Обстановка огонь!Певцы супер,всё вкусно и качественно!Одни положительные эмоции ,добрый персонал и хорошее обслуживание!Отметить свой день,только в хинкальной 24
При входе встретила очень недоброжелательная девушка на ресепшн. Очень долго ждали официантку. Терминал для оплаты, хоть и беспроводной, не принесли к столику, отправили оплачивать на бар. Еда на четверку. Очень приятная обстановка, но обслуживание- ужасное.
С посещением не сложилось: на входе потребовали сдать куртку в гардероб, но так как было несколько ключей от машины, документы и прочее сдавать ее не планировал. Предложили все вещи переложить в пакетик, а куртку обязательно сдать - такие правила.
Я клиент и пришел получать удовольствие от еды, расслабиться! В мишленовских ресторанах таких нет правил, а тут хинкальная у дороги с платной парковкой. Так, что оставьте пакетик себе и научитесь уважать клиентов, а не свои выдуманные правила.
Давно, к сожалению, а может, наоборот, к счастью, я не встречала такого низкого сервиса. Не люблю ставить плохие оценки, но, к сожалению, лично мне вечер был испорчен.
Посещали это место 10.06.22
Пятница, вечер.
Есть банкет в самом ресторане с достаточно громкой периодически музыкой.
Есть празднования на веранде.
Решили с мужем сесть на веранде, места были.
Столик предложили хороший.
Меню принесли сразу.
Но рядом кто-то курил. Прям сильно.
Мы сами нормально относимся к кальяну. Но ужинать и глотать смог от сигарет я не готова.
Официант нам объяснила, что это норма 😬. Курить посетителям за столами на веранде разрешено, несмотря на достаточно близкую расстановку столиков.
Мы попросили нас пересадить.
Нам пошли на встречу. Все было замечательно.
Долго (минут 15-20) не подходил официант.
Я вообще не поняла, как столики за ними закрепляются. В конце концов, подошла девушка весёлая, приятная, приняла заказ.
И потом все, первичное хорошее впечатление, к сожалению, почти сразу закончилось ..
Нам принесли вино, первый раз классное, охлажденное. Принесли барабульку мужу через полчаса.
А потом про нас забыли.
Два часа, почти с 20.00 до 22.00, я ждала свой ужин.
Его так и не принесли.
Наша официантка в течении этих 2х часов к нам больше не подходила.
Мы просили повторить нам вино других ее коллег.
Повторяли, но приносили тёплое.
Т.е. охлаждёнными из 5и бокалов были только первые два. Три последующих были тёплыми.
В 22.00, устав ждать свой заказ, я попросила опять же стороннего официанта принести нам счёт.
Предупредила о том, что мой заказ приносить уже нет смысла.
И опять тишина. Счёт никто не принёс.
Только когда я встала и подошла к девушке, которая встречает гостей при входе, и уже почти на взводе попросила счёт, нам его принесли.
Аллилуйя, с ним появилась наша первая официантка.
Она принесла чек, сказала, что уменьшить его сама уже не может, просто «вычтите сами то, что мы вам не принесли».
И все. Ушла.
Занавес..
Мы рассчитались и ушли.
Мое резюме руководителям этого заведения - если вы расширяете площадь, открываете веранды и приглашаете туда посетителей, пожалуйста, обеспечьте им качественный сервис. Чтобы было все вкусно и оперативно. Чтобы гости не ждали 2 часа свой ужин, не нюхали смог от сигарет, не бегали и не просили счёт.
Приду ли я ещё раз к вам? нет.
Посоветую ли я кому либо это место? нет.
Да, у вас сегодня было много народа.
Это прекрасно для бизнеса.
Но под это количество посетителей надо обеспечивать соответствующее количество и качество штата.
Элементарное «Извините, очень много народа, кухня не успевает. Все будет через N минут» так и не прозвучало. Ни от кого.
Цены (достаточно высокие (600р за бокал белого вина)) и качество услуг, увы, несопоставимы.
Очень жаль, что лично мой вечер пятницы прошёл не так, как я рассчитывала.
Приятная веранда. Очень вкусные хинкали, шашлык, салат.
НО! Такой уровень обслуживания… это смех, серьезно. Какой уважающий себя ресторатор будет держать такой персонал. Когда гость ощущает себя неловко, будто я не в ресторане заказ делаю, а пришла к официантам домой в выходной с просьбой меня покормить. И они «ну окккккк» сделали мне одолжение, но всем видом показывают.
Только молодой человек, делающий кальян, удивил своим профессионализмом. Вот это уровень обслуживания! Только ему 5 из 5.
