Смешаное ощущение, совок и элементы современности бар, кассы. Информация о том какой автобус или иное транспортное средство доставит к месту назначения не в информационном табло , ни в билетах не обозначена. Когда приходит не автобус , а " маршрутка" наступает ощущение, что тебя развели. Интересуйтесь в кассах какое транспортно средство будет осуществлять перевозку.
Очень жаль,что такое красивое здание внешне, так запущенно внутри. Зал одилания+ кафе= бомжатник. Без слез там нельзя находиться в прямом и переносном смысле. Надеюсь у местной власти все-таки дойдут руки до ликвидации пристанища бомжей на лавках в Зале ожидания. И нага доблестная полиция будет выполнять свою работу там,где необходимо.
Автовокзал мне нравиться. Чистый. Приветливый и вежливый персонал. Да, проблема с дозвоном существует, но не столь критична. Езжу не один год и меня все устраивает.
Камера хранения хорошая. кассиры тоже хорошие ,приветливые. Зал ожидания ужасный, бомжи ночуют. Буфет - о какой-то гигиене вообще говорить даже не стоит. грязная буфетчица, которая держит у себя в буфете большую собаку. А туалет - слов нет. хамовитая дежурная. на двери написано перерыв с 1 часа ночи до 2. на самом деле закрыт до 5 утра. все пассажиры ходят и обсыкают углы на улице. Это я была летом , а что зимой представить страшно. Так пришлось, что я приехала на вокзал поздно в 12,30 ночи. Туалет был закрыт. Я бегала к туалету в 2 часа ночи в 2,30. В 3 ночи дежурная открыла. Я заплатила 4 грн. , забежала в туалет. не успела сделать свои дела, помыла руки и умылась, как вбежала эта дежурная и начала обзывать меня, кричать, что она хочет спать а я ей мешаю и чтобы я быстро уметалась с туалета. Это учитывая то , что я заплатила и пробыла в туалете около 5 минут!!! и зашла уже в 3 ночи , когда туалет должен был работать уже с 2 часов.!!! Я была в ужасе. На хамство этой дежурной я даже не могла адекватно отреагировать - не была готова к такому потоку "грязи". Тем более , что я приехала только с Германии, где мало того , что таких туалетов нет без унитаза так еще и такое хамство!!! Так не должно быть!!!
Куцо, мрачно, скученно, как-то по-деревенски,не соответствует статусу г.Харькова(это касается всего:кассовый зал,зона отдыха пассажиров,зона автотранспорта).
Мне не понравилось что нас превизли из Днепра пересадили в Харьков Москва у нас были места но нам сказали занимайте свободные которые были в жопе больше не когда на этом рейсе непоеду замёрзли ночью ужас а не рейс
справочная служба (телефонная)работает отвратительно, Дозвониться очень трудно(порой просто невозможно), что особенно печально зимой, когда движение автобусов затруднено.