Керхер Сервис Чистая Компания
170 yorum
11 Ekim 2024
Сдавал в ремонт мойку высокого давления К5.200, в эксплуатации около 10 лет. Быстро определили неисправность и сделали ремонт. Особая благодарность мастерам, доброжелательные, высококвалифицированные специалисты, знающие свою работу и оборудование и отлично совмещающие технические знания со смекалкой!
15 Ağustos 2024
Была приятно удивлена уровнем клиентоориентированности сотрудника Дмитрия! Помог определиться с выбором, подобрал деталь под мою модель мойщика, также организовал доставку в другой город. Постоянно информировал о статусе отправки.
Спасибо! Однозначно рекомендую!
19 Haziran 2024
Здесь находится пункт приема техники Керхер, которую потом отправляют уже в ремонт. Тут же магазин, моделей не очень много, но основной выбор есть. Сам ремонт длился неделю. Приходит смс для отслеживания движения, но не всегда. Можно позвонить в колл-центр и по трек номеру отслеживать. Сдавала пароочиститель. Отремонтировать с двух попыток не удалось, поэтому по гарантии выдали акт на возврат денег за товар. Сотрудница сама звонила мне и в службу ремонта, отслеживая результат. Все сотрудники доброжелательные, консультируют грамотно. По их рекомендации купила другую модель пароочистителя. Есть парковка.
1
10 Ekim 2024
Второй раз везу свой «горе-пылесос» в ремонт ( ремонт по нашему недобдению и лени заглянуть в инструкцию ). Так вот, первый раз поменяли крепление очень быстро, второй раз посмотрели ( очень внимательно ) и обнаружили всего два недостатка ( не правильная сборка и немного отошло крепление шланга ), быстренько всё устранили, проинструктировали и проверили на деле. С улыбочкой и бесплатно. Коробочку помогли донести до машины и поблагодарили за обращение!!!
Просто любовь!!!!
Ребята-чудо!!!!
10 Ocak
Mükemmel hizmet, her şeyi en üst düzeyde, hızlı ve verimli bir şekilde yaptılar.
Kesinlikle onlara hitap edeceğim.Buharlı temizleyici sc 4 yenileme 10.01.2025
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Her şey fena değilmiş gibi, elektrikli süpürge onarıldı. Ama 14 bin fiyatı benim için ne kadar yetersiz. Personel elbette gülmeyebilir, ancak bir dakika bekleyin demek zor değil gibi görünüyor. Oraya bir daha gitmek istemeyeceğim ve ben de yemeyeceğim. Başka karcher hizmetleri de var.
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
Artıları: Aramalara hızlı bir şekilde cevap veriyorlar ve sürekli iletişimde faturalandırılıyorlar.
Eksileri: Yedek parça getiremiyorlar, 27 Şubat'ta el tipi elektrikli süpürgeye yedek parça faturasını ödedim, 90 iş günü içinde siparişi teslim edeceklerine söz verdiler, Aralık ortasında ve siparişim geldiğinde yönetici söyleyemiyor. Ismarlama yedek parçaları sipariş etmeden önce birkaç kez düşünmeyin.
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2024
Приятные и приветливые Менеджеры.
К моему сожалению, мой пароочиститель не удалось отремонтировать, т.к., на данный момент времени, есть дефицит с оригинальными запчастями.
13 Ekim 2024
Отличный сервис 👍🏻👍🏻👍🏻 очень быстро диагностировали и решили проблему! Вежливые и компетентные сотрудники!
23 Temmuz 2024
Работают и консультируют некомпетентные сотрудники - хамы. Цена ремонта больше стоимости товара. Возможности ремонта и диагностики нет, но по телефону всех приглашают. Срок гарантии одного и того же товара отличается, в зависимости от места, где была сделана покупка (хотя компания дает 5 лет). Об этом сообщили уже в офисе, хотя по телефону все детали были оговорены.
1
1
9 Nisan 2024
Сдал на ремонт минимойку Керхер К5 8 августа. Провели диагностику и позвонили только через неделю, предложили ремонт за 9500 руб, я согласился. Далее началось ожидание ремонта. За 8 месяцев сотрудники ни разу мне не позвонили сами. Объясняли, что запчасти не поставляются, но может быть в ближайшем будущем поступят. Сначала назвали срок ремонта сентябрь-октябрь, затем декабрь, эатем конец марта. В конце концов я плюнул и забрал аппарат из ремонта. Отвёз в другой сервис . Уважаемые сотрудники, у вас совесть вообще есть? Динамить 8 месяцев? Если нет запчастей, зачем приняли в ремонт? На мой взгляд всё это враньё. Чтобы Вас всех так обслуживали в магазинах, кафе, управляющей компании и т.д. И тут же мне предлагают купить новую минимойку за 35 тысяч с гарантией 10 лет. Ну нет. Новую мойку я уверен ждёт та же участь, а владельца - одни проблемы с таким сервисом. Короче я сильно негодую. Остался один негатив.