Очень обидно что так испортили 8 марта .
Звонили днем забронировать стол , никто не брал трубку , приехали вечером по факту, сказали что есть стол по депозиту 3.000 с человека. Подошли через пять минут для того чтоб пройти и покушать отдохнуть , второй менеджер сказал столов нет . Подходите после 23:30 будут места без депозита . Подошли как и договорились в итоге вновь нас послали ждать до часу ночи , когда стояли пустые столы , отказали в посадке. Я конечно все понимаю , очень вкусная еда , но само отношение было не приятно . По итогу прождав много времени , пришлось уехать домой без ужина и танцев .
Была в выходной день
Сидела на летней веранде
Народу было не много, могла сесть куда хотела
Диванчики мягкие, удобно
По периметру потолок увешан цветами в кашпо
Красиво,но я не люблю живность, которая может слететь оттуда
Теперь о еде: заказывала выпечку( ачма, хачапури по аджарски.) хинкали
Мне понравилось что не слишком солёное
Закончила обед лимонадиком
Достойное место, можно посетить и покушать...
Обстановка приятная, чистенько и исполнители хорошие. Но нужно понимать, что это чисто то ли грузинский , то ли армянский контенгент почитателей и соответственно музыка
Волшебное место с прекрасной кухней, изумительной приятной атмосферой, великолепным обслуживанием. Прекрасно провели время с друзьями. Очень вкусно, весело и хорошо провели время. Лучше заказывать столик заранее.
Внутреннее убранство и приятная атмосфера настраивают на то, что место должно быть отличным. Однако отдельные абсолютно неклиентоориентированные сотрудники напрочь лишают возможности поставить высокую оценку. Вкус блюд на 3-4, но с учетом ценника не выше трех.
Добрый вечер,отдыхали большой компаний в заведении 19.11,официанты не знают банальных вещей (светлое ли пиво хугарден и тд)Приносят напитки не одновременно,ставят бутылку с пивом и ждешь бокал под нее еще 10 минут.Что касаемо еды,так как заказ официант не дублировал заказ ,принесли бургер не с говядиной а курицей,приборы к блюдам отсутствовали.Соус к рыбе приходится так же ждать.Прошу связаться со мной.В данное заведение больше не придем.
Менеджер заведения ,сказал примем меры и ушел.
Самое лучшее заведение !!! Все праздники отмечаем в Хинкальной ,иногда просто заезжаем пообедать или поужинать семьей .Звезда заведения -Земфира ,для неё отдельное сердечко 🫶
Kurumun yanıtını göster
Юлия
16. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2024
Вкусно, правда на мой вкус, очень остро, это о хинкали.
Цены завышены. Очень долго ждать официанта для принятия заказа.
Замечательное место. Вкусная еда, внутри живая музыка в вечернее время. Вежливый, но не навязчивый персонал. Советую сходить. Кстати, есть летняя очень уютная веранда.
Просто суперррррр!!!! Была первый раз, и это просто слов нет. Для меня лично это как машина которая перенесла меня в любимы город Сочи, хотя я родилась и выросла в Москве. Приду сюда еще и не раз. Колоритно, вкусно, обслуживание на высоте, всё просто супер.
Ранее бывали здесь все было прилично , но сегодня что то пошло не так . Официант накосячил с напитками , окей, приняли выпили простили . Блюда подорожали примерно до садового кольца , но дело даже не в цене , качество элементарного блюда Хинкали принесли взглянуть страшно , лежали на тарелке как пляцок , в попытке взять в руку и как положено отведать блюдо одноименное кафе не вышло , руки Ожог бульон вытекший.это ребят катастрофа .
Музыка качает как в клубе , репертуар просто днище , 95 год а в конце праздника врубили что то из 80-ых пионерских .
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ К ПОСЕЩЕНИЮ! Увы
3
Елена Жидова
6. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2023
В целом приятное красивое место. Неплохое кавказское меню. Живая музыка это замечательно. Но репертуар на всю громкость из одних и тех же 3 песен за весь вечер это чересчур.
Хорошее место , красиво , уютно , вкусно !)
