Добрый день!!! Часто покупаю в кфс. Все вкусно и доступно. Быстрота обслуживания зависит от загруженности, а в целом быстро. Радуют разные акции.
Патибокс мельчает на глазах, прям дно видно))
Самый убогий ростикс авто в городе. Я не знаю, что вы сделалали с этой точкой, но после того, как она перестала быть круглосуточной и ребрендинга , это не ростикс авто это издевательство.
Живу рядом , часто заезжала в авто по дороге домой, сейчас, как не заедешь, заказать что-то НЕРЕАЛЬНО!!!!
У них вечно какие-то проблемы: то не работают терминалы, то не доложат соус или позицию, то отдадут тебе не твой заказ, сегодня буквально заезжала, сказали : авто просто не работает ( в 21:00) , вот и все объяснение, а еще несколько раз отказывали делать заказ, потому что курицу они уже не готовят ( это в ростикс то и за час до закрытия)
ВЫ там че все шандарахнутые, закройте уже это недоразумение, не позорьтесь !!!!
22.06.2024 года зашла чтоб купить что то покушать . На кассе работал парень . Передо мной стояла девушка , сделала заказ , и кассир нагло начал навязывать ей процедуру перевода денег для детского дома , девушка смутилась , и объяснила что незнает сколько у нее денег на карте , но парень не отступал , настаивал на переводе.
Администрация вы что там творите ? На каком основании это уже навязывание , я не против помощи , как детям , так и животным .
Но я сама буду решать когда и сколько .. Может на сею минуту , человек не располагает теми или иными тратами , и почему я должна это делать через вашу компанию ..
Почему ваш сотрудник не помог мне с активацией скидки ? У меня есть ваша карта которая теперь не актуальна как мне заявили . У меня ваше приложение , ни кто из сотрудников не знает как работает теперь скидка .
А навязывать иные услуги у вас есть время и знание .
Очень неприятное ощущение после посещения .
Прстояно не работает аппарат для коктеля , или берешь коктейль ванильный , а он с привкусом каких то фруктов , вы как то следите что вы делаете.
По телефонам указанным в чеке дозвонится нет возможности.
Чек от 22.06.2024 года в 14.46 номер заказа 236
Хороший магазин самый популярный наверное знает его каждый человек цены нормальные но вкус великолепен хорошее место убранное снаружи и внутри выглядит нормально Надеюсь на ответ от магазина
Ужасное место , не первый раз попадаю на хамское отношение. Если берешь с собой, то 99,9%, что не доложили позицию или положили что-то абсолютно другое . Скорее всего потому , что во время работы болтают между собой на отвлеченные темы.
Так же хочется отметить , что после того , как обслужили на кассе -не моют руки перед сборкой заказа. Хотя трогали деньги)))))
Ожидание вечно до 20 минут. Не в интенсивные часы. Время 9:10, ждал заказ какой-то их руководитель, вокруг его заказа носились, на остальных плевать хотели 😹 спустя 12 минут ожидания попросила отменить заказ, тк не могу уже так долго ждать, ни кассир, ни менеджер, ни директор , которые все там стояли элементарно не извинились 🥲 ни сервиса, ни ФАСТ фуда
Впервые после ухода KFC зашли попробовать в надежде,что это будет тот же KFC. Но чуда, увы, не произошло. Все как в KFC, но вкус увы, это далеко не то что было и совсем не то, что захочешь попробовать снова.
Минусы: бургеры часто острые, хотя там этого не указано!!! Пол грязный!!! Ожидание: 10-15 минут, долговато!!!
