Karcher elektrikli süpürge satın alıyordum. Personel kültürlüdür ve çalışmalarını bilir. Garanti kapsamında bir alet arızalandığında, aradıklarında kendilerinin sahaya gelip servise götüreceklerini ve onarımdan sonra geri getireceklerini beğendim.
Хороший магазин оригинальной техники Керхер.
Ребята все подробно объяснили, рассказали, к сожалению, товара который нам нужен был не было в наличии, но мы обязательно приедем туда ещё раз!
Дозвониться невозможно в магазин на Ростовском шоссе пыталась 2 дня. На многокональном предложили оставить заявку, опять тишина. Вечером меня соединили наконец- то сказали что пылесос есть в наличии. Приехала, на двери табличка, что магазин не работает - инвентаризация. Сказали- мы трубки не брали. Никто не извинился, даже не сказали, когда можно приехать, когда она закончится, никто и голову не повернул. Машину припарковать негде, ямы.
Шикарное обслуживание. Честно рассказали о каждой модели пароочистителей, какая для каких целей, и помогли подобрать лучший вариант. И самое главное что гарантия припокупке в официальном магазине 5 лет, а в обычном год.
Отличный сервис, нашли почти все запчасти, что искал, хоть аппарат уже достаточно старый. Единственный минус это цена, даже до всей истории с курсом евро!
Великолепная компания! Тратишь время, чтобы приехать куда-то в глухомань, видишь прекрасный торговый зал и оборудование в большом ассортименте, но... всё это ты видишь с улицы через стекло. А на дверях табличка с извинениями.
Вот все хорошо! Правда. Была там. Ассортимент - класс, витрина - большая, наглядная. Один огроменый минус: магазин находится в здании городской поликлиники!!! Вы серьезно? Места другого для торговли не нашлось?
Продавец работал спустя рукава
Толком ничего не рассказал по нашему запросу
Ушли, нашли нужный артикул в другом магазине ( не Фирменная сеть керхер) почти в 2 раза дешевле
Зачем там магазин, если продавцы ( двигатели торговли) ни о чем
Знаете почему я НИКОГДА не куплю ничего с маркой Керхер? Потому что их машины с логотипами постоянно стоят перед их офисом на тротуаре. И не легковые а вполне себе фургоны и микроавтобусы. При том, что все это стоит на парковке ЗА ШЛАГБАУМОМ. И народ обходит их тачанки по проезжей части. А клиентам за этот шлагбаум все равно вьезда нет.
Клиентоориентированность (с)
Был не раз очень очень знающие продавцы он продукция Керхер могут рассказать всё всё и обо всём все плюсы и минусы и порекомендовать именно то что надо
Имел счастье приветствовать сотрудника данной организации, общаясь уважительно, на «Вы»... обьясняя его ошибку и тот факт, что под тротуарной плиткой моей придомовой территории нет сетки, которая удерживает вес автомобиля!
На что услышал в ответ грубость и то, что он третий раз уже так делает (ставит авто компании Кёрхер с асфальта на плитку возле инвалидского пандуса)!
Учите культуре своих гоп-водителей!!!
Все есть, только с парковкой все плохо. Если приехали в сервис центр, то придется далеко машину ставить и все тащить на себе. Мест как правило для парковки нет, из за того что в этом же здании поликлиника, и машин всегда полно. Если приезжать то советую только после 16-30, становится посвободнее на парковке.
Ужасающе отвратительное отношение к покупателям на постоянной основе. По работе вынужден приобретать у них товар и с каждым разом все становится только хуже.