Единственное что плохо , так это то что говорят о том что оплата возможна только наличными когда уже принесли счёт , ссылаясь на предупредительное объявление на входе)
Ну конечно , я в пятницу вечером , заходя с подругой в ресторан , конечно же читаю все объявления на дверях
Пришли туда с прекрасным настроением после концерта, поужинать! Все было хорошо до момента выставления счёта! Мы предоставили карту постоянного клиента ( которую нам торжественно вручили так как ходили сюда постоянно на протяжении нескольких лет), но нам сказали, что она сейчас не работает так как с нами много детей )))) ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ МНОГО ДЕТЕЙ 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 …. Ну и разговор не сложился, мелочи но настроение испортили и осадок оставили! Вообщем руководство данного заведения мелочное до безумия … ходили сюда несколько лет, но сегодня был последний раз! Так что карту в мусорное ведро со всей их так называемой любовью и уважением к постоянным клиентам …. И если вы не хотите испорченного настроения советую избегать данное заведение! Оно подходит только для комплексного обеда. Очень жаль что испортили данное заведение …..
Вкусно, все свежее, персонал вежлив и учтив. Парковка закрытая, платная. Но для посетителей ресторана бесплатна. Если хотите выбрать место для гуляний, и шумной компании — отличный вариант. Но спокойно и в тишине посидеть с девушкой/парнем вряд-ли выйдет, часто играет громко музыка, вечером живая.
Очень все вкусно! И хинкали, и салаты, и шашлык. Вкусное домашнее вино. Потрясающий вокал. Женский понравился больше. В общем чудесное заведение. Хочется приходить туда не раз.
Совершенно объективно: обслуживание оставляет желать лучшего, хотя, может быть для Реутова и не плохо, хинкали мелкие, не по "госту", шашлык очень и очень посредственный , депозит в 4 000 рублей за человека не соответствует заведению... Музыка??? Репертуар..... Даже не знаю как это обозвать.... Ожидал большего на самом тот деле!!!
Вкусно,комфортно,Музыка очень понравилась,точнее музыканты ,их голос,чуть-чуть дорого,но всё что не скушали,оформили с собой,но мы и на заказ заказываем,на вынос,20 мин и пожалуйста
Доброй ночи. Делал заказ, шашлык свиной, и люля кебаб.
Привезли два кебаб, тоесть положили в место шашлыка кебаб. Я перезваниваю, объясняю,, и тут такое началось.
Время ночь, привезли шашлык , люля забирать не стали сказали оставить.
Сидим кушаем с семьёй звонок, спрашивают почему кебаб не вернули, говорю девушка сказала оставить.
Потом опять звонок, верните кебаб, а время ночь, спать уже надо, короче приехал курьер забрал свои люля.
Так я что хочу сказать перепутали заказ, нужно довезти что не довезли, а что не то привезли оставить, как во всех заведениях.
Ведь забрать у нас кебаб они же его кому-то повезут а как это не правельно и не гигиенично. Ведь люди разные, могут и открыть и трогать а может и надкусить, это же им привезли, а они потом кому то повезут, кашмар.
И люди это будут кушать не чего не плдозревая
Люблю и уважаю грузинскую кухню, но к сожалению это были самые худшие хинкали в моей жизни. Так же хочу заметить утонченную отвратительность блюда- жареное сулугуни, соленый тающие во рту сыр на деле оказался холодной резиной, добавив щепоточку абсолютного пофигизма со стороны персонала получится рецепт именно это хинкальной
Приемлемая цена, вкусно готовят, аджика для хинкалей очень солёная, спасает если смешать ее с чесночным соусом, сказали сами делают но думаю покупная. А так хорошее заведение, можно придти с детьми есть детская комната.
Обслуживание хуже чем в столовой. Хинкали вкусные, но мало мяса, откусил чуть-чуть и маленький кусочек вылетел) Очень долго несли, принесли остывшие и слипшиеся хинкали. Официанты с недовольным лицом и каждый раз, когда зовëшь их они с призрением на тебя смотрят.
Просто великолепная грузинская кухня. Вкусно абсолютно всё. Повара знатоки своего дела. В зале очень приятная ненапрягающая обстановка. Спасибо,что накормили)
В целом не плохо, было чисто и все вежливо, были несколько раз в жаркие дни….на веранде как в парнике
Официант быстро все принёс, но шашлык был не о чём (
Ценовая политика в соответсвии расположения высокая((
Еда очень вкусная, особенно хинкали, редко где бывают такие вкусные. Подача так же довольно быстрая. Но по музыкальному сопровождению есть большие вопросы, зачем настолько громко и зачем шансон. Было бы классно послушать действительно живую музыку не с пульта, а в живом исполнении музыкантов.
Место замечательное.
Очень вкусная еда. Детская комната просто огромная 😃😃😃много игрушек, есть чем занять ребёнка.
В целом заведение очень уютное, персонал вежливый. Обслуживание хорошее👌
Так держать, мы к вам ещё придём)))