Khimchistka
19 yorum
16 Ağustos
История о том: как мой белый костюм от белорусского дизайнерского бренда за 600 рублей испортила полностью эта химчистка
В воскресенье 11.08. я отдала костюм с просьбой убрать черные пятна с брюк и почистить пиджак, так как там на рукавах от носки были желтые пятна. Мне пообещали , что костюм сделают к четвергу 15.08 и при этом я выслушала о том, что я трачу деньги не рационально на дорогие вещи (видимо после этого появилось желание испортить дорогие вещи)
Забирать вещи пришла в пятницу 16.08. На день позже обещанного, на что администраторы долго пытались найти мой костюм, а когда нашли сказали, что он не готов и отправлен на «переработку». И зачем-то решили показать его мне. Когда я увидела свой костюм, который до этого был просто с небольшими точечными пятнами, а теперь стал весь в серо-фиолетовых разводах, сказать что я была в шоке - это ничего не сказать.
Администратор даже согласилась, что костюм испорчен ими. Я написала жалобу и набрала директор, директор был спокоен и равнодушен и ему цитата «нечего сказать». Кроме того, что он отправит вещь на экспертизу и если экспертиза решит, что костюм по вине химчистки испорчен, то возможно мне возместят деньги.
Фото костюма прилагаю.
Мораль: не отдавать вещи в сомнительные химчистки. А химчисткам не браться за вещи, если вы знаете, что вы не умеете работать с белой одеждой.
Химчистке желаю скорейшкго закрытия, пока они не испортили вещи, а самое главное нервы другим людям.
Также, уважаемое руководство химчистки, ждите разбирательства и проверок, если не вернете деньги за костюм!
Если бы была возможность, поставить меньше 1 звезды, я бы поставила -100
1
25 Ekim
Почистила к осени одежду всей семьи, пользуюсь скидками на сайте Slivki.by. Благодарю коллектив химчистки за качественную услугу и приемлемые цены
2
3 Kasım
Летом несколько раз чистила кроссовки. Все замечательно, еще и подкрасили)). Недавно сдавала пуховик мужа, свои шубку и сапоги из овчины. Сделали отлично! Спасибо! Рекомендую.
20 Ekim 2023
Первый раз обратилась , почистили . Но общение с клиентом равно на нуле. Решила второй раз думала совпало настроение принимающей заказ . Но была другая девушка , Не клиентоориентированы от слова вообще. Ощущение что зачем вы все сюда приходите )) меня отчитывали что я прошу срочную химчистку . ))). Надо было спокойно объяснить что не смогут сделать и все . Не советуую .
3
1
24 Haziran 2022
Инцидент очень захватывающий. Сдали куртку н-ного числа. Администратор сказала, что будет готова через 12 дней. Ну, 12, так 12, спорить же не будем.
Приходим через 12 дней, в положенный срок, получаем куртку.. а там как было пятно на спине, так и осталось.
Больше всего в этой ситуации порадовала фраза администратора «ну, наверное спереди мы посмотрели, я о всё хорошо и подумали, что чистить не надо»
Как итог, плюс 5 дней к сроку.
Куртку потом отдали чистую, но осадочек остался
3
1
27 Ocak 2022
Уровень обслуживания в данной химчистке примерно на нуле. Сдали штору, чистили её 10 (!!!) дней! Когда штору забрали, оказалось, что внизу она вся грязная, как будто даже стала хуже, чем изначально была. На вопрос о том, что качество нас не устраивает был абсолютно хамский ответ о том, что «так бывает», «как есть так есть» и ничего делать мы не будем, ваши проблемы. Очень удивительно, что при таком уровне конкуренции ещё существует настолько НЕклиентоориентированные организации, которые, кроме того, что не могут выполнить качественно работу, так ещё и не признают своих ошибок. Кроме всего прочего, после их химчистки на шторе появились затяжки, которых изначально не было.
4
1
14 Kasım 2022
Отличная химчистка, тактичный персонал, при сдаче пальто тщательно осмотрели, сделали раньше назначенного срока, что было очень приятно)
3
1
27 Nisan 2022
Серьёзные пятна не отстирывают. Плюс персоналу необходимо учиться вежливости и общению с клиентами, а не огрызаться. Единственный приятный бонус - скидки на Сливках.
4
13 Ekim 2022
Самая ужастная химчистка в Минске, никому не советую, сдала свадебное платье, вообще ничего не отстирали, сделали только хуже.
3
1 Haziran 2023
Наматрасник не взяли, или побоялись или не хотели, я так и не понял
1
1
1 Temmuz 2022
Супер, профессионально быстро. Хозяин приветливый. Центр города! Это лучшая химчистка из всех что я был
2
2
22 Temmuz 2021
Мне очень нравиться обслуживание и работа которую выполняет химчистка.
Постоянно пользуюсь услугами.
Так держать 👍
5
2
23 Nisan 2020
Очень печально, что в Белоруссии не умеют чистить подкладку кожаной куртки, а предлагают закинуть куртку в барабан с химией целиком, чтобы потом появились потертости на коже, а затем предлагают покрасить кожу, чтобы не было видно потертостей. Предлагают испортить кожанку за 30 рублей. Учите мат. часть в интернете, как чистить подкладку кожаной куртки, уже 21 век как никак.
5
6
27 Ağustos 2022
Много лет уже только сюда. Все на высшем уровне.
1
2
4 Şubat 2021
Все на уровне. Пользуемся много лет.
4
1
9 Kasım 2018
Покрасили куртку . Осталась очень довольна. Спасибо большое!
4
17 Nisan 2020
Обычная хорошая химчистка
5
1
29 Mart 2019
хорошая химчистка.Особенно по сливкам👍👍👍
5
1
27 Ağustos 2019
отвратительное общение с клиентами
5
2