Kuru temizleme:tekstil, yumuşak oyuncaklar, battaniye ve örtü, perde, yastıklar ve kuş tüyü yataklar, ayakkabılar, kürkler ve paltolar, deri ve süet, mobilyalar, halılar
Отвратительная компания! Никому не рекомендую сюда обращаться, если не хотите, чтобы были испорчены ваши вещи.
Я обратилась в данную химчистку 13.07.2023. Сдала в чистку жакет и три юбки бренда VASSA.
16.07. я приехала получать заказ. При осмотре вещей я обнаружила, что на пиджаке имеются ласы от утюга, у одной из юбок разорвана шлица, а у второй юбки появились пятна на подкладке. Менеджер предложила сдать вещи на повторную обработку для устранения данных дефектов. При этом она зафиксировала, что данных дефектов до чистки не было!
24.07 я повторно приехала за своими вещами. Взглянув на юбку, я испытала шок. Пятна на подкладке, действительно, исчезли, но появились дыры, как на подкладке, так и на шлице .Но самое ужасное - была испорчена и лицевая сторона юбки. На лицевой стороне юбки по бокам был кант темно-коричневого цвета, который в процессе повторной обработки потерял цвет и превратился местами в белый.
Мной была написана претензия на имя директора пункта приема. Через неделю я получила ответ от технолога, в котором говорилось, что данные дефекты появились по причине эксплуатационного износа. Общение в телефонном режиме результатов не принесло. И то, что кант был испорчен уже при ПОВТОРНОЙ обработке, технолог пытался объяснить все теми же скрытыми эксплуатационными дефектами. Чего только стоит фраза: "да, такое бывает, мы же вещи чистим в машинке"...
В итоге я приняла решение обратиться в Роспотребнадзор и в суд.
За дорого испортили мое любимое пальто ...пальто село на 1 размер как минимум , из пальто стало платье причем администратор стал меня убеждать вы наверное поправились, на маркировке написано 44 р.р , а вы то визуально носите больше размер. Ага думаю руки тоже выросли )))
Так мало того, что оно село ещё и фактура ткани поменялась так я еще
3 раза возвращалась за пальто. Не понятно что они с ним делали, но с задачей чистки они не справились. Первый раз приходила за пальто как были пятна с катышками на подоле так и остались . После второго раза убрали катышки .
С 3 раза уже не хотелось с ними спорить забрала .