Привет, друзья! Сегодня я хочу рассказать вам о замечательном магазине Ханский кашемир, расположенном по адресу Хрустальный переулок, 1 в Москве. Это место просто идеально для тех, кто ценит хорошее расположение и комфортные условия.
Чистота и порядок в магазине Ханский кашемир – это что-то невероятное! Здесь всегда все убрано и приятно находиться. Как только входишь в помещение, сразу чувствуешь, что тебя окружает чистый и свежий воздух.
А ассортимент товаров просто поражает своим разнообразием! В магазине представлены новейшие коллекции кашемировых изделий, которые покорят сердца даже самых взыскательных покупателей. Здесь найдется что-то для всех: от классических моделей до современных трендов.
Но не только широкий выбор впечатляет в Ханском кашемире, но и грамотная подача товара. Профессиональные сотрудники магазина знают свое дело и всегда готовы помочь и подсказать. Вежливые и дружелюбные сотрудники создают особую атмосферу и делают ваше посещение еще более приятным.
А как уютно в магазине Ханский кашемир! Этот магазин явно создан для того, чтобы вы чувствовали себя комфортно и расслабленно во время выбора. Красивый интерьер, приятная музыка и мягкие кресла – все это добавляет ощущение уюта и расположения.
Я с уверенностью могу рекомендовать вам посетить Ханский кашемир. Здесь вы точно найдете товар высокого качества, получите профессиональную помощь и приятное обслуживание. Не упускайте возможность создать свой стиль и подчеркнуть свою индивидуальность с помощью качественных кашемировых изделий. Ждем вас в магазине Ханский кашемир!
Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки кашемирового костюма. Уже давно мечтала о красивом и качественном костюме из кашемира, и вот наконец-то моя мечта осуществилась!
Консультанты были очень внимательны и помогли мне определиться с размером и фасоном. Костюм сел на меня идеально, и я сразу почувствовала уют и комфорт.
Костюм выглядит очень стильно и элегантно, чему я очень рада. Я постоянно в движении, то ребенка отвожу на кружки, то заехать что-то купить из продуктов, а в этом костюме я всегда выгляжу отлично.
В общем, я невероятно довольна своей покупкой и с удовольствием рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные и стильные вещи из кашемира.
Я давно являюсь преданным покупателем монгольского кашемира, пуха яка. Качество восхитительное, что не скажешь о моделях. Но речь сейчас о магазине в Климентовском пер.,6 Он меня поражает до глубины души. Вы это серьёзно, в 21 веке? Чтобы попасть туда надо позвонить в звоночек, и дверь откроют, при этом не всегда быстро, и тут же хочется развернутся и уйти. Продавцы сразу задают вопрос: Вы знакомы с нашей продукцией? В небольшом магазине в зале сразу три! продавца. Которые не понимают, не видят, не разбираются, что нужно покупателю, и начинают предлагать всё подряд. Сервис на уровне прошлого века. Чувствуется негатив со стороны продавцов, если ничего не купил. В системе торговли надо меняться, и в лучшую сторону, быть более доброжелательными, приветливыми, а не навязчивыми, чтобы не хотелось бежать из магазина, сверкая пятками. И конечно, улучшать ассортимент, прибегите к услугам дизайнеров. Успехов!
Летом супруга купила шарф из кашемира в «Ханском кашемире». Убрала его вместе с другими шерстяными вещами в вакуумный пакет с шариками от моли. Осенью достала шарф, а на нем дырка. То есть шерстяная нить настолько не качественная, что смогла лопнуть даже без стирки и эксплуатации.
Обратилась в магазин через вацап с вопросом что они могут предложить, со своей стороны. (предполагая, что в таком случае может быть ремонт или замена. Так как если посмотрит технолог, то легко заметит, что на шарфе нет перетяжек нитей, зацепок и вещь абсолютно новая. А нить лопнула буквально внутри и разошлись петли).
