знает когда нам доставят плитку!
Возможно в понедельник. Но не факт. Они не знают! И ничего, что керамогранит это не шоколадка из хрен знает пойми чего, которую я заказала по своему капризу и могу подождать! Нет, ребята, это материал, без которого невозможно закончить ремонт в санузле. В конце концов пописать и покакать наконец-то в комфортных условиях, учитывая то, что сейчас сезон и бригаду для ремонта мы ждали 2 месяца. Это мерзопакостно и бесчеловечно. А ещё более мерзко услышать, как два консультанта в пустом магазине обсуждают меня и мои слова о том, что за заказ было оплачено более 40 тысяч рублей и это разве деньги сейчас? Вы серьёзно? Извините, что побеспокоила вас своим присутствием и помешала такому важному обсуждению.
Итак что в итоге. Назвать сроки мне отказали. Они ничего не знают, по крайней мере сегодня. Возможно будет известно завтра, когда логист выйдет на работу. Дать контакты логиста, помощника управляющего отказались.
Гарантийное письмо с указанием даты доставки также отказались написать.
Ну что ж, как и обещала, пишу вам отзыв. Документы прилагаю. Если вдруг руководство прочтёт этот отзыв и посчитает безосновательным, спешу расстроить. Все разговоры записаны.
Кстати, обратите особое внимание на документы при оформлении заказа. Товарищи хорошо подготовились, даже договор не составили и сайт не заполнили с условиями доставки!
Не рекомендую👎🏻
Отлично, все по делу, посчитали, нарисовали, очень удобно, есть доставка, большой выбор плитки.
Один нюанс, не правильно считают по заданным размерам не хватило несколько плиток