Менеджеры работают хорошо, особенно когда понимают, что ты готов к покупке. молодцы. Иван нас с супругой помимо всего прочего даже обедом накормил. Понятно что в любом салоне свои машины впихивают, но здесь они сделали это красиво, аж самому приятно. Ивану привет)))
Отличный сервис хорошие менеджеры. Единственный недостаток перестали делать скидки при покупке авто да ещё и по трейдыну оценили мой авто kia меньше на 100 т чем другие автосалоны ((((.по этой притчине было принято решение купить другой марки авто !
Попал в ДТП, помял правое крыло и дверь с той же стороны. У меня Киа Оптима. За кузовным ремонтом решено было обратиться к дилеру Киа Центр в городе Кемерово, сам я в городе не живу, приехал с области по предварительной записи по телефону. Очередей в сервисе нет, принимают четко по времени. Мастер-приемщик рассчитал мне стоимость ремонта, и я со спокойной душой оставил свой автомобиль в сервисе на ближайшие 4 дня, фронт работ предстоял достаточно большой. Через 4 дня мне позвонил администратор сервиса, очень вежливая девушка, сказала, что я могу приехать забрать свой автомобиль, все готово. Приехал и понял, что ребята профессионалы в любом виде ремонтных работ. Вмятины вытянуты идеально, цвет один в один как был. Цена тоже приятная. Отличный сервис!
Хороший офис, все удобно обустроено для клиентов. Всегда все делают быстро и качественно. Помнят своих клиентов, стараются всегда идти навстречу. Чисто и уютно в комнате отдыха, можно спокойно подождать, попить кофе,занять ребенка при необходимости.
Купила в салоне автомобиль Кия Рио х-лайн . Менеджер Владислав очень понравился. Всё сделал оперативно, правда были кое какие незначительные нюансы, но это не критично. Покупкой даволны. СОВЕТУЮ.
Не понравилось как у вас в салоне сделали бронирование. Плёнка от края зеркал постоянно отходит уже скоро год. Постоянно подрезают. На копоте волдырь. Его обрезали. Герметиком замазали. Гарантия кончится. Герметик отвалится. Что делать? Услуга сделана некачественно.
Здравствуйте!Мой отзыв только положительный!Год сомневалась-брать или нет новый авто,а если брать,то какой. Посетив салон Кия в итоге купила Кия Соренто в комплектации Люкс. Положительную роль в моем автоопределении сыграл и менеджер Денис А.Действовал активно,но очень корректно,я не ощутила навязывания чего-либо.Любое давление меня бы отпугнуло.Сделка прошла гладко,поларили доп.оборудование -сигналка и защита картера.Я осталась довольна!Испытываю радость от покупки!Рекомендую!
Отличное обслуживание, вежливый и приветливый персонал. Менеджер Николай со всей ответственностью подошел к работе с нами, так что мы уехали домой на новом автомобиле в тот же день)
Продажа на 5, ТО -на 1, итого 2. Проблема уже была зафиксирована на ТО, заказана деталь, но из-за пандемии, потом карантина вовремя не попали на замену. При повторной диагностике ошибка якобы не не обнаружена!!!, хотя её видно на дисплее даже ребёнку, ранее полученные результаты диагностики в этом же центре уже не учитываются...
Итак, обо всем по порядку. Скажу сразу что после выезда из этого салона чувствуешь себя обманутым.
Первое посещение - все отлично, менеджер улыбчивая девушка Оля, встретила, все показала, рассказала, на тест-драйве прокатила, вообщем как сотрудник автосалона полностью выполнила свои должностные обязанности.
ОБМАН №1. Менеджер попыталась уговорить нас купить авто не того цвета и комплектации за которым мы пришли изначально. НЕ УДАЛОСЬ! После неудачной попытки продать нам то что есть в салоне, пробив по базе наличие авто на складах, сообщила что желаемый автомобиль есть на складе в Москве, и если мы его закажем и внесем предоплату, то через 10, ну максимум 14 дней мы станем счастливыми обладателями нового авто. Как оказалось в последствии это был ОБМАН №2. В итоге мы ждали авто больше 3 недель. И не говорите мне что менеджеры не в курсе реальных сроков поставки автомобилей со склада в Москве до салона Кемерова, не поверю! Я звонил в другие салоны Новосибирска, Барнаула, Томска и все менеджеры мне в один голос говорили что автомобили идут до нас в среднем 20-25 дней.
Поехали дальше... При разговоре нам обещали скидку от салона на автомобиль, но потом оказалось что на заказанный нами автомобиль скидка уже не распространялась. Это был ОБМАН №3.
При общении с милой девушкой менеджером она нам обещала все равно сделать скидочку или подарок. Это ОБМАН №4.
И вот настал долгожданный день. Автомобиль привезли в салон. Нам любезно предложили установить допники по цене в 2 раза выше чем в любом другом месте. Ну тут ничего удивительного, это все салоны так работают. Ну и естественно никакого подарка даже близко не было. Девушка Оля была уже совершенно неулыбчива, интерес к нам потеряла и просто выполняла свою работу по оформлению авто.