Ответ в вацап пришел с другого бизнес аккаунта (подписан ханский кашемир). Написали, что помочь не могут так как 14 дней уже прошло, но примут к сведению. В ответ «ханскому кашемиру» отправили ссылку на закон по которому у вещей есть гарантийный срок и срок годности. После этого «ханский кашемир» предложил ремонт и мнение местного эксперта который на глаз оценит проблему. На глаз проблему видно и мне, поэтому этот вариант устроил.
Х.К уточнил, когда приедет супруга, чтобы заранее подготовить бланк. В назначенный день в магазине была смена двух продавцов, которые ни о чем не знали и бланков им не оставили. Продавец рассматривая дырку на шарфе сразу начала предлагать варианты что это моль. Супруга сказала, что моль не может не остановить следов своего присутствия, а на шарфе их нет. Тогда, говорит продавец, зацепили, когда носили. Супруга повторила, что шарф лежал несколько месяцев без эксплуатации, так как было ЛЕТО. И на это продавец сказала, что вещи могут портиться и на них могут появляться дырки даже когда они просто долго лежат. (Вы блин, серьезно??!!!!)
На это было замечено, что вещь новая!!! И лежала в пакете 3 месяца. Со слов продавца – «после покупки магазин «ханский кашемир» не несёт никакой ответственности за качество товара, никаких гарантийных сроков, сроков годности товара нет. И после покупки вещи — это ваша личная проблема, не нравится дырка на новой вещи - зашейте её сами. И где мы будем искать производителя и что мы ему предъявим». Короче, мин 40 +/- такой беседы.
Как итог:
Обещанного в переписке ремонта шарфа и мнения местных экспертов предоставить не смогли. Экспертов в этой организации просто нет так как нет и самого производства.
Покупая в "ханском кашемире" вы покупаете вещи у обычного перекупщика как на рынке. "ханский кашемир" сама ничего не производит, именно поэтому и не имеет компетентных сотрудников. Нет контроля качества, нет производства, нет технолога по шерстяным и трикотажные изделиям. Нет нормальных поставщиков и нет взаимодействия с ними – не кому предъявить брак. Всё что есть, это «случайные закупки», склад, рекламный бюджет - все это и есть "ханский кашемир".
Чтобы отозвать согласие на использование персональных данных я должна тратиться на почтовые расходы. Отвратительно назойливая компания!!! Как же вы надоели со своими звонками и смс! Имели неосторожность купить у вас продукцию. После стольких негативных впечатлений я никогда больше не приобрету вашу продукцию и никому не посоветую! Как можно вести так маркетинг?
Открыла для себя этот чудный магазинчик. Искала ближайший, чтобы купить шапку, а в итоге ушла с полным комплектом: шапка, шарф и варежки из кашемира. Изумительное качество. Удивил такой широкий ассортимент, тут есть все. Присмотрела для себя еще пальто, пока хожу думаю)
Хочу порекомендовать эту сеть магазинов. Я являюсь их преданной поклонницей, уже даже и не сосчитать сколько у меня вещей этого бренда. Если вы хотите действительно качественные и натуральные вещи, то вам сюда. Это конечно не покупка каждого дня, но вещи прослужат вам очень долго. Действительно рекомендую!
Купила, дорогую куртку, якобы с наполнением из верблюжьей шерсти, как только вышла в ней на мороз, оказалось, что она топорщится на холоде, как дешёвая клеенка, сразу же вернулась в магазин, продавец, естественно отказалась вернуть деньги, т. к вещь уже ношеная, то что я прошла в ней 100 метров и вернулась обратно, для неё не аргумент, помимо того что куртка твердеет и при ходьбе морщится зигзагами, она ещё и не греет. Магазин ТЦ"Отрада"
Отличное качество!! Хорошее обслуживание. Купила несколько вещей, которые не подошли по размеру, возврат товара и денежных не составил труда. Особенно хочется отметить прекрасную работу сотрудника Юлии, просто хочется покупать только благодаря ее прекрасной и качественной работы. Спасибо большое ей. Недостаток небольшая линейка ассортимента, не частое обновление. Но цены доступные, знаю сколько стоят подобные изделия за границей🤦🏼. Успехов вашему магазину и дальнейшего развития!!