Плюсы: Картошка фри и пирожок огонь!!! Только столы и чистые, спасибо хоть на этом
Дело было 18.01.2024, заказ 267 от 22:05, ресторан на 1 этаже. Не работали терминалы самообслуживания, не проходила оплата по карте (по-другому и не рассчитают), сослались на неполадки со связью. Подошли к кассе сделать заказ через кассира. К нам безо всякого желания подошла девушка Елена, которая судя по моим ощущениям была новенькой. Девушка не знает меню, делает очень долго. Нигде не написано, что она стажёр, соответственно ожидаешь от нее четких действий. В чеке указан другой кассир - Суворова Виктория. Заказ был кое-как сформирован в 22:05.
Мы дождались выдачи этого заказа в 22:47. Очень долго. Персонал смеется, ему весело. Люди ждут. С нами, кстати говоря, была семья с грудным ребенком. Они ждали 50 минут свой заказ, по камерам можно посмотреть. Естественно мы остались очень недовольны подобным сервисом, я позвал менеджера смены на разговор и попросил дать жалобную книгу. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ этого заведения, я прошу назначить вас проверку и принять меры по данному факту. Ваш менеджер Виктория пыталась мне дерзить на мои замечания, она не справляется, как и ее подчиненные, со своими прямыми обязанностями. Я сам работал на фудкорте стадиона "Краснодар" в матчи пиковой загрузки на 30 тыс. человек и прекрасно знаю, о чем говорю. Ваши работники мне пытались доказать, что была большая очередь, но вчера это был детский лепет в сравнении с загрузками на стадионах или же притрассовых ресторанах быстрого питания летом. И, кстати, как это в подобных случаях нет компенсации клиенту? В любом заведении есть.
По регламенту в KFC или же как он сейчас называется Rostic's заказ отдают в течение 10 минут. Виктория пыталась доказать мне, что они не KFC и, дескать, всё поменялось. Увы, но ребрендинг не повлек за собой изменение технологических процессов и установленных норм в приготовлении блюд и обслуживании клиентов.
ВАШ ПЕРСОНАЛ В ХОДЕ РАЗГОВОРА СКАЗАЛ МНЕ, ЧТО ЗАРПЛАТУ ПОЛУЧАЕТ ПО КАКОЙ-ТО СИСТЕМЕ И, МОЛ, Я НЕ РАЗБИРАЮСЬ В РАБОТЕ РЕСТОРАННОГО СЕРВИСА. АДМИНИСТРАЦИЯ, ВАШ ПЕРСОНАЛ ЭТО ПОЛНЫЕ ИДИОТЫ! ОНИ НЕ ПОНИМАЮТ, ЧТО ЕСЛИ РАЗОМ В ИХ ЗАВЕДЕНИЕ ПЕРЕСТАНУТ ХОДИТЬ КЛИЕНТЫ, ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ПЕРЕСТАНЕТ ПОЛУЧАТЬ ДОХОД, В КОНЕЧНОМ СЧЕТЕ РАЗОРИТСЯ И ЗАКРОЕТСЯ, А ОНИ ОСТАНУТСЯ БЕЗ СРЕДСТВ ВЫЖИВАНИЯ!!! ВСЯ СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕРЖИТСЯ ТОЛЬКО НА КЛИЕНТАХ, ЭТО БАЗА!
Почему я должен объяснять вашим сотрудникам такие вещи? Я не говорю, что под клиента нужно стелиться, но иногда где-то нужно закрыть рот, и переступив через себя, сделать свою работу. Иначе так ни одно заведение, ни одна организация не просуществовала бы и месяца.
Я оставил негативный отзыв в книге жалоб. Мне очень сильно испортили настроение. Еле сдерживался, чтобы не дать лещей вашим пацанчикам. Подняли нервы, зацепил на парковке машину. Все вчера были на взводе из клиентов, очень долго держали всех. НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Иначе его будут наводить компетентные в этом вопросе органы.
05.10.23 на Красной Площади на 3м этаже в данном заведении нас обслужили быстро качественно под чутким руководством Ашота, остались довольны!!!
Вот было бы такое же обслуживание на 1м этаже
Там всё печально))) все общаются на личные темы ,заказ приходится долго ждать.