Вы скажете что тут такого, нормально менеджер отработала. Я бы может и согласился, если бы не было опыта покупки автомобиля у того же диллера Киа, но в городе Новосибирске. СОВЕРШЕННО другое отношение, и подарок сделали, и скидку. Мелочь, а приятно! А тут хотя бы за ожидание бонус какой... Нет, салон жадноватый.
Вообщем резюме: автомобиль классный, вопросов нет. Оценку 3 поставил именно
из-за этого, иначе было бы 2. Сервис ПО ПРОДАЖЕ хромает на обе ноги. Лично я больше в этом салоне автомобиль покупать не стану и никому не посоветую. Лучше поеду за 300км в Новосиб и куплю там, даже хотя бы из-за какого то бонуса в виде той же защиты, ковриков или колес. Хотя со стороны салона менеджер отработала на все 100%. Молодец! Но так старалась, что потеряла потенциального покупателя. Удачи вам, Кемеровский Киа центр Юг!
Внимательно проверяйте заказ - наряды! Вы приезжаете на сервис, а вашу машину (по документам) обслуживает другая компания. Соответственно, ваш автомобиль может слететь с гарантии! Получается, что происходит двойной обман: 1 - клиента, 2 - представительства КИА. С учётом того, что представительство строго рекомендует (как и у всех производителей), чтобы автомобиль обслуживал дилер или подрядная организация, с которой у дилера заключен договор. НО!!! Как вы только потребуете показать вам такой договор, то с вами просто прекратят общение. С вами не будут выходить на связь; начнут рассказывать, что руководство уехало; потом приехало; на обеде и прочие небылицы. Проверено на собственном опыте! Клиентская служба не работает вообще. Точнее, вы ей больше не нужны, так как вы же требуете ответа. Самое обидное, что машины КИА нравятся. Но, как это бывает, отношение к бренду портят сотрудники!
Автомобили зачетные, хорошие конкуренты другим маркам. Но смущает отсутствие цен на авто.
При выборе марки начинается базар, цена вот такая, если нет, то есть ещё варианты с субсидией, и можно ещё поговорить по допам, сигналка или резина. В итоге мозги начинают плавится, но при детально разложив котлеты и мухи, вырисовывается большая переплата по кредиту. А если заговорить за наличку покупать то сразу все субсидии и трейд ин перестают распространяться на это и тд. Зачем тогда субсидий вообще нужна, если она достаётся кредитным организациям, утопает в начисленных %. ? Рассчитано на покупателя не въедливого в подсчёты...
Не понятный для меня подход продажи машин...
В автоцентра покупали машину. Ожидание конечно есть, но это связано с оформлением документов. Нам предложили уютную комнату с прекрасными массажными креслами( бесплатно) , кофе и поход в санузел. Все прилично. Остались довольны. Продавцы знают свое дело.
Нормальный дилер. Конечно, доп.услуги пытаются навязать, но вы не поддавайтесь. Это же их масло на хлеб. Проходила ТО. Дали талоны на питание в кафешке в зале ожидания. Кофе приличный, пирожное так себе, ланч (салат и горячее) очень даже ничего, все якобы бесплатно. Но, если учесть ценник ТО.... А так зона ожидания приличная, телек классный, есть комп с интернетом, есть средства просмотра, что делают с вашим авто. В общем, все цивильно. Мастера и менеджеры хорошо вышколены (в том числе и на разводилово). Короче, все цивильненько! Мне понравилось.
Автомобилей б,у очень много (и было бы отличным если бы когда принимали их по программе трейд ин ( автомобили проходили комплексный осмотр и замене расходников ( хотя бы тормозных шлангов )было бы шикарно если бы на каждый авто при проведении ревизии снимали на видео ( что бы покупатель видел что под днищем( и как мастер проверяет авто
С учетом доставки двери, поменяли в считанные дни. Работа - выше всех похвал, дверь поставили стык в стык, цвет отлично подобрали. Обошлось все недешево, но результат того стоил.
Отвратительная работа менеджеров и начальства. Некомпетентность консультантов, запутались напрочь в комплектациях, на любой вопрос первые 2-3 минуты в ответ слышится молчание, пока я сам не загуглю. Никогда из принципа не куплю авто именно в этом салоне.
Условия и цены на ТО адекватные, приехал-приняли-проводили ожидать, очень улыбчивые все. На приемке все строго и подробно обьясняют, понятно что будут делать и какой чек ожидать.
Слишком навязчивы, уговорили оставить предоплату 1000 руб. Не выполняют свои обещания. Днем сделали выгодное предложение, взял время подумать до вечера. Вечером приехал, автомобиль на который действовало это предложение уже продали не смотря на оставленную предоплату. Задаток до сих пор не отдали, то руководства нет, то бухгалтерия не работает, то даты на документах старые, то менеджера в другой салон перевели.