1
3
29 Eylül 2024
Очень вежливые ребята, всегда всё объясняет, подскажут как лучше сделать,посещала несколько раз и в полном восторге. Спасибо огромное за качественное оказание услуг.
17 Mayıs 2024
Отличный сервис, очень приятные люди! Особенно хочу выделить сотрудницу Наталью, крайне клиентоориентированную, очень компетентную и приятную в общении. Спасибо за качественный сервис!
17 Ekim 2023
Сдавал в ремонт мойку высокого давления . Также покупал пылесос . Сотрудники молодцы, все объяснили , помогли выбрать , подсказали как все сделать максимально выгодно для меня . Очень доволен своей поездкой в этот магазин , всем рекомендую! Обязательно вернусь при надобности. Спасибо!!
2
6 Mart 2024
Сдавала на ремонт пароочиститель бытовой. Отремонтировали за 3 дня. Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники -высококвалифицированные, знают ответ на любой вопрос, касаемо техники Karcher и не только.
23 Temmuz 2023
Хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения сервисного центра Kaercher на ул.Обручева и отметить высокий уровень клиентоориентированности и профессионализма сотрудников. Особенно хочу отметить Михаила, который проявил глубокое понимание техники Kaercher и предложил наиболее эффективное решение проблемы. Рекомендую сервисный центр Kaercher и особенно Михаила всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание своих устройств.
1
12 Temmuz 2023
Починить полезную хорошую вещь - это разумный и экономный вариант, и я обратился в фирменный магазин и авторизованный сервис на Обручева 52с3. У меня мойка высокого давления Karcher 520М, куплен больше 10 лет назад, хорошо работал все время, но вот перестал. Неисправность нашли и починили. Быстро и профессионально. Но главное, о чем я хочу написать - это высокие стандарты работы команды. Доброжелательность, клиентоориентированность, обстоятельность консультантов и мастера заслуживают высшей оценки, поверьте. Помимо ремонта техники, в магазине есть большой выставочный зал Karcher. Спасибо!
1
25 Ocak 2024
Очень внимательный персонал,быстро взяли на ремонт технику, очень быстро сделали серьезную поломку по гарантии совершенно бесплатно,дали кучу рекомендаций по уходу и подробно рассказали про технику которая в наличии в магазине, честно отвечая где плюсы и минусы
8 Eylül 2023
Узнала про этот офис случайно, в интернете, хотя услугами компании керхер пользуюсь давно.
Сдавала неработающую мойку К5.
Понравился подход сотрудников к своей работе - компетентность, вежливость, желание помочь клиенту. Мойку после диагностики пришлось отправить на завод, сделали там в течение 2х недель, что тоже очень приятно.
Так же из положительного:
~Удобное расположение сервисного офиса. Есть стоянка.
~Помогли с погрузкой-разгрузкой. ~Объяснили как пользоваться мойкой и как хранить!
~Познакомили с ассортиментом, и я сделала еще дополнительные покупки.
Рекомендую.
3 Temmuz 2024
Самое удивительное, что стороняя мастерская объявила за ремонт пылесоса ровно в два раза дороже чем официальный сервис))) Ребята тут красавчики, ремонт не дорого и почти сразу)))
22 Aralık 2022
Вежливо, чистое помещение, ответы по сути, любой сервис и товары этой марки. Вообщем все что и должно быть в представительстве марки. Из бонусов на некоторые товары расширенная гарантия, из минусов никто на сайте Керхер об этом не пишет, ну вроде как бонус тем кто приехал. Всем бы такие представительства и сервисы... Из минусов это временно сложная доступность, ещё полгода пробок на Каширке из-за закрытия метро, но это не вопросы к месту. Если добавят автомат с кофе на территории то можно было бы и 6 поставить...
3
13 Nisan 2023
Могу отметить только лучшее о сотрудниках магазина, а также сервиса. Отзывчивый и доброжелательный персонал, причем компетентный (могут порекомендовать технику по хотелкам😉). Особо хочу поблагодарить Наталью, девушку с огромных и добрым сердцем, которая пошла мне на встречу из-за моего же казуса! Спасибо💐😊
30 Ekim 2023
Я мастер по химчистке, понимаю как сложно сейчас найти запчасти, если сломался моющий пылесос.. Всегда всё делают очень быстро, есть в запасе нужные комплектующие. Очень хороший сервис и сотрудники, всегда выручают, я очень доволен.
30 Ocak 2024
Извините, но не очень приветливый персонал в приемке. Отлично ну никак не могу поставить.