Обслуживание мягко говоря хромает, еда так себе (конкретно в этом "ресторане"), периодически забывают что либо положить в заказ по чеку, стабильно ожидание не менее 20 минут, бургеры не вкусные!
Так не вкусно я ещё не ел в kfc.... был во многих KFC, но так плохо только на красной площади..... ночью приехал, дали холодный бургер с залежавшимся мясом, чёрствым, конечно я его сразу выкинул (-400 рублей на ветер), второй взял цезарь ролл или что-то наподобие - совершенно не вкусно, с какими то странными соусом (-300 рублей на ветер)......
Обслуживание оставляет желать лучшего. 15.02.24 в 13.50 подошли к кассе. Ноль внимания. Когда спросили обслужат ли нас работники настойчиво начали предлагать обслужиться самостоятельно, при этом зал был пустой. С недовольным лицом спустя несколько минут сказали пройти на кассу. Администрация, обратите внимание на обращение персонала к посетителям.
Повторно зашёл в это место. Из плюсов-народа гораздо меньше, чем на 3м этаже, но это, скорее всего, из-за минусов... Теперь про минусы. Сделал заказ, сфотографировал номер. Жду... На табло сразу же номер удалили, т.е. сведений о готовности никаких. Прождал возле кассы минут 15. Смотрю, по составу стоит похожий заказ на подносе. Спрашиваю, готов ли? Требуют предоставить фото заказа. В итоге отдают уже холодным. На вопрос почему не объявляли (подтвердила компания из 2х людей) нагло врут, что объявляли. На замечания по поводу готовности на табло тоже врут нагло в глаза. В общем, хотите испорченного настроения и холодной еды-добро пожаловать. Я в этот гадюшник больше ни ногой.
На фото-количество ожидающих заказ. На табло пустота...
Ужасное место. Во-первых медленно обслуживают, персонал тупо ходит друг за другом, на вопрос сколько ждать, отвечают сколько нужно, во-вторых в приоритете обслуживание заказов с Авто. Я ждала свой заказ, высветилось что готов, но мой номер не назвали, спустя пару минут спросила где заказ, был же готов, а оказалось что отдали в Авто заказ, при этом чек с моим заказом другой сотрудник просто выкинул. Это как понимать? Попросила вернуть деньги, тк ждать не было времени, на что нахамили, неохотно сделали возврат.
Хамство и бардак.
Заказ 247 : наггетсы и вода на месте. Воду взял сразу. Жду. На табло: 247 готов. Админ - на табло не смотрите, оно не правильно показывает.
248 готов. 249. Мой заказ пропал с табло. 250 - большой заказ, в том числе, и наггетсы. Люди, которые заказывали после меня, уже поели. 251. 252. 253.
Где мой заказ? Вам выдали. Система показывает. Предъявляю чек и требую отмену.
Сейчас мы выдадим ваш заказ.
Требую отмены.
Соглашаются.
Требую чек возврата на карту.
Мы не можем вам выдать.
После пререканий, все-таки, выдали.
Хамство и бардак - девиз этого заведения.
Заказ ждали 45 минут! Никита со своим заднеприводным дружком спрятались на кухне и долбили друг друга в очко, пока в зале собиралась мегаочередь а девчонки из персонала ***. Пока эту парочу матом не вытащили на рабочку, очередь с места не сдвинулась. От себя лично спешу добавить т том что сервис просто дно, было бы не плохо если бы они вообще закрылись!
Все вкусно но один минус не докладывают ! Были там вчера заказали много и мороженое мороженое не дали подошли сказали они говорят покажите чек а чек нам не выдали в итоге чтоб не ругаться они отдали мороженое и нашли в своей помойке чек !
Заказали доставку с красной площади сегодня, отвратительно приготовлены крылья, стрипсы и картошка, видимо жарят все это в очень древнем масле, из панировки масло прям сочится. Никогда не буду больше заказывать с красной площади, хуже этого KFC я ещё не встречала.