Магазин с хорошим ассортиментом,но очень дорогой в сравнении с монгольскими ценами, примерно в 5 раз выше. Вот и думайте сами,а надо ли оно?
3
V
Viktoria K.
4. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2023
Являюсь постоянным клиентом этот сети. Посетила не так давно магазин на Страстном бульваре. Приятно удивил ассортимент, обслуживание, продавцы все отзывчивые. Вообщем ушла довольная и с покупками) рекомендую!
Позорный сервис! Заранее Сделала интернет заказ, два раза позвонили, сказали, что куртку переместят по адресу магазина и уведомят, когда заказ туда поступит. Через день ещё раз позвонили, сказали, что мой размер из магазина только что купила другая клиентка, не хочу ли я на размер меньше купить? Стыд и срам! Позорище! Больше ни ногой в этот похабный магазин! А ещё в течение года названивают, обращаются по имени отчеству, рассказывают как ждут у себя в магазине! А на деле не могут нормально услугу оказать! Поищу магазины более клиентоориентированные, раз ханскому кашемиру постоянные клиенты не нужны!
Хочу поделиться своей историей. Была поклонницей этой марки несколько лет. Я и муж износили 2 поколения вещей из этого магазина . В конце этого года отправилась за третьим поколением. Купила новогодние подарки всей семье, все понравилась. Но мужу свитер оказался немного маловат, а кашемир должен сидеть вольготно. Из-за новогодней поездки не удалось попасть в магазин в положеные 14 дней. Я позвонила в колл-центр- мне сказали предупредить магазин в Гостином дворе. Но ни чека, ни артикула у меня с собой не было, поездка была дальней и я так и не смогла этого сделать. Опоздав на 2 дня, принесла свитер в магазин и попросила поменять на размер больше. Но мне не поменяли, хотя больший размер был! И точно такой же как мой! Сказали, что обмен возможен через возврат, а обратно взять его теперь никак нельзя. А главное: я услышала - люди носят вещи и потом приносят обратно, он был у Вас на руках слишком долго. Когда я, обескураженная, спросила, что же мне теперь делать с новогодним подарком мужу почти за 20 тысяч рублей, продавец мне ответил - а Вы подарите кому-нибудь, мужчине какому-то знакомому! Совет просто в точку в моей ситуации!
Уважаемая администрация! Клиентская лояльность - тонкая штука. Всегда можно найти решение проблемы. Это не дело солидной фирмы так с верным покупателем общаться - он рекомендовал бренд друзьям (не бедным, между прочим)дисконтную карту и исправно приносил прибыль компании! Есть презумпция невиновности - нельзя подозревать своего клиента в дурных поступках.
Итог- свитер так и лежит неприкаянный. Муж габариты не меняет. Сыновьям до этого свитера ещё пару размеров нагулять надо. И в магазины «Ханский кашемир» я больше не ногой!
27
5
Натали
6. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2023
Хороший магазин, уютный. Персонал приветливый. В продаже товар с хорошим составом. Возможно цены могут показаться высоким, но наденешь и понимаешь разницу между 100% кашемиром, овечьим пухом и синтетикой, ПЭ, ПА из масс-маркета. Есть акционный товар. Выбор за качеством.
Качественно,за соответствующий товар -соответствующие деньги.Продавцы-профессионалы,не навязчивы,всегда подскажут не только самое новое,но и из распродажи.Однажды ушла без покупок после долгих примерок-ни капли раздражения.Носить будете долго,все вещи прекрасного качества из натурального сырья.
Отличный магазин!!
Неоднократные покупки здесь,очень довольна....
Цены высоковаты,но всегда есть скидки(кроме скидки по карте).
Качество соответствует...
Ассортимент джемперов скудный, расцветки блеклые, цены высокие. Много только носков, варежек, перчаток и шапок. Дают иногда скидку 15%, но это "кошкины слезы"