Зато шикарнейшая парковка рядом, спасибо!
19 Haziran 2024
Керхер, хорошая компания, обратился с диагностикой и ремонтом оборудования, все сделали в срок, удобное информирование с каждым статусом по смс
7 Ocak 2024
Поменяли по гарантии сломавшуюся запчасть от пылесоса, на третьем году эксплуатации, не смотря на "ситуацию в стране". Все сделали быстро и четко. Огромная благодарность.
1 Aralık 2024
Aferin, çok cana yakın olanları seçmenize yardımcı olacak.
Orijinalini göster · Русский
16 Şubat 2023
Отлично, чисто и светло. Есть оборудование и запчасти.Персонал грамотный знает свое дело. С поставкой запчастей сейчас не очень. Но ребята помогают с подбором. Рекомендую.
2
22 Eylül 2024
Отличный сервис. Удобное расположение.
20 Nisan 2024
Хороший сервис, внимательный персонал, быстро проконсультировали и решили проблему.
27 Ocak 2024
Отличное обслуживание европейского уровня. Персонал подобран так, что чувствуешь явно отличие от среднего сервиса в стране. Стараются помочь клиенту всеми способами.
14 Kasım 2024
Сдала пылесос по гарантии, приняли без чека, по дате производства , на приеме работают приятные люди , через два дня пылесос был уже готов 👌 работает, без нареканий
30 Aralık 2024
Habersiz, siparişi en son anda iptal ettiler, çok hayal kırıklığına uğrattılar...
Orijinalini göster · Русский
6 Eylül 2024
Починили быстро и вполне недорого.
12 Nisan 2024
Обращался в данный сервис по ремонту мойки к5. Предварительно уточнил всю информацию по телефону. Сдал аппарат на диагностику. Мастер отзвонился и подробно разъяснил все что нужно заменить и озвучил итоговую стоимость. Сделали все быстро и качественно. Сервис удобно расположен и имеется бесплатная парковка. Большое спасибо мастерам и сотрудникам приемки!
21 Haziran 2023
В интернете до сих пор отображается как один из сервисных центров по Керхер, приехав туда узнал что уже давно как нет здесь сервисного центра. В остальном - отличный магазин, с прекрасным выбором техники.
1
24 Eylül 2023
Сдавал в ремонт АВД, починили быстро, в этот же день. Чисто, удобная парковка, грамотный персонал.
29 Eylül 2023
Компания отличная , персонал замечательный . Быстро , качественно , удобно .
15 Temmuz 2023
Лучший сервис. Лучше даже нельзя представить. Отдал старый паропылесос в ремонт, так как перестал работать пар. Взяли фиксированную цену и поменяли пол пылесоса и все необходимые расходники. Огромное спасибо.
31 Aralık 2022
Пользуюсь пароочистителем Керхео уже много лет. Очень довольна. Без лишней химии и легко очистит труднодоступные места! Прекрасно! Рекомендую !
24 Mayıs 2024
Делают быстро качественно но хромает наличие запчастей
15 Ağustos 2023
Возил в ремонт пылесос, сломалась кнопка контейнера. Поменяли за 10 минут. за кнопку + работу заплатил 2072 рубля. Есть большая парковка. Персонал вежливый.
2 Şubat 2024
Сервисный центр оборудование и расходники в наличии заказывал запчасть для пылесоса
21 Ocak 2023
Отличный сервис. Грамотные и доброжелательные консультанты (в частности Мулин Дмитрий). Помогли в выборе поломоечной машины.
1
14 Eylül 2021
Очень хороший магазин:
-хорошее месторасположение
-наличие парковки ( хотя она забита, но есть). Можно встать вторым рядом, если не на долго, магазин всего 5 метрах.
-большое, чистое помещение с большим выбором продукции керхер.
-наличие при магазине отдела запчастей, где можно подобрать любые запчасти на продукцию керхер(даже под заказ того, что нет в наличие) и приобрести по выгодной цене.
-приятный и вежливый персонал
3
1
2 Kasım 2023
Обращаюсь к ним не первый раз . Покупал оборудование .
Ремонтировал профессиональный аппарат для мойки мастера
30 Temmuz 2024
Чуть на тормозе, но цены пойдет!
28 Aralık 2022
Заказывала запчасть для сломанного пылесоса. Очень удобно, что можно переписываться через месенжер. Отправила фото, уточнили модель и через неделю забрала, то что нужно. Долго конечно, но все подошло и пылесос работает, как новый.
3
12 Temmuz 2022
Отличный сервис, внимательный и отзывчивый персонал. В этом центре брал мойку со скидкой 25% , очень порадовали в День Рождения. Рекомендую !!!!👍
3
1
20 Nisan 2024
Хорошие ребята, постоянно обслуживаю здесь технику