Подъехали на машине, сказали «автораздача временно не работает»
Спустя 3 минуты после нас подъехала машина, её успешно обслужили. Так и не поняли в чем проблема, простояли в пробке из-за этого, потеряли время
Плюсы: людей не так много, как на третьем этаже
Минусы: нет сведений о готовности заказа, часть позиций в нем вовсе отсутствовала. Отношение персонала к посетителям тоже оставляет желать лучшего.
Пожалуй худшее заведение в Краснодаре! Был здесь дважды . В первый раз кола и блэк роял показались разведенными водой. Во второй раз та же история. БОДЯЖАТ напитки! В роллы кладут вялые овощи( Никакого удовольствия. Очень неудобный фуд корт, мало места. Скорее всего больше сюда не зайду.
Очень долго ждали заказ. После нас люди получили и ушли. Полная девушка спорит на выдаче, мол у меня не 4 руки .Номер появился на экране и тут же исчез. Касса частенько пустует. После некоторого ожидания получили заказ.
Давно здесь ем, все очень классно и вкусно, качественно и теплая картошечка
Кстати о картошке, сегодня она у меня в этом ресторане попалась какая то недовольная)
12.11.2023 готовят заказы крайне долго, заказ из 5 позиций ждали более получаса при том что чередей нет, и это ресторан быстрого питания.
Руковрдству наверное нужно обратить внимание , т.к. это совсем не дело.
пришла заказала комбо 5 за 400 попросила картофель по деревенски в заказе картофель фри заказала 3 стрипса оригинальных положили два ступстилась (минус балл мне тяжело подниматься на лестницу вешу 132 кг) доложили стрипс оказалось что мои стрипсы почему то острые хотя я просила острый только бургер а мне дали оригинальный. бургер холодный. никому не рекомендую. ну из плюсов только двухместные диванчики в фудкорте на них хоть уместиться мне можно
Ужасное обслуживание,номер заказа с табло удалили сколько ждать не известно,персонал не подходит для работы в этом месте,прождали 40 минут,по итогу отменил заказ и ушёл к конкурентам.
Были вчера, очень расстроились, ножки пережарили,есть было невозможно (на фото) вся еда была на вкус неочень, в других филиалах намного вкуснее, больше сюда не придём
Персонал отзывчивый, атмосфера приятная, интерьер не бьёт в глаза, приятно находиться в помещении, время ожидания приемлемо, на счёт еды,вкусно, но кактейли очень сладкие, я заказала ванильный, пить не возможно, после кактейля хочется выпить стакан чистой воды, холод конечно утоляет жажду, но чрезмерная сладость мешает насладиться полностью.
Отношение персонала к работе просто ужасное! При огромных очередях в ожидании заказа они постоянно отмечают что заказ готов , а на деле минут по 5 приходится ещё дожидаться пока что то доготовиться стоя у места получения заказа так как больше номер заказа не высвечивается. Порции мороженного в стаканчике накладываются совершенно не по нормам указанным на их же аппаратуре. При заказе 4 пирожков в наличии оказалось только 2 с нужной начинкой после чего было сказано «либо берёте что есть, либо не берите» 12 крыльев отдали уже холодными.
Всегда очень душно наверху , нечем дышать , экономят на кондиционере ? Поднимаешься наверх как в душегубку , в любое время года кондиционер выключен. Невозможно там находится
Персонал часто "мухлюет" с заказами. Стоит только сделать заказ (не важно, через приложение, через терминал, или у сотрудника на кассе), так они тут же отмечают его готовым и сбрасывают, а в итоге ждешь ещё полчаса
Отвратительно!!!
Ждали заказ 27 минут, каждый раз нам отвечали, что вот-вот будет готов, в итоге никаких бонусов/плюшек/комплиментов не получили в качестве извинений, очень и очень долго, хотя посетителей